Отзывы на "Релакс-тур":
Релакс-тур
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул.К.Чорного, 12а, подъезд 2а-офис 2
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 280-86-33, +375 (29) 199-60-80, (3): +375 (29) 760-60-80 |
|||||
30.10.2024 16:58 // Наталья [Гость]
28.10.2024 вернулись из 5-тидневного тура в Санкт-Петербург.
Сказать, что это была замечательная поездка, это ничего не сказать. Всё от начала и до конца было организовано на высшем! уровне: шикарный отель с такими же шикарными номерами, вкусные завтраки, очень насыщенная экскурсионная программа и, самое главное, это люди, большие профессионалы своего дела, которые сделали наш отдых незабываемым: наш супер гид Наталья, высококлассные водители Андрей и Геннадий, замечательные экскурсоводы Виктория, Екатерина и Наталья ( да-да, за это, казалось бы, короткое время у нас было три!!! экскурсовода) Мы до сих пор находимся под впечатлением. К слову, в Питере мы были впервые, и очень счастливы, что оказались там именно с РЕЛАКС ТУР!
Ребята, спасибо вам за этот потрясающий и незабываемый отдых, который Вы создали!
ВЫ- ЛУЧШИЕ!
И мы с уверенностью на 100% можем сказать, если в Питер, то только с РЕЛАКС ТУР!
Успехов вам и процветания!
19.05.2024 22:50 // [Гость]
Уважаемая команда компании тур люкс!
От всей своей семьи хочу поблагодарить вас за прекрасный отдых: Недельку в Италии.
Всеем своим друзьям и знакомым и вам дорогие читатели отзывов советую вашу компанию тур люкс.
Отличная организация. Грамотный , профессиональный руководитель группы. Интереснейшие гиды в каждом городе.
Отличные отели..замечательная организация и профессиональный подход к каждому туристу и ко всем вместе.
Отдельное спасибо вашей Елене:руководителю группы, за ее творческий, позитивный подход и прекрасную умелость организовать и объединить всю группу в один дружеский коллектив!
Спасибо вам огромное за кусочек Счастья
С уважением. Татьяна.
Отдых с04 по 12 мая 2024н
19.05.2024 15:34 // Татьяна [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
14.08.2023 17:56 // Ольга [Гость]
Только закончился тур, впечатления неоднозначные. На этапе брони заказала тур по цене 100 долларов, через день буквально на сайте уже эта дата выезда была за 85 долларов. Позвонила уточнить можно ли пересчитать со скидкой, но менеджер сказала, что это другой автобус и без гарантии выезда, мой автобус весь собран по цене в 100. В итоге оказалось, что в автобусе были и за 100 и за 85. Разница небольшая, но зачем обманывать? Осадочек остался не очень. Во-вторых, даже за полную цену не учли пожелания по месту посадки не на самых последних двух-трёх рядах. Было сказано "за выбор места доплатите!". В итоге сидели на предпоследнем ряду. Опять не обязаны были, но клиентоориентированность близится к 0. Автобус нормальный, гостиница тоже не плохая, но без кондиционеров в жару было ужасно!!! И расположение на конечной метро. Первый завтрак за доп плату - ужасен. В Питере столько мест и выбрали там, где даже стол на 4 [censored] на 2 персоны, а официантка вообще не понимала, что мы хотим (не русская). В общем с этой тур фирмой сама больше не поеду и вам не рекомендую.
