Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания" 06.11.2013 10:04
// Леонид [Гость]
Хвала Богам, ваша контора есть на отзывах!
Посетил вашу последнюю экскурсию в город Львов. Ощущения "незабываемые"!!! ТАКОГО ОТДЫХА НЕ ЗАБУДЕШЬ!!!Поясню по порядку. Первое, оно же главное, ПРОГРАММА ТУРА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ! Приехав в город первый раз на 2 дня, информации не то что мизер, а нет вообще. хваленный экскурсовод фильтровал бы информацию, мне как белорусу очень мило было слушать про буслоу, которые "есть исключительно во Львове", но это к примеру. Свободного времени 80%, по городу бегом, и во основном по местам "боевой" юности экскурсовода. Да, где напиться во Львове я понял! Далее..
Сопровождающий. Отдельная тема. Звали это чудо Вя....в. Именно благодаря ему экскурсия превратилась в ШОП-ТУР. Это первый на моем веку товарищ,который ОТГОВАРИВАЛ группу от поездки в заявленный музей, и не смотря на 70% протесты повез всех в магазин,типа нашего евроопта!!! Фраза "А то мы не успеваем" приследовала всю поездку. Цитирую : "В музей мы не едем,так как не успеваем в магазин, а у нас еще ведь экскурсия". серьезно?! экскурсия?!!! Все возражения ноль по фазе. Кофе, чай в автобусе... ХА, один раз по настоянию группы. Завтрак в отеле...все сами по себе,куда идти, где столы группы, и ГДЕ СОПРОВОЖДАЮЩИЙ??? Сложилось впечатление,что Вя...ву просто по фиг. Да, кстати, в заявке был фестиваль вина и сыра, так мы на него не то что не попали, про него даже и не заикнулся никто.
короче, много чего есть рассказать, но не уверен,что это будет кто читать. Из положительного - отель ничего себе, Алеся на офисе мило и вежливо обслужила. Пожалуй и все. Очень хотелось все это накатать вам в жалобную книгу,да пишу с добрых побуждений на самом деле. Слишком много ожиданий от вашей программы, а на деле...на деле фигня!
Спасибо за внимание!
Комментарии на Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания:
Комментарий на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания" 10.11.2013 09:32
//
Ответ компании
Добрый день, Леонид Аркадьевич.
В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за отзыв. В то же время, позвольте не согласиться с Вами в отдельных случаях.
Программа данного тура проводится не впервые и не только нашей компанией: подобные туры осуществляют туристические компании «Шампань», «Турателье» и ряд других. И если Вы посмотрите отзывы на подобный тур, то увидите , что большинству он нравится.
Другая ситуация с сопровождающим. Я искренне с Вами согласна, что в Вашей поездке сопровождающий «Вя....в» проявил себя не лучшим образом. Негативную оценку его работе помимо Вас из 39 человек дали еще 4 туриста. Данную информацию мы приводим точно по той причине, что уделяем значительное внимание отслеживанию степени удовлетворенности наших клиентов поездкой.
Мы в каждой поездке, в том числе и в Вашей, проводим самостоятельное анкетирование туристов. Уверяю Вас, что на основании полученных негативных отзывов о работе сопровождающего в компании было принято решение о расторжении текущего договора с данным сопровождающим.
Следовательно, могу заверить, что подобная работа ни в коем случае не испортит Вам впечатления при сотрудничестве с нашей компанией в будущем, и Вы получите удовольствие от работы таких наших сотрудников как Виталия, Елены, Ольги и других.
Будем очень рады видеть Вас в числе наших туристов и искренне благодарим еще раз за отзыв, позволяющий стать нам лучше.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.