Идёт загрузка...
Отзывы на "minsk-moskva.by, (ЧУП "Альтонель")":
| minsk-moskva.by, (ЧУП "Альтонель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр. Независимости, 164, к. 23а
г. Минск посмотреть на карте +375 29 382 47 20;+375 29 271 56 77;+7 495 281 51 37 |
|||||
08.12.2016 21:06 // Виктория
Ездила по маршруту Минск-Москва-Минск с этой фирмой в конце октября. Туда все прошло неплохо, но обратная дорога заставила меня написать отзыв на их сайте. НО! Мой отзыв не опубликовали. На днях (прошло около месяца) написала оператору об этом, спросила почему не опубликовали. Оператор нашел мой отзыв, уточнил номер и сказал, что на следующий день мне перезвонят. Как сами понимаете, никто мне не перезвонил. Я еще раз задала вопрос оператору с вопросом почему мне не перезвонили. На что оператор Анастасия (написала, что со мной свяжется руководство. К слову, не поздоровалась, не извинилась за коллегу).
После поездки у меня было неприятное впечатления от автобуса (холодный, неудобный, без отопления), но сотрудники - операторы, водители - на высшем уровне. Но если тогда при определенных условиях я бы еще воспользовалась услугами данной компании, то сейчас точно нет, полно других альтернатив.
Еще немаловажный факт. При оформлении я оставляла номер телефона для связи. Недавно пришло смс с рекламной информацией. При этом я не давала на это согласия.
Вот такая компания:(
22.11.2016 16:15 // Вадим [Гость]
18 ноября ехал в Можайск. Очень удобно, комфортно, быстро.20 ноября ехал из Можайска. И вот тут был очень удивлён. Диспетчер мне скинул на вайбер телефон водителя, я с ним созвонился, договорился и, о чудо, всё произошло как мне надо. Меня забрали на трассе, на заправке, на которой мы договорились. Я реально удивлён и благодарен этой компании. Ребята вам процветания.
31.10.2016 10:45 // Людмила
Самые хорошие и положительные впечатления о деспетчерах и водителях, приветливые, внимательные, учтивые! Приятные скидки и акции! Единственный нюанс-просьба! Пожалуйста «прибейте» стекло в автобусе с номером АН 7423-5, со стороны водителя, чуть дальше среднего выхода-входа! Автобусы двигаются ночью, ну это же можно или психом или заикой стать!) С уважением и благодарностью .) Буду и дальше пользоваться услугами Вашей компании!)
18.10.2016 13:37 // Инга [Гость]
Ездила 7.10 на Москву и 9.10 на Минск. Очень понравились ребята, настолько организованно, спокойно и душевно, что поездка проходит незаметно.. Планирую ещё в Москву... Поеду только с ними.
06.10.2016 09:40 // Анастасия [Гость]
Огромное спасибо водителям и сотрудникам компании за вежливое и внимательное отношение к моей маме (ей 80 лет). Она ехала рейсом Москва-Минск 28 августа 2016 года. Ей помогали во время всей поездки, поэтому, несмотря на возрастные проблемы со здоровьем и 10 часов пути, она приехала в столицу Белоруссии бодрой и энергичной. Успехов и процветания компании, а замечательным водителям попутного ветра и долгой безаварийной работы.
23.09.2016 08:59 // 4xp6t48
На момент написания отзыва подъезжаем к Москве. Водителям респект, уверенно чувствуют себя на дороге, аккуратно водят т/с. В начале пути возникали некоторые спорные вопросы при посадке пассажиров, один из водителей принял активное участие чтобы попытаться как-то угодить людям, ведь билеты не закреплены за определенными местами, а многие ездят парами (друзья, семья и т.д.) и хотят сидеть рядом! Хотелось бы, чтобы такие моменты урегулировали до начала поездки, путем заранее приобретаемых билетов с закрепленными к ним местам. Будем пользоваться Вашими услугами еще!
13.09.2016 11:35 // Катерина Круглик
очень вежливые ребята) и хороший автобус...спасибо! буду вас советовать. правда организационные вопросы у вас немного хромают. Не понятно зачем иметь платежку, если оплачиваем заранее), вы их уже видите на счету и можете сообщить своим. ))) много телодвижений. и все согласовываю, потому что то те данные потеряются то те)))...в целом это мелочи. Мне все нравится. молодцы!