26.09.2022 14:16 // [Гость]
Спасибо РелаксТур за положительные эмоции в Санкт-Петербурге, поездка была насыщенная и наполненная яркими впечатлениями, Спасибо гидам Александру Васильевичу и Виктории, узнали много интересного, познавательного и увлекательного, Отдельное спасибо терпеливой сопровождающей Марии, эта милая девушка организовала поездку, что некоторые шероховатости (не по её вине) остались практически незамеченными. Атмосфера и в автобусе, и на экскурсиях была просто замечательная. Отдельная благодарность Дмитрию и Виталию за профессионализм, мы полностью были уверены в своей безопасности, ребята молодцы! Гостиница хорошая, прекрасный персонал, номер уютный, оборудован всем необходимым. Так держать :)
31.08.2022 13:29 // Анастасия [Гость]
Тур в Санкт-Петербург превосходный. Дружная команда водителей Дмитрия и Александра во главе с сопровождающей Марией сделала все для того, что бы наша поездка прошла на высоком уровне и стала незабываемой. Атмосфера в автобусе была замечательная, мы даже не почувствовали усталости. С первых минут появления Марии в автобусе мы почувствовали её уверенность и деловитость, заботливая, внимательная и приятная во всех отношениях; умеет находить контакт с людьми любого возраста, давать полезные рекомендации при организации свободного времени. От приятного гида Евгения получили огромнейшее количество информации было очень интересно, познавательно и профессионально, спасибо за подаренные положительные эмоции. Гостиница Спутник порадовала чистой, шведскими завтраками, в номере есть все необходимое.
Все настолько организованно, интересно и хорошо, что хочется сказать огромное спасибо компании Релакс-тур!
24.08.2022 19:36 // Андрей [Гость]
Наконец - то добрался написать отзыв на тур Санкт-Петербург - Карелия с 14.08 - 18.08.Это было прекрасно! Всё сложилось в этом путешествии. И погода, и экипаж, и группа, и экскурсии. Сопровождающая Наталья очень приятная, добрая и спокойная девушка. Всё по делу - никакой воды. Водители Вадим и Виктор-профессионалы, знающие своё дело. Экскурсовод Екатерина приятная, интересная, видно, что сама получает удовольствие от своей работы. Всё было познавательно и весело. Гостиница "Спутник" в целом неплохая, но тк было очень жарко, то хотелось бы иметь кондиционер в комнате. Небольшое пожелание по Карелии. Думаю, что если не делать остановку на крепости, то больше увидишь природы, ради чего и едешь туда. Ну а в остальном всё супер. Спасибо Релакс - тур за отдых!
22.08.2022 16:42 // Минск-Санкт-Петербург 18-22августа 2022
Маленькое путешествие в Санкт -Петербург очень понравилось, несмотря на сильную жару первые два дня. Тур составлен довольно насыщенно и познавательно. Профессионально отработала наш руководитель Мария, прекрасно справлялся со всеми манипуляциями экипаж водителей Дмитрий и Александр. Интересная гид Екатерина с увлекательными рассказами! Вцелом поездка была замечательная, насыщенная и наполненная яркими впечатлениями. Спасибо РелаксТур и успехов в дальнейшей работе!
22.08.2022 11:01 // [Гость]
Сегодня вернулись с поездки Минск-Санкт-Петербург, очень довольны. Все продумано до мелочей - маршрут, остановки, экскурсии, отель. И конечно же одно из важных условий состоявшегося тура - сопровождение. Нам очень повезло, сопровождающая Мария, интеллигентнейший человек, терпелива, внимательна, с чувством юмора, профессионал своего дела; отдельная благодарность водителям Дмитрию и Александру за комфортную поездку и профессионализм. Отличная команда, огромное спасибо Вам за положительные эмоции!!! Экскурсовод Екатерина умна, коммуникабельна, историческими фактами захватывала всех и вся. Гостиница Спутник хорошего уровня, шведские завтраки, чисто, красиво и уютно. Релакс-Тур процветания Вам и благодарных туристов!
17.08.2022 10:00 // Наталия [Гость]
Вернулись с тура Минск-Санкт-Петербург (11.08-15.08.2022), программа насыщенная но не перегруженная, Большое спасибо Марии за отличную организацию незабываемого отдыха, внимание и профессионализм и нашим мега-супер водителям Дмитрию и Александру за спокойствие, надежность и безопасность. Экскурсовода Викторию можно слушать бесконечно, интересная подача материала все очень познавательно! Мы довольны, отдых удался. Спасибо Релакс-Тур :)
02.08.2022 22:09 // Татьяна [Гость]
Добрый вечер! Хочу поделиться положительным эмоциями от тура Санкт Петербург - Карелия. Руководитель группы Наталья - знает ответы на все вопросы, всегда готова прийти на помощь, отзывчивая, доброжелательная, поможет в решении любой сложившейся ситуации. Гид Яна - активная, видно, что владеет большим объёмом информации, ни один вопрос туриста не остался без ответа. И в целом организация тура отличная, максимум времени отведено на посещение достопримечательностей Санкт - Петербурга , отель "Спутник" удивил чистотой, вежливостью персонала, разнообразием блюд на завтрак. Успехов вам и процветания!!!!
