При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Внешинтурист, туристическое агентство" 23.09.2014 09:09
// Виктория
Тур IT1 Mare по Италии с отдыхом в Рмимини (выезд 07/09/2014г.)
Тур очень понравился, за короткий срок объехали всю Италию с юга на север.
Самое лучшее случилось по дороге на отдых.
Из Минска автобус был очень комфортный: чистый, много места, кондиционеры исправно работают, большой багажник.
Также отдельное спасибо хочется сказать водителям, которые везли нас до отдыха (Олег и Олег) - они настоящие профи,с ними было совершенно не страшно и спокойно ехать и по серпантину и по автобанам, помогали с багажом, всегда улыбчивые и приветливые.
Также самое лучшее впечатление оставила наша сопровождающая Елена - замечательная девушка! Самый лучший гид! С ней мы всегда знали куда пойти в свободное время, что лучше купить в подарок, разучивали язык (самые основные фразы), пели итальянские песни, она отлично умеет сглаживать конфликтные ситуации, всегда оставалась минут на 10-15 после заселения в отель у стойки ресепшн на случай возникновения каких-либо вопросов, на завтраке также следила чтобы всем все понравилось и никто не остался голодным, всех всегда пересчитывала, санитарные остановки делала в удобных местах с магазинчиками и по возможности бесплатными туалетам, ответственная, доброжелательная, даже заботливая девушка! В общем нам безумно с ней повезло.
Благодаря нашим водителям, мы достаточно быстро проехали территорию РБ и у нас было время заехать на экскурсию в Краков - очень красивый город. Единственным минусом стал гид в этом городе. В какой-то момент пошел дождь и она просто убежала под крышу, растеряв половину группы. В темноте под дождем нам пришлось самим ее искать, а тем кто не нашел самостоятельно возвращаться к автобусу.
Что касается остальных гидов по маршруту - больше всего понравились гиды в Ватикане (Яна) и в Риме (Женя). Ну настолько самобытные и интересные, все остались в диком восторге!
Транзитные отели в целом нормальные. Одну ночь можно пережить.
Отдых в Римини оставил неоднозначное впечатление. С погодой нам повезло, было достаточно тепло и солнечно. Море чистое, пляжи большие с золотым песочком, но платные. 2 лежака и зонтик стоят 10 евро в день, есть бесплатный пляж, там можно просто на своем полотенце загорать. Отель в Римини это что-то с чем-то. Во-превых, при заселении попросили залог 20 евро на случай, если мы что-то сломаем. Естественно все пошли проверять свои номера и в каждом уже было что-то сломано: туалет, раковина с трещиной, кондиционеры работали не везде... На что хозяин отеля сказал no problem и ничего никому не починили. Номера практически не убираются, только заправляют постель. К седьмому дню отдыха мы просто спали и ходили по песку. Полотенца (ужасно жесткие вафельные) тоже меняют со скрипом. Душ - просто дырка в полу без занавески. Также на третий день в отеле стали травить тараканов, они поползли по всем номерам. Из-за этого ужины были в другом отеле.
О питании отдельно. Завтрак скудный, невкусный кофе, кусочек ветчины, сыра и зеленой помидорки, плюсом были только свежие круассаны. Ужины - макароны и сосиски, овощей и фруктов практически ноль. За семь дней дали одно яблоко, зеленый персик и гроздь винограда.
Но у отеля есть один несомненный плюс - 3 минуты до пляжа, причем до бесплатного.
В общем впечатление от отдыха было бы замечательным все равно, если бы все не испортила дорога обратно.
Назад нас забирал совсем другой гид Ка...а. Хотя она всячески старалась показать что это мы ее с отдыха забираем, а не она на работе. Если бы не организованная и дружная группа, то Ка...а бы точно потеряла половину людей по дороге. На санитарных остановках никого не ждала, она вернулась в автобус и этого достаточно. Ничего не рассказывала по организационным моментам. Абсолютное пренебрежение и безответственность. Когда у людей после заселения не открывались номера (не срабатывали карточки) найти на ресепшн Ка...у никто не мог, на утро она сказала, что это не ее проблемы.
Водители хамоватые поляки, постоянно путались по дороге, 70 км пути у них занимало 3-4 часа. Люди еще не успевал зайти в автобус и сесть на свои места, а они уже трогались с места и ехали. Не открывали все багажники, из-за чего чемоданы буквально впихивались в автобус. На все жалобы был одни ответ: "не нравится - летайте самолетом".
Автобус назад был грязный, по всему салону какие-то бутылки пластиковые, бумажки, кресла некоторые сломаны, в дождь с потолка лила вода.
Также с одним из водителей ехала совершенно посторонняя женщина, которая не была ни членом группы, ни сопровождающим.
В общем спрашивайте в компании про гидов, если бы мы ехали с Ка...ой весь отдых, то просто испортили бы себе все впечатление об Италии.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.