Б...н Дмитрий Сергеевич [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] с супругой Б...н Екатериной Геннадьевной заключили ТИПОВОЙ Договор (Утвержденный Министерством) на оказание туристических услуг с нашей фирмой в автобусный тур в Грузию. Стоимость туристической услуги за данный тур составлял 400 бел. рублей.
Вас поставили в известность, что, согласно п. 14 Договора: «Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Исполнителем при условии полного возмещения Заказчику убытков», согласно п. 15 Договора: « В случае отсутствия минимального количества человекдоговор прекращает свое действие при условии возврата Исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг»
На данный тур оператор не собрал минимальное количество человек для того, чтобы тур состоялся. Поэтому оператором было принято решение о снятии данного тура.
Вам альтернативно были предложены разные варианты отдыха. В Грузию предложенные туры были не хуже по программе и не дороже по стоимости. Помимо Грузии были предложены туры в Албанию, Египет на интересующие вас даты. Да, они были немного дороже.
О том, что тур не состоится, мы Вам сообщили за месяц до выезда.
Деньги вернули в полном объеме (400 бел. руб)
Деньги за страховку могут быть возвращены только при наличии страхового полиса. Вам было предложено привезти документы, и мы готовы аннулировать страховку и вернуть Вам деньги.
По поводу некомпетентности Seventrevel - мы не обсуждали и не можем обсуждать компетентность коллег. Вам просто назвали оператора по данному туру.
Считаем ваш отзыв необъективным и ваши обвинения в адрес нашей компании не справедливыми.