Брала тур на Новый год в Варшаву 30.12.19-02.01.20 в одиссея-тур. До агенства дозванивалась несколько дней. Когда все же дозвонилась сказали, что менеджер по поездке занята и перезвонит сама, как освободится. И как вы думаете?! Прошло несколько дней и звонила опять я сама. Менеджер еле отвечала на вопросы, сама ничего не поясняла и не рассказывала о туре. Свои обязанности Снежана а....ч Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь выполняет отвратительно. Главный ее косяк: не так заполнила анкету на подачу визы, в итоге пришлось отстоять очередь в визовом центре и там отправили переделывать анкету. Два раза отстояла в очереди по ее вине и сама переделывала анкету в визовом центре. Было потрачено пол дня!
Договор о туре она высылала неделю, кормя обещаниями каждый день.
По поводу самой поездки. Автобус пришёл не тот, который должен был быть. Никто не предупредил заранее об этом. В итоге ходили по стоянке и искали нужный автобус, потому что был другой номер. Сам автобус старый и совершенно некомфортабельный, особенно если вы высокого роста.
Пожелания по поводу рассадки учтены не были. Экскурсии неплохие, интересно и красиво, но готовьтесь трястись на улице часа три и больше (все экскурсии вне помещений).
Выражаю «огромнейшую благодарность» водителям! Я не знаю от какой тур фирмы эти шедевры, но такого хамского поведения я в жизни не видела!
На третий день поездки, т е 01.01.20, по программе была организована экскурсия в королевский сад света, но никто не предупреждал, что просмотр представления с танцующими цветами под классическую музыку входит в свободное время. Сопровождающий экскурсовод Ирина указала другое время представления, сама не уточнила время проведения( сказала представление начинается в 16.10 и идёт каждые пол часа, но в наш день первое представление начиналось в 17.30, выезд был назначен на 17.15. Если вы все же решись сходить на представление и опоздаете, готовьтесь столкнуться с Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. водителями, которые не посмотрят на то, что вы девушка и будут выбегать из автобуса с кулаками и нецензурно орать на вас и угрожать «сейчас тебе в табло дам».
Поэтому менеджера Снежану а....ч, экскурсовода Ирину и двух водителей( Снежана мне их не сказала) не рекомендую за их неорганизованность и пренебрежительное отношение к своей работе. Все впечатление о поездке и о новом годе было окончательно испорчено двумя водителями.
Могу сказать единственное спасибо за выбор отеля: Four Points by Sheraton Warszawa Mokotov 4. Там вы встретите замечательный персонал, новый интерьер и самое лучшее- шведский стол на завтрак( все было очень вкусно и разнообразно).