При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Виаполь, туристическое агентство" 07.05.2021 15:58
// Юлия [Гость]
С компанией Bиаполь ездила уже шесть раз, как-то оставляла свой восторженный отзыв, но теперь, к сожалению, пришло время и для негативного. Сначала не хотела писать, но после решила, что фирме все же следует знать и о недостатках, чтобы расти и развиваться. Вчера, 6 мая 2021, была на экскурсии, которая является, пожалуй, одной из самых популярных у нас в стране - "Памятники Mира и Несвижа". Сама поездка великолепная, маршрут интереснейший, про замки вообще молчy: настолько они прекрасны. Можно долго ругать реставрацию и традиционно для белорусов ныть, как у нас все плохо, но та работа, что была проведена в обоих исторических комплексах, получила признание на мировом уровне, чего у тех, кто к ней причастен, не отнять. Отдельно мне хочется поблагодарить гидов в каждом музее за высочайший профессионализм! Помню, как кто-то пытался мне доказать, что в Несвиж нужно ехать только самостоятельно, а информацию узнавать у местных бабушек... Так вот. Вчера я снова убедилась в дремучести подобных советчиков. Поверьте, никто и никогда не заменит вам поистине увлечённого, знающего экскурсовода, а сами вы и десятой доли того не узнаете, что обретете на экскурсии.
И единственным, что несколько подпортило мое впечатление от поездки, была наша сопровождающая Евгения. Знаю, что многие от нее в восторге, но, увы, не я. Во-первых, подача материала. Я только что приехала из тура в Витебск, о котором она начала говорить в пути, и информация Евгении неплохо так противоречит тому, что рассказывали в Витебскиx музеях. При этом сама Евгения, видимо, свято верит в свою правоту, которую весьма настойчиво навязывает. Также внешний вид Евгении очень сильно смущает... Я, конечно, понимаю, что каждому свое, но есть некая уместность того или иного наряда. Тяжело всерьёз воспринимать "Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. с рюкзаком, обвешанным значками". Нет, в свободное время ходите в чем угодно, хоть без трусов, разумеется, но на работе все же стоит соответствовать своей роли.
Тем не менее, основная моя претензия к Евгении - это совсем не внешность и даже не категоричность. Бог с ними. Они лишь послужили последней каплей, главная причина - чрезмерная демонстрация своих политических воззрений. Все мы разные и каждый из нас имеет право на свое мнение - разве нет? Никто не обязан разделять мнение Евгении и прославлять оппозицию, а потому агрессия с ее стороны ко всем, кто не "змагар", была совершенно неуместна.
Огромный минус Bиаполя - невозможность узнать до поездки имя сопровождающего. С этим необходимо что-то делать, поскольку с Евгениeй я больше ехать не хочу и готова отказаться даже от самого лучшего тура, только бы не портить себе настроение присутствием этой личности.
А вот замки рекомендую. Только с другим сопровождающим.
Комментарии на Виаполь, туристическое агентство:
Комментарий на "Виаполь, туристическое агентство" 10.06.2021 19:07
//
Кристина [Гость]
Добрый день.
Я неоднократно ездила на экскурсии от Виаполь, с различными гидами. В том числе, с Евгенией. Хочу отметить, что в мои поездки (а их уже не один десяток) ни один сопровождающий никому не навязывал свои политических, экономических, духовных и т.п. взглядов.
Как-то очень некрасиво предьявлять претензии к одежде, рюкзаку, значкам. Юлия, я бы порекомендовала Вам как-нибудь сьездить на экскурсию в Европе. Возможно, Вы тогда перестанете зацикливаться на внешнем виде и поймете, что одежда - не показатель ума и эрудиции :). В поездке должно быть удобно, офисные костюмы и платья здесь неуместны. Странно, что в наше время это кому-то нужно обьяснять...
Также, Юлия, извините, но я никогда не поверю, что кто-то из компании Виаполь пытался навязать Вам свою точку зрения. Мы все имеем право ее иметь, совсем не обязательно воспринимать в штыки любые фразы, не совпадающие с Вашим мнением.
Желаю Вам всего хорошего и отличных поездок по нашей любимой Беларуси!
Комментарий на "Виаполь, туристическое агентство" 13.05.2021 09:33
//
Галина Потаева, директор Туроператора Виаполь
Юлия, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такие подробные отзывы. Особенно приятно читать Ваши теплые слова о нашей работе. От этого хочется творить и создавать новые и новые туры. Также благодарим Вас за критику. Всегда есть, куда совершенствоваться. Мы очень серьезно относимся к нашей работе, и совершенно с Вами согласны, что высказывание личного мнения непрофессионально. Мы обязательно разберем этот случай. Также, Вы совершенно правы, это очень хорошая идея заранее сообщать имя экскурсовода. Ведь так приятно ездить повторно с полюбившимся гидом. У нас бывает до 50-ти экскурсий в неделю, это не всегда возможно. Но мы будем в максимальном количестве случаев указывать гида на экскурсию.
Очень надеемся, что Вы будете продолжать ездить с нами. Еще раз спасибо за Ваши отзывы.
С уважением - Галина Потаева, директор ОДО Виаполь
Комментарий на "Виаполь, туристическое агентство" 12.05.2021 14:04
//
Julia [Гость]
Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны успешно урегулировали вопрос.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.