Печалька!!! Хочу рассказать про поездку «Таллинн-Рига-Юрмала-Вильнюс», организованную турфирмой АнаДим Тур. Тур должен был состояться по договору с 8 мая по 11 мая (4 дня), а состоялся 9 мая без объяснения причин (уже 3 дня, а заплатили за 4) и без предварительного предупреждения об изменении программы. По дороге мы узнали, что маршрут, который указан в договоре не состоится, программу сократили, приезжать в города мы будем только вечером вместо часа дня, а Вильнюс мы вообще не посмотрим. Вместо Таллинн-Рига-Юрмала-Вильнюс будет Рига-Таллинн - Акрополис. Никто такого не ожидал!! Автобус с туристами был готов ехать домой, однако замдиректора фирмы по телефону попросил продолжить маршрут и обещал на месте разобраться, согласился, что виноватменеджер. Сопровождающая Люд..ла ехала, как турист, а не как сотрудник фирмы, организации никакой, человек даже не считал людей в автобусе, по пути в города нам ничего не рассказывали, она просто молчала. Сами туристы инициировали время и программу пребывания в Риге и Вильнюсе, чтобы увидеть в городах хоть что-нибудь. Приезд в Ригу был в 6 часов вечера. В гостинице оказалось, что заказали на три места меньше, чем положено. Людей подсиляли третьими в номера. Даже времени поесть не было. При отправлении на экскурсию забыли 2-х туристов в холле гостиницы, их не предупредила об отправлении и не проверила в автобусе сопровождающая. Они догоняли нас на такси. Экскурсовода мы искали по городу в трех разных местах. А это узкие дороги и пробки. Экскурсия по городу длилась полчаса. Должны были посетить Юрмалу (за которую были тоже заплачены деньги), но никто нам ее не показал и даже не думал показывать. Свободного времени не было, хотя в договоре четко про это время расписано. За эти потери фирма нас покормила ужином. Но ехали то мы за впечатлениями! На следующий день поехали в Таллинн, там было всё нормально. С Таллинна туристы сами организовывали маршрут до Вильнюса: во сколько позавтракать, во сколько выехать и настояли на экскурсии по городу. В Вильнюс приехали в пять вечера и быстренько посмотрели город, забежали в Акрополис. По приезду в Минск директор сообщил, что программа была выполнена и все экскурсии нам показали, а ущерб был возмещен ужином (очень скромным). Никто о компенсации говорить не стал.
Таким образом:
1)АнаДим Тур сместил даты: вместо 4 дней у нас было 3 дня
2)Свободного времени указанного в договоре не было.
3)Программа не была соблюдена
4)Юрмалу, за которую были уплачены деньги, никто не показал.
5)Сопровождающие ответственности за туристов не несет.
6) Все эти дни мы провели в автобусе, катаясь по дорогам Прибалтики.
Если вы хотите провести почти всю поездку в автобусе и выспаться, в Риге только поужинать (но засчет фирмы), потеряться во время тура, и не увидеть Ригу, Юрмалу, Вильнюс - выбирайте АнаДим Тур.