02.08.2022 08:39 // Толя [Гость]
Всем привет !
Ну собственно как и обещал . Оставлю свой отзыв на ответ отзыва Виктори , который был написан 27.06. 2022г
Ну тихонечко уточнил у компании , кто наша сопровождающая и собственно мне повезло , так как оказалась та самая Анастасия , о ком писала Виктория в своём отзыве .
В июле 2022 года я с семье совершил незабываемую поездку в Санкт-Петербург с компанией Релакс тур .Организация на высшем уровне!!!! Нас заселили в замечательный отель Спутник . Отель шикарный, приветливый персонал, шведский стол, бар, ресторан всё на высшем уровне. Организация поездки, экскурсии, замечательные гиды, вежливые и приветливые водители - всё это сделало поездку комфортной, приятной и интересной. Но теперь о Анастасии . Отзыв Виктории полностью противоречит тому , что я видел. Милая, весёлая, приветливая девушка и просто профессионал своего дела помогла, чтобы поездка была комфортной для каждого пассажира. На посадке было сразу предупреждены о проверке паспортов . Только тронулись , Анастасии так подробно все рассказала , куда сходить , где и что купить , полностью сориентировала по суммам , (фото прикрепляю ), Одним словом хочу сказать , спасибо Анастасии . Вы было на высшем уровне .
Очень довольны поездкой и турагентством в частности. Рекомендую 128077;
27.07.2022 08:58 // Арина [Гость]
Свой отпуск мы решили провести в Санкт-Петербурге и Карелии . С какой турфирмой ехать, сомнений не возникало. Конечно же, Релакс тур.
Сразу же хочу поблагодарить турфирму за прекрасно составленную программу. Успехов вам и процветания, новых ярких и интересных туров.
Тур начался со знакомства с сопровождающей нас в поездке Анастасией . Если Вас сопровождает эта очаровательная, задорная девушка, считайте тур состоялся на 100%. Остальные 200, 300....процентов получите благодаря высочайшему профессионализму. Её отзывчивость, чуткость, умение молниеносно разрулить любую ситуацию, сплотить коллектив. убедить и успокоить, продумать всё до мелочей - дорогого стоит! Настенька , огромное Вам спасибо!
Отдельная благодарность нашим водителям - Виктору и Вадиму -Настоящие профессионалы. С ними было безопасно и комфортно путешествовать.
Очень понравилась организация тура. Мы смогли посетить очень много мест и наиболее важные места. А Карелия -это просто сказка . Мы ехали домой под большим впечатлением . Хорошо просчитано все до мелочей. Также хотим поблагодарить еще потрясающего экскурсовода Екатерину , у которого огромное количество знаний и прекрасное их изложение. Вот уже действительно человек находится на своем месте.
Все на высшем уровне! Спасибо вам за поездку! Только положительные эмоции! Верю, мы ещё встретимся...
Путешествия с Релакс тур , ещё только начинаются.....
