Спасибо за отзыв. Автобус выполнявший рейс 2 ноября, Сетра 309 2002 года выпуска. Михаил Сергеевич Горбачев был давно уже на заслуженном отдыхе. Сидения в салоне все работают нормально. При проверке автобуса действительно выявлено в упаковке 15 спортивных баек. Данные байки выдали в организации для удобства пассажиров в случае если пассажиру будет прохладно. Водители несут ответственность за сохранность баек. Не все водители объявляют об этом пассажирам. Вины водителя нет. Всем нашим автобусам и микроавтобусам с 20.10.2019г. были выданы байки . Ездили без проблем и некоторые пассажиры пользовались данной услугой. Проверка автобуса на рентген - это практически стандарт, как с нашей стороны, так и с Литовской. Все спортивные байки 06.11.19г. были сданы обратно в организацию. Автобус действительно прибыл в аэропорт г. Вильнюса в 04-07. Первый вылет из аэропорта в 05-40. Ваш вылет в Тель - Авив Артем в 06-10. Вылеты из Каунаса начинались с 06-35. Все пассажиры успели на свои рейсы. Аэропорты Вильнюса и Каунаса очень маленькие, регистрация и проход на посадку занимает не более 30 минут. Отправка рейса 12.11.2019г. была задержана на 1 час и 6 минут. Автобус отправился из аэропорта в 19-06. Причина: при заезде в город было ДТП и образовалась большая пробка. Данный факт могут подтвердить пассажиры ехавшие из г. Каунаса. Приносим извинения. Вины перевозчика нет, он не сломался и не стоял где-то просто так. Даже при этом обстоятельстве всем пассажирам ехавшим из г.Вильнюса и аэропорта г.Вильнюса предоставлена дополнительная скидка в размере 20%. Ваша просьба предоставить скидку на рейс от 02.11.2019г. отклонена.