НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами ООО «Автотуризм».
Находясь в поездке с 21 на 22 июня 2017 года, на микроавтобусе Volkswagen Crafter АЕ 80-00 (фирмы ООО «АвтоТуризм» г. Могилёва), я столкнулся, мягко выражаясь, с ненадежностью фирмы перевозчика, и бандитским отношением сотрудника фирмы к пассажиру.
История такова: возвращаясь из г.Москва в г.Могилёв (22 июня ) по оплаченному (наличными) водителю ещё в Могилёве билету(к билетам не прилагались кассовые чеки), ЕСТЬ РАБОТА ДЛЯ НАЛОГОВОЙ!!! я не обнаружил на посадочной платформе в 20.00 вышеуказанного автобуса и при этом на автовокзале не было никаких сообщений о причине отсутствия рейса. При моем обращении к работнику автовокзала я узнал, что автобус сломался. Мне предложили купить новый билет на другой рейс. Российских денег на том момент у меня уже не было. С очень большим трудом и за короткое время по низкому курсу мне удалось поменять валюту и купить билет. Во время рейса нас (был не я один) пересадили на другой автобус идущий через г. Могилёв. Намаявшись в дороге, по возвращении в Могилёв, я обратился за компенсацией в фирму (никто из сотрудников фирмы мне не перезвонил, не извинился за случившиеся и не предложил возместить понесенный ущерб), где покупал билет.
Только через несколько дней, после моих неоднократных звонков, мне сказали подойти к водителю на место отправки автобуса и получить компенсацию за билет. Такое отношение к клиенту меня очень удивило, но я решил не конфликтовать и пришел к водителю 26 июня в 22.00 получить компенсацию. Однако узнав, что компенсация составляет всего 25 рублей, я от неё отказался, сказав, что за ней пойду в офис. На следующий день 27.06, придя в офис (г-ца «Могилёв») и обратившись к сотруднице компании ООО «Автотуризм» я услышал, что компенсация составит только 25 рублей.
Денег в кассе у них не оказалось и она позвала еще одного сотрудника фирмы, чтобы он меня рассчитал. Получив деньги, я вышел за двери офиса. И тут неожиданно кто-то хватает меня за шиворот(это оказался сотрудник рассчитавший меня), далее за руку, выкручивая её, и требуя возврата использованного билета. Выдержав его натиск, я дважды крикнул сотрудникам гостиницы «Вызовите милицию!» - он испугался и не добившись своей цели убежал в свой офис. В результате этого разбойного нападения (до сих пор не понимаю в чем причина этих бандитских действий) я получил вывих плеча и порванную куртку, не говоря уже о полученном большом моральном ущербе.
На сайте фирмы указано «Мы гарантируем Вам выполнение всех принятых нами обязательств, ведь нам очень Важна наша репутация. Становитесь нашим клиентом и Вы сами сможете дополнить этот список особенно приятными моментами работы с нами!»
Виктор