05.07.2022 17:03 // Ольга [Гость]
Хочу сказать спасибо за хорошую организацию тура в СПБ. Ездили 30/06-04/07 с ваше компанией. Сопровождающая Наталья очень приветлива и готова всегда помочь в решении вопросов. Водители молодцы. Гид Татьяна: хочу выразить ей отдельную благодарность, она настолько интересно всё рассказывала, что не хотелось что бы она останавливалась. Гостиница норм, завтраки вкусные, есть из чего выбрать. Релакс Тур я однозначно буду рекомендовать, по крайней мере по туру в СПБ
29.06.2022 12:14 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вашу компанию за прекраснейшую экскурсию в Санкт-Петербург(23.06.2022-27.06.2022) Хочется сказать спасибо сопровождающей Марии, очень понимающий и отзывчивый человек. Также водителям, Дмитрию и Виталию! Было отличное настроение на протяжении всей поездки, они со всеми шутили и в тоже время заботились, чтобы всем комфортно было ехать. Автобус с кондиционером, пледами. Что касается организации тура, программа была очень насыщенна, много экскурсий, но также было и свободное время. Экскурсовод Екатерина провела много времени с нами и дала новые познания исторических данных. Единственный минус - это первый завтрак в кафе (овсяная каша, яблоко), думаю не всем понравилось. Но в целом, сам тур нам очень понравился. Мы получили массу ярких впечатлений. Хорошая гостиница (чисто, аккуратно, удобные кровати и приветливый персонал - что еще нужно для ночевки?!) Вкусные завтраки (шведский стол наедались так, что хватало на весь день). Соотношение цены и качества соответствует. С погодой повезло: тепло, солнечно, благодаря чему получились очень яркие и красивые фото. Есть желание ещё не раз вернуться в этот замечательный город.
29.06.2022 11:12 // Ольга [Гость]
С вашей фирмой мы впервые поехали и не разочаровались! Огромное спасибо за увлекательную,насыщенную поездку. Автобус комфортабельный,места нам подобрали хорошие,за это отдельное спасибо! Водители Анатолий и Вадим хорошие ,с чувством юмора,ехать было приятно и легко! Огромное спасибо сопровождающей Анастасии за её профессионализм и человечность,,всегда поможет , все расскажет все было просто великолепно всегда советовала где недорого купить покушать,прикупить.
сувениров . Поедем с Вами ещё и на поющие фонтаны осенью и очень хотелось бы поехать с этой такой же командой .
28.06.2022 10:28 // Светлана [Гость]
Не рекомендую, рассматривайте другие компании. Тур Питер (смешно Питерский релакс - срелаксировала по полной программе) - 23-27.06.1. Был предоставлен старый автобус в неподходящем состоянии для таких поездок, в особенности, для семейного отдыха, старый старому разница, был у нас опыт, но такого не припомню- сейчас есть выбор в направлении Питер уточняйте на чем едете в деталях - это очень важно!, проконсультируйтесь с теми, кто разбирается, если, конечно, не любители советских экстримов 2. При жаре в 30 градусов кондиционеры постоянно выключались - при возврате в автобус - заходили в плотный саунный формат, как выжили? - понимаю, экономия топлива - но мне как-то плевать, кому хочется заработать брльше, реально завидовали другим автобусам из Беларуси, где постоянно работали двигатели и явно заботились об отдыхающих 3. Устроили пьянку и ночную дискотеку при полной поддержке руководителя группы (ехали жены и друзья, веселья не хватает в Минске видимо), в итоге пришлось повышать голоса, чтобы руководитель группы соизволила что-то сделать (видео оставлю на память - чтобы в следующий раз - показать другой турфирме как я ехать не хочу). ЧТУП Релакс-тур - Вас не беспокоит реальная проблема того, что как минимум, нарушения ПДД и административные в таких случаях могут привести к серьезным проблемам компании? Или у Вас есть туры для блатных? Ну так предупреждайте при обращении, я планирую отдых не для сопровождения Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.и реву с руководмтелем группы 4. Договоренности не соблюдаются (да, пусть устные, но ребятки век сервиса на дворе - если Ваша цель зарабатывать, а не отвезти разок, там другие придут, к Вам адекватные с постоянными потребностями в турах не вернутся - жены и подруги водителей, а также их знакомые денег тоже много не принесут)- за месяц договорились о местах, нам это было важно- в день отъезда посадили на другие, с молчанием и пожиманием плечами (взгляд сквозь меня запомню надолго). Видимо женам и знакомым пить хотелось в первой части автобуса. 