23.08.2016 12:16 // Николай [Гость]
Давно забытое ощущение "совка" подарил нам перевозчик "Альтонель" на маршруте Минск-Москва. Отключенные в летнюю жару кондиционеры, автобус-доходяга с просиженными креслами, вранье диспетчеров о качестве и объеме доп. услуг, отказ выдать билет или чек после оплаты поездки. Так что стали мы участниками риалити-шоу под названием "Левый рейс". Любители острых ощущений, вам на рейсы "Альтонель" !!!
10.08.2016 23:22 // Кирилл [Гость]
Тихий ужас...
Имел неосторожность воспользоваться услугами компании на рейсе минск-москва отправлением 10.08.2016 в 23.00.
1. Автобус был подан за 10 минут до отправки, соответственно отправка была с опозданием.
2. Гос. номер автобуса не соответствовал заявленному в смс сообщении от поставщика услуг. Т.к. был предоставлен транспорт, отличный от заявленного, то и уровень комфорта на уровне 0. Даже в автобусах "маз" городских маршрутов в г.Минске сиденья значительно комфортнее автобуса предоставленного для международного! маршрута.
Представитель компании в салоне автобуса даже не представила никаких комментариев относительно относительно замены автобуса.
3. Информация о предоставляемых услугах в салоне автобуса не соответствовала действительности. В частности, отсутствие USB-розеток.
4. Грзязь. Откровенно грязный пол салона автобуса.
5. Обращение водителя с багажом оставляет вызывает недоумение. Водителю в багаж была передана сумка от ноутбука. Вместо того, чтобы задать вопрос о наличии/отсутствии в ней ноутбука до передачи в багаж, водитель уже с силой сжав ее, постфактум задал этот вопрос.
6. Работа с обращениями клиентов. За несколько дней до отправления была передана информация о нерабочем контактном телефоне, указанном для связи с перевозчиком. Через четыре дня ситуация не была изменена.
10.08.2016 09:40 // Кирилл [Гость]
[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как дублируется в отзыве.]
18.02.2016 19:13 // Галина [Гость]
У меня самые хорошие впечатления от этой компании. Буквально сегодня приехала с ними из Минска в Москву. Да, не самые новые автобусы, но очень вежливые и приветливые водители и сопровождающие. Водители помогли поставить сумки в багажник, раздали пледы, хоть в автобусе достаточно тепло. Порадовала цена - 200 000 бел. руб. по акции и бонусная карта. По маршруту Минск-Москва-Минск езжу довольно часто и разными перевозчиками. Есть с чем сравнивать - в поездках с другими более раскрученными перевозчиками сталкивалась с хамством и грубостью персонала. С "Minsk-Moskva.by" еду уже третий раз и всегда всё вежливо и корректно.
В общем, все понравилось, придраться не к чему.
14.01.2016 21:42 // Маргарита
Сейчас еду в автобусе рейс Минск-москва. Я в ужасе и очень раздражена. Во-первых автобус опоздал на пол часа, людей не предупреждали об этом, приходилось самим обзванивать компанию. Стюардессы с нами нет, она дань со всех собрала в размере 450тыс рублей, и благополучно высадилась возле своего дома. Получается все остались без пледов, и отвечать на наши вопросы в дороге некому, т.к отвлекать водителя во время дороги не хотелось бы. Качество автобуса не очень хорошее, отопление неравномерное, ноги замерзают, а сверху очень душно. Бесит, то что есть компании, чьи услуги дешевле, а обслуживание нормальное. Угораздило же меня выбрать эту компанию...Теперь главное, чтобы мы просто доехали до москвы
04.01.2016 16:29 // Юрий
Избегайте эту компанию. Она может нагло нарушить условия публичной оферты. Пример.
6 декабря по телефону забронировал два места по 350 т.р. на автобус из Москвы в Минск на 2 января. 30 декабря сам перезвонил и подтвердил бронирование. 1 января они позвонили мне и уведомили, что билеты стоят уже по 500 т.р.
Решайте сами, иметь или не иметь.
minsk-moskva.by, (ЧУП "Альтонель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
