Отдыхали в июне 2015 с агенством Трейдвояж по маршруту Минск-Вена-Венеция-Рим-Бари-Бар-Будва-Будапешт-Минск. Почитала отзывы в интернете, и решила воспользоваться услугами агенства Трейдвояж. Я была сильно разочарована и пришла к выводу, что отзывы заказные и не соответствуют действительности.
Я очень люблю путешествовать и пользовалась до этого услугами различных турфирм, бывали какие-то минусы, но так чтобы все от начала до конца было плохо, такое впервые.
Во-первых фирма обманывает и не выполняет условия договора.
Когда я оформляла путёвку, просила посадить меня в первой половине автобуса, так как лет уже мне не мало. Девушка оформлявшая путёвку пометила моё пожелание и заверила, что рассадка в автобусе будет согласно возраста. На самом деле я оказалась в конце автобуса на сидении прямо на колесе и всю дорогу пила таблетки, у меня поднялось давление от постоянной тряски, хотя я часто езжу в поездки и всегда хорошо переносила дорогу. Как потом выяснилось сопровождающая Оксана, устроила свою рассадку в автобусе. С нами ехала ее сестра 1992г, которая сидела впереди одна на двух сидениях.
В Венеции у нас было 3 часа свободного времени. Экскурсионная программа была составлена так, что мы должны были трижды возвращаться к месту сбора на очередную экскурсию, в результате 3 часа свободного времени это три раза по одному часу. Мы трижды возвращались в одно и то же место и в результате ничего толком не посмотрели. Неужели нельзя было, сначала полностью провести экскурсионную программу, не прерываясь и дать три часа свободного времени, а не разбивать его по-часу. Может я что-то неправильно посчитала, но по-моему Оксана осталась нам должна еще по 15 евро. Мы не попали в Ватикан (35 евро), эти деньги пошли на Плитвицкие озера (20 евро), а где ещё 15 евро?
Сопровождающая Оксана всю дорого что-то хитрила, крутила, вешала нам лапшу на уши. Альберабелло гид, заменили на Пампею, потому что якобы поменялось расписание парома, вместо 23.00 он отплывает в 22.00 и мы на него не успеем, хотя паром отплыл по-расписанию в 23.00. На пароме мы разместились в креслах самолетного типа, перед посадкой на паром люди интересовались у Оксаны, можно ли доплатить за каюту, но она не советовала, говорила, что каюты обычно все заняты, это проблемно, зато сама со своими родственниками взяла каюту и пошла отдыхать, даже никому не подсказала, что и как. Было очень холодно ночью, как выяснилось потом, на ресепшне можно было взять пледы, но сопровождающая нам ничего не рассказала.
В любой туристической поездке, люди делают какие-то покупки, хотят где-то перекусить. Сопровождающая Оксана рекомендовала нам какие-то магазины, кафе, сказав что они самые дешевые, где её все хорошо знают, хотя мы заходили потом в другие магазины, где все тоже самое намного дешевле. Даже не подсказала людям, которые ехали впервые что можно оформить таксфри.
Когда ехали обратно, пришел другой автобус с другим гидом и водители открыли багажник только с одной стороны и мы с трудом уложили свои вещи, второй багажник они категорически отказались открыть, номер автобуса 87-18. В автобусе было 42 человека, это как минимум 42 чемодана. Водители грубили, курили в автобусе во время пути и дым шел прямо в салон. К сопровождающей Наталье претензий нет, единственное светлое пятно в этой поездке.
И немного про Черногорию, вила Йованоич далеко от моря, нет Wi-Fi, в номерах два маленьких полотенца, нет банных полотенец, номера тесные. Убирают каждый день, но уборщица может придти рано утром, когда вы еще спите и сказать, чтобы вы уходили, ей надо убирать, ждать пока вы соберетесь даже 30 мин. не хочет. Хозяева, которые при нашем приезде говорили по-русски, если вам что-то нужно, отвечают «не понимайт». Представители R-TURS старательно нас избегали мы трижды к ним обращались, но так и не встретились. Не хочу, чтобы вы подумали, что мы какие-то скандалисты. В прошлом году отдыхали в Черногории от другой фирмы, понравилось все, поэтому поехали второй раз и мне есть с чем сравнивать до этого тоже пользовалась услугами других турфирм и ни разу не жаловалась