5. Не уточнили и не предложили варианты заселения в гостиницу - жили без кондиционера на солнечной стооне, открывали дверь в коридор для поступления воздуха (видимо платила я за острые ощущения в раздолбанном автобусе) Руководитель групаы, интересно, тоже парилась без кондиционера? Уверена, что там выбор был аравильный. А эти недостойные пусть потерпят - дискотека им не понравилась, видите ли..6. Зависть новым автобусам с номерами 3,4 остро ощущаю до сих пор - подвозили до места назначения вплотную, автобусы ждали, кондиционеры работали - я и предположить не могоа, что такой подход как был у нас - еще есть, Вашей компании не место на туррынке- Вы безнадежно устарели и не заботитесь о клиентах, слишком дорого берете за такую поездку - красная цена 50 долл. и это Ваша ЦА, ну и тщательно выбирайте, кого привлекаете к организации поездки 7. все впечатления от экскурсий смазаны усталостью от пьянки и дискотеки в день отъезда,, спать было некогда и экономмей топлива на кондиционерах, в трм числе, отсутствием организации предложений по нормальным номерам для отдыха 8. На замечания - руковолство уомпании сказало....на примере: обешали же сосиски? Обещали? Ну съели де какие еше у Вас теперь вопросы? Из чего я сделала вывод, почему такая наглость - руеоводство видимо такое же. ВЫВОД!!!!: на этой компании крест, совет омпании - свяжитесь с частью людей из поездки, те, которые были с детьми, особенно, компенсируйте частью возврата серьезные! нарушения организации тура. ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ - ЕСЛИ ПЛАНИРУЕТЕ АДЕКВАТНЫЙ ТУР - рассматривайте другие компании. Не выбирайтк компании как Релакс-тур -, быстрее с рынка уйдут и меньше будет возможности "сделать ошибку" в выборе. Хороший отдых, да за свои деньги - важен и должен быть на уровнк.
27.06.2022 16:53 // Виктория
Тур Питер+Карелия с выездом 11.06.2022 г. Сам тур, в общем-то, неплохой, но организация просто ужасная. В субботу выезжать, мне в четверг вечером позвонили сказали, что время выезда переносится на пораньше, а я, вообще-то, иногородняя, мне до Минска 4 часа добираться, я уже маршрутку заказала, хорошо хоть места были, смогла на другое время записаться. Место сбора не сказали, сама спрашивала. Номер автобуса вообще не сообщили, хотя обещали. Уже тут было неприятно, но да ладно. Руководитель группы Анастасия не напомнила проверить наличие паспортов. Молча раздала программы тура, не пояснив, почему она отличается от сайта. На сайте у них такая простыня, а на листике скудные две строчки, очень многого не было, что было на сайте. почему так - не пояснили. Никаких рекомендаций о том, где можно провести свободное время - вот вам магазин, вон в той стороне метро, и на этом всё. О санитарных остановках надо предупреждать туристов наперёд, Анастасия это делала через раз. Обычно в туре руководитель много рассказывает о месте путешествия, об особенностях погоды, о том, что стоит или не стоит купить, а тут тишина. О том, как планировать бюджет, какие экскурсии стоит посетить, сколько они стоят, - тоже ни слова. Вообще было непонятно, как тратить деньги. О месте и времени сбора группы после экскурсий говорили экскурсоводы, хотя во всех моих прежних путешествиях за это отвечал руководитель. Сбор на ночную экскурсию был обозначен в 21:45, выезд в 22:00. Мы вышли в 21:50, автобус уже уехал, пришлось добираться на такси до автобуса. Кстати, нас было четверо. Уже после этого Анастасия нас с улыбкой пересчитала, мол, подумаешь, ерунда какая. Вообще, из прошлого опыта путешествий, руководитель группы отвечает за туристов как воспитатель в саду за детей, всякий раз, когда из автобуса кто-то выходит, туристов пересчитывают, как цыплят, Анастасия стала проверять людей ближе к концу тура. Говорит она очень тихо. Ее участие в туре было минимальным. Я впервые в жизни видела, чтобы туристы сами себе в кассе билеты покупали и прямо в очереди узнавали, на какое время и что просить. Для меня это нонсенс. Обычно руководитель проводит опрос, собирает деньги и организует покупку билетов и прохождение туристов к определенной точке, - здесь каждый сам себе. Мне так не достался билет во дворец, хотя я очень хотела, пришлось 2 часа гулять по парку. Был у нас день, когда половина туристов отсеялась, Анастасия никого не пересчитывала, мы просто уехали, оставшимся туристам она сообщила, что завтра время сбора меняется. Каким образом об этом узнали те, кто в автобусе отсутствовал, - загадка. Автобус 0188 тёк. Хорошо, что были отказавшиеся от экскурсии и я могла занять сухое место, так как мое место заливало больше всех, остальным, видимо, повезло меньше. Лило, кстати, 2 дня подряд. В общем, Анастасия там была просто для красоты, толку от нее было крайне мало. О положительном: замечательные экскурсоводы Александр Васильевич и Екатерина, очень интересно рассказывали, заметен их организаторский и ораторский опыт, хорошая гостиница (Спутник). Номер, правда, тесноват, да и кондиционер бы не помешал, но питание очень хорошее, замена полотенец, вынос мусора и пополнение гелей/шампуней каждый день. В номере был холодильник, телевизор, сейф, фен. Петербург прекрасен, к нему претензий нет. Водители молодцы, очень ловко управляют такой огромной махиной. По итогу: Питер рекомендую, РелаксТур - нет.
