Поездка в Вильнюс 07.12.2013-08.12.2013
Худшая поездка за все время! Очень неприятные впечатления оставила организация поездки, а точнее ее отсутствие! Руководитель поездки, как она гордо себя называла - А...а, абсолютно ничего не делала, что обычно должен делать (по договору) представитель турфирмы. Все сразу стало ясно, как только она заговорила в микрофон - человек не может толком закончить ни одну свою мысль. Если стесняешься говорить в микрофон - зачем идти на такую работу, ради халявы? Но потом и говорить в микрофон перестала, просто что-то бубнела себе под нос. На границе в Литве стояли неприлично долго, при том только наш автобус. А наш "руководитель" попросила нас выйти из автобуса со всеми вещам(!!!) - якобы для досмотра. ОК, вышли. Мы зашли (без каких-либо представителей таможни) в помещение рядом с туалетом и стали ждать. 10 минут. 20 минут. 1 час. Нас никто не проверяет, никто к нам не заходит. Автобусы, которые стояли за нами в очереди, уезжали один за одним, а люди из окон с удивлением смотрели на нас... Стали спрашивать "руководителя" когда же нас проверят, а она не знает ничего, зашилась в угол и закатывала глаза. В общем, мы так простояли часа три, пока не стало известно, что автобус застрял, а трос, который его может вытянуть - порвался. "руководитель" даже пальцем не пошевелила, чтобы как-то разрулить эту ситуацию, стояла и тихонько играла в игрушку на телефоне! В итоге, один из туристов пошел на поиски хоть кого-то, кто мог помочь, и нашел мужчину, который любезно согласился вытащить автобус вышеназванной турфирмы. Спасибо ему большое! В итоге, вместо заявленных 10 часов, когда мы должны были быть в Вильнюсе, мы туда прибыли к 14.00! Началась пешеходная экскурсия, А...а, видимо, даже с водителем нашего автобуса не могла договориться, потому что не автобус за нами ездил, а мы за ним бегали! День был безнадежно испорчен, потому что бессмысленное стояние на границе нас ужасно вымотало (мы ведь даже не в автобусе сидели, а стояли с сумками и ждали проверки, которая так и не случилась, кстати). В 17,00 нас отвезли в акрополис, и дали 3 часа (!!!!) на шоппинг. Потому что автобусу надо отстояться 9 часов. Это при том, что езды от Минска до границы было часа три, а уже на границе мы стояли долго. И после такой "длительной" поездки автобусу нужно отстаиваться 9 часов??? В общем, автобус уехал в 20.00 из акрополиса, а остальным порекомендовали добираться на такси.
На следующий день по плану были Шоколадня фабрика, Тракайский замок и заезд в Максима.
1. На шоколадной фабрике "руководитель" А...а забыла обо всем на свете - как маленький ребенок она с упоением участвовала во всех конкурсах и снимала все на телефон. Видимо, для А...ы это было первое посещение фабрики. Поэтому она также участвовала в лепке шоколадных изделий и стояла в очереди за покупкой шоколада со скидкой.
2. Билеты в Тракайский замок мы каждый покупали самостоятельно, А...а даже не удосужилась собрать деньги со всей группы, чтобы купить билеты, как для экскурсионной группы, что было бы дешевле.
3. За все два дня мы не остановились ни в одном кафе, чтобы пообедать или перекусить.
4. На все вопросы, на которые А...а не знала ответов, а это почти все вопросы - она бегала уточнять к водителю. (Кстати, когда заполняли декларацию (она сказала, что заполнять нужно, ка она скажет), в поле, страна, из которой выезжаем - не могла сказать как правильно заполнить - побежала спрашивать у водителя. Пришла, и гордо сказала - Литва!)
По итогу - "+" - очень понравилась шоколадня фабрика и Тракайский замок. "-" - все перечисленное выше, и никогда и никому не посоветую данное агенство - АнаДимТур - хуже организации поездки я не видела!
P,S, просьба к диретору агенства - научите своих сотрудников работать качественно и чтобы ваши клиенты оставались довольны и просто оставались с вами, ведь как ни крути - клиент всегда прав.