При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ВегаБус Тур, туристическое агентство" 29.08.2011 19:29
// melamory
Воспользовалась услугой этой компании один раз и больше никогда и никуда с ними не поеду.
Ездила в Закарпатье в августе. Места выбраны замечательные (это и было решающим фактором), но организация никакая. Уважение к туристу и забота о нем этой фирме явно не знакомы; это я поняла еще оформляя документы, но списала на большой поток и усталость сотрудников.
Вместо заявленных в программе 3-ных отелей в нескольких точках по маршруту следования автобуса нас завезли в Мукачево и поселили в гостинице, которая явно звездами не обладает. Всем туристам в гостинице мест не хватило, часть разместили в послеоперационных палатах офтольмологического центра, расположенного на территории гостиницы.
Условия проживания, особенно в офтальмологическом центре, были удручающие: в номере 4 кровати (по 2 вдоль каждой стены), шкаф и маленький столик втиснутый между двумя кроватями, правда был телевизор; возможности принять душ не было (не работал), голову пришлось мыть в раковине.
Поскольку жили мы в одном месте, а осматривать достопримечательности надо было в достаточно отдаленных местах, времени на свободный осмотр отводилось по 15 минут. Из самих экскурсий информации мы получали чуть ли не меньше чем из программы.
Питание еще один отрицательный пункт поездки (в стоимость входил только завтрак в отеле): на обед на выбор предлагалось или еда за 8 без какого-либо выбора блюд (т.е. только то что озвучили) или не есть, т.к. место в которое нас привозили для обеда было удалено от других мест общественного питания, а в этом в первую очередь обслуживали массовый заказ (на обед отводилось 40-60 минут). Единственный положительный факт: так как я не ем мяса этот вопрос решался руководителем группы путем замены блюд.
В местах где руководитель группы мог собрать денег и закупить массово входные билеты, что сэкономило бы всем немного времени и денег, это не было сделано ни разу.
Если Вы еще не были их клиентами, настоятельно рекомендую не пробовать.
С подружками ездили в Судак, брали путёвки в этой фирме. Впечатления от этой фирмы только негативные.
Агенты неуважительно общаются с клиентами с первой минуты знакомства, складывается впечатление, что клиенты их просто раздражают. Мы заказывали путёвки дорога+ проживание. Цену за проживание не хотели указывать в договоре, что сразу вызвало подозрения. Дали номер автобуса один, а как только мы приехали на Дружную, оказалось, что мы едем совсем в другом автобусе. Рассадка была ужасная,да и старшая не лучше грубила. В её бумагах было написан только проезд, так что мы разбирались всю дорогу.
Приехали в Судак, и оказывается, что мы будем жить совсем в другом месте. Наши места продали россиянам по более высокой цене.
Условия были примерно те же да и хозяева хорошие. Но сам факт, что наши забронированные за месяц места продали, ставил просто в шок.
Как только приехали обратно в Минск, пошли разбираться. Там агент оправдывалась, говорила сначала одно, потом другое. Мы сказали, что хотим написать жалобу в вышестоящие органы. На что агент заикнулась, что она знает всю эту процедуры. Походу у них эти проблемы бывают частенько.
Так что никому не советуют обращаться в эту фирму.
В прошлом годы мы ездили в фирмой Подевюс, они находятся на Комсомольской, очень понравилось. Советую их.
Хотя по сути каждый делает себе настроение сам. Так что отдыхайте, веселитесь и любите море)
Поездка в г.Гродно 18.06.11 была организована этим агентством БЕЗОБРАЗНО!!! Обещанные в автобусе Кофе-чай-сливки не былим предложены ни разу. Не было ни одной остановки для туалета в оборудованных для этого местах - обещаны Директором фирмы были две только по пути туда. Останавливались только в лесу по требованию пьяной компании молодежи.Сопровождающая Наталья с группой не разговаривала вообще, к порядку распоясовшихся пьяных не призывала - все приходилось решать водителю и самим пассажирам.Входящая по анонсу стоимость катания на кораблике в результате взималась дополнительно. Поесть даже взятое с собой времени не давалось - приходилось есть на ходу, в Гродно приличных заведений и времени хотя бы попить кофе-чаю тоже предлжено не было. Туалеты приходилось искать самостоятельно, а в Гродно с ними, как оказалось, большие проблемы. В общем впечатление от симпатичного и старинного г.Гродно было категорически ИСПОГАНЕНО
Отзыв на "ВегаБус Тур, туристическое агентство" 11.05.2011 16:26
// Катерина 22
Довольно странная конторка. Цену за тур указывают в у.е., по телефону говорят, что принимают белорусскими по курсу Нац. банка, а когда мы к ним пришли заключать договор, то рассчитали нас далеко не по курсу Нац. банка (а намного выше). Я понимаю, что многие турфирмы сейчас так делают, но зачем врать?? Мы оказались в неудобном положении, т. к. рассчитывали на меньшую сумму, пришлось ехать к ним второй раз. Когда во второй раз мы к ним приехали и заключили договор, отдали им деньги они не захотели давать нам чек об оплате. Сделали круглые глаза, долго удивлялись зачем он нам нужен, короче чек пришлось почти что выпрашивать. В автобусе во время поездки женщина представитель тур-фирмы собирала деньги с тех, кто еще не внес оплату (оплачивать можно при заключении договора в офисе или уже во время поездки прямо в автобусе). Так вот мы у них числились как частично оплатившие ( 1 чел. оплатил , а второй якобы нет, хотя оплата вносилась полностью). Мы отдали этой женщине ксерокопию договора, пусть разбирается сама, хотя неизвестно еще, чем это закончится. Непонятно конечно, как могла потеряться оплата за 1 человека!? Отдых нам это все не испортило, но кому нужны эти разборки и препирательства?? Чем они там занимаются, если элементарно не могут точно собрать информацию, что оплатил, а кто нет?? Однозначно могу сказать, что больше к ним ни ногой.
Отзыв на "ВегаБус Тур, туристическое агентство" 12.06.2010 10:02
// zapat
В прошлом году воспользовались с женой услугами этой фирмы, поехали в Крым, в ШТОРМОВОЕ- получили массу негативных впечатлений !
Началось с того , что нам не понравилось место куда нас поселили, и мы захотели переехать в другой дом.Я по-приезду сразу заплатил за проживание за 2 недели. В турфирме нам сказали, что" если вам не понравится место, куда вас привезут, вы можете переехать в другое место". Хояйка дома - Вика (а насамом деле хозяйка - её мать-[censored]) сказала, что не отдаст все деньги, и удержит с нас за 3 дня. О каких-либо"удержаниях" в турфирме нас не предупреждали, и в контракте этого не прописано, поэтому я смело ксазал, чтобы вернули мне всю сумму. На это я услышал в ответ, что мы бандиты, [censored]... - и это вамое приличное что можно написать. Я- музыкант, а моя жена педагог! Вобщем нас безосновательно обложили отборными ругательствами!
Когда я попытался обратиться к администрации фирмы - а нам было сказано, что представитель будет 2 раза в неделю,мне пришлось буквально вылавливать эту женщину по поселку, и мне это удалось лищь спустя...НЕДЕЛЮ! Вобщем, та связалась с Викой, и пообещала, что Вика отдаст деньги. Когда мы пришли за деньгами, естественно, еще много матов услышали.
Когда пришло время уезжать домой - нас ЗАБЫЛИ!!! Подняли тревогу ребята, что с нами ехали.За нами вернулись, и то-пришлось бежать к началу поселка с вещами.
А в Минске нас вызвали давать показания - бухгалтер у них в кампании деньги крала!)
Вобщем - фирма - еще та! Ужас!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.