28.08.2019 11:17 // Александр [Гость]
27.07.2019 моя жена с ребёнком отправились в тур ( Одесса ), в спешке она забыла паспорт , мне пришлось 250 км на нервах догонять автобус.Конечно,виновата она сама,но всего этого можно было избежать , если бы при посадке лицо от фирмы ( Анастасия) сверяла паспорта со списком или хотя бы поставила вопрос о документах и границе , как делают всегда и везде , Простое дело - а всем спокойней. А в целом поездкой довольны , планируем ещё в Питер.
13.05.2019 23:03 // Александр [Гость]
Доброго всем время суток. Хочется поделиться своими впечатлениями о поездке в замечательный город Санкт-Петербург, которая состоялась 4 мая 2019г, Столько позитива и положительных эмоций после поездки, что хотелось просто по человечески поблагодарить турфирму Релакс-тур за предоставленную возможность. Примите мою искреннею благодарность за организацию, пусть краткосрочного, но не забываемого отдыха в Питере. Вся программа продуманна до мелочей, четкий темпо ритм экскурсий, благодаря профессиональному гиду Александру Васильевичу, и нашему чуткому руководителю Татьяне, очень приятная, вежливая, тактичная девушка, отвечающая на все возникающие вопросы. Сложилось мнение, что это мастера своего дела, чувствовалось мастерство и слаженность в работе этих профессионалов. Отдельная благодарность экипажу водителей в составе Геннадия и Валерия, за комфорт и уют,за спокойную дорогу "без трясок". Буду рекомендовать данную турфирму своим друзьям и знакомым. Спасибо!!!!!!!!!!
11.01.2019 18:23 // Владимир [Гость]
Добрый день Всем участникам поездки Минск - С.Петербург - Минск на новогоднюю ночь 2019г. Я являюсь ответственным за пассажирские перевозки в ЧТУП "Шедди-Транс" Техническое состояние автобусов нашей организации хорошее. Наш автобус выехал 31.12.2017г. из Минска, чтобы забрать Вас из гостиницы и привести в Минск. Автобус Мерседес 0404 гос номер АМ5016-5 не новый. Салон полностью перешит в ноябре 2018г., можно сказать полностью новый. После перешивки салона автобуса в данный рейс не успели подвесить телевизоры. Автобус был отправлен в экстренном порядке. Поломанных сидений нет. Все сидения и отопители салона работали. Партнерские отношения с Релакс-туром стабильные и хорошие. Автобус который сломался в С.Петербурге - это не наш автобус. Работая в пассажирских перевозках с 2009г. всякое может случиться - это техника. Главное Все живы и здоровы. Всех с Новым Годом и здоровья побольше.
11.01.2019 17:11 // Сергей [Гость]
Меня зовут Сергей, я менеджер по работе с корпоративными клиентами сети отелей РА в Санкт-Петербурге.
Пишу по вопросу неоднозначных отзовов на Вашем портале от группы компании "Релакс Тур", которая проживала в нашем отеле "РА" по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Рыбинская, д.7 с 30-01.01.2019 г.
На период 30-01.01 у нас отель был продан полностью под групповое размещение, группы ожидались согласно графику экскурсий не ранее 16.00.
В нашем отеле собственная система отопления, поэтому отель готовили к времени приезду групп, что и частично повлияло на отсутствие горячей воды утром, когда приехала группа компании "Релакс Тур".
Данный момент был оперативно решен и теплая вода в отеле была.
Что касается негативного отзывы [Администрацией портала удалены личные данные пользователей, так как публикация этих данных без их согласия противоречит законодательству РБ], которые проживали в №212, могу заверить, что и в данном номере была горячая вода и отопление в номере. Никаких щелей в окнах не было, так как весь отель полностью укомплектован стеклопакетами.
В свою очередь могу сказать, что с данного номера были вывезены халаты и стаканы (при выезде групп наших партнеров номера мы не принимаем), что по сути своей пустяк, но определенный осадок остался, учитывая негативный отзыв по нашему отелю и нашему партнеру.
Со слов администратора данные гости не подходили с жалобами или вопросами.
В случае, если с нашей стороны допущена ошибка, мы переселяем гостей в номер повышенной категории "Люкс" без доплаты, так как мы дорожим нашей репутацией.
11.01.2019 16:00 // Владимир [Гость]
Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
10.01.2019 23:37 // Лариса, Юрий
Мы тоже были в этой поездке (Санкт-Петербург "Релакс-Тур" 29.01.2018-02.01.2019). Остались Супер-довольны. Да, были заминки с автобусами, но все решалось оперативно, и от программы тура мы не отошли, и даже получили больше ( платную вечернюю экскурсию откатали утром следующего дня бесплатно).
Клавдия Алексеевна с нами, как мама с цыплятками возилась. Интеллигентно, с доброй душой, четко делала свою работу. Хотя некоторые люди-туристы вели себя по-хамски по отношению к ней, она была очень достойна.
Вообще наш народ в своей основной массе такой, что за пять рублей хочет получить обслуживание " на пять звезд". Снять на видео неприятные моменты, найти минусы, а потом, оперируя этим, требовать снижения цены - вот это "круто" (по их мнению). ПОЗОР!
Больше не хочется говорить на эту тему. Поездка -СУПЕР!.
Город отличный. Организация достойна. Рекомендуем!
Всем Счастливого Нового Года!
10.01.2019 22:15 // БОРИСБОРИСОВИЧ
Всем доброго времени суток! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам и благодарностям в адрес Релакс-тур.Были в Санкт-Петербурге 29.12.2018-01.01.2019г.Остались довольны поездкой,набрались ярких впечатлений и зарядились неповторимой энергетикой Питера! Хотим сказать отдельное спасибо нашим сопровождающим Клавдии Алексеевне и гиду Александру Васильевичу -изумительному рассказчику ,историку,заслуженному гиду С.-Петербурга
Добавлю немножко дегтя: за четыре дня сменили четыре автобуса, правда нужно отдать должное решалось все очень быстро. Отель "РА" на ул. Рыбинская вполне себе соответствует заявленным 3 звездам. Правда после заселения минут 30-40 не было горячей воды. В целом остались довольны. Семья Способ.
Всем удачи!
09.01.2019 18:23 // Галина [Гость]
Хочется начать с таких слов... ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ! Хочу поделиться своими впечатлениями о поездке в замечательный Санкт-Петербург! Поломка автобуса,лично на мой отдых, никак не повлияла! Ломается даже новая техника ! Потому что это техника ! И никто от этого застрахован быть не может !!! Что касаемо гостиницы, то для трех звёзд гостиница была просто шикарной!!!чисто, уютно, холодильник, телевизор,все ванные принадлежности - полотенца, халат, шампунь, гель - душ и даже тапочки с одноразовыми шапочками для душа!) мелочь, а приятно ! Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Клавдии Алексеевне за ее слаженную работу и внимательное отношение к каждому из нас !!! Желаю вашей фирме только процветания! А с вашим отношением к туристам по - другому и быть не может !!! Всем рекомендую данную фирму !!!
08.01.2019 21:12 // александр [Гость]
здравствуйте.хочу поделится новогодней поездкой в питер.поездка была отличной.жотя и случилась неприятность в дороге.при выезде с полоцка на переезде сломался автобус .водители со старшей то есть с клавдией вышли оценить обстановку и увидев что стоим на переезде попросили покинуть автобус.повторюсь паники небыло все спакойно вышли .в это время в дали показался дизель .электричка .так как это была одноколейка и без шлагбаума она ехала не более 30 км. в час.но водитель побежал на встречу с фонарём и остановил его за метров 200.хочу отметить слаженность клавдии и директора фирмы которые достали автобус в чужой стране менее чем за 2 часа.хотя по закону у себя в стране допускается до 3 часов.супер...да когда пересаживали в другой автобус было предложено ехать в эрмитаж но большенство отказалось.тогда экскурсавод обьяснил как самостоятельно туда попасть.и кто захотел тот и попал.очень красиво.словами не передать.мы и билеты сохранили как память.понравилась очень гостиница.чисто уютна и главное тепло.правда сразу воды небыло горячей но чуть позже появилась.и мы успели вымытся и поехать в зрмитаж.за одно посмотрели самое глубокое метро.чтобы как то успокоить нас тур фирма предоставила на новый год шампанское и конфеты.угощались все-все.а на следующий день кроме основных экскурсий нас бесплатно повезли на другую.хотя она числилась как платная.а домой за на ми приехал с минска другой автобус.уютненький тёплый мы даже несколько раз просили выключить обогреватели.водители откликались на любые просьбы.хотим поблагодарить клавдию алексеевну.водителей и директора фирмы которые сделали всё для хорошего отдыха .а то что поломки были так ведь зто техники .ничего вечного не бывает.даже люди ломаются.будем и дальше пользоватся услугами релакса.спасибо.
04.01.2019 15:27 // Анна
Начну с таких слов -"И ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ПЕРЕЖИТЬ, ЧТО МЫ ПЕРЕЖИЛИ В ЭТОЙ ПОЕЗДКЕ". Мечта встретить Новый год в Санкт-Петербурге превратилась в "плохую сказку". В 18.00 часов вечера мы выехали из Минска, после въезда в Санкт-Петербург вдруг резкая остановка автобуса...ночь...люди спят...оказалось, что мы стоим на железнодорожных рельсах..автобус не может тронуться..уважаемая сопровождающая Клавдия даже не удосужилась предупредить людей в микрофон о том, что нужно покинуть автобус, так как приближается поезд..главное, что первая выскочила из автобуса...все в панике, выскакиваем из автобуса..водителю кое-как удаётся завести автобус, едем дальше. После завтрака в кафе в Санкт-Петербурге, очередная поломка автобуса...на этот раз не переключаются передачи..стоим посреди города..приезжает очередной автобус, который везёт нас в гостиницу на заселение. Экскурсия в Эрмитаж, ради которой ехали многие в Санкт-Петербург, не состоялась...мы не успели, в связи с этими поломками. Клавдия пообещала нам, что экскурсия будет на следующий день, только вот он не владела информацией, что Эрмитаж закрыт на несколько дней. Отель, в котором мы жили, никак не соответствует 3 звёздам,это просто ужас. НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, с окон дует так, что пришлось утеплять их покрывалом. Переночевав ночь в "комфортабельной гостинице", мы отправились на экскурсию "Мифы и легенды Санкт-Петербурга."Экскурсия была замечательная, это единственный приятный момент за всю поездку...и за это большое спасибо нашему экскурсоводу Александру Васильевичу, очень умный и эрудированный человек, обладающий энциклопедическими знаниями и умеющий сделать любую экскурсию интересной и запоминающейся. После экскурсии мы направлялись в гостиницу, чтобы готовиться к Новому году, но в очередной раз посреди города остановился автобус, оказалось, что опять не работает коробка передач. Мы были вынуждены добираться своим ходом до гостиницы. Встречали мы в Новый год в гостинице, так как ехать на Дворцовую площадь с очередным автобусом, который мог сломаться, мы не рискнули. Домой мы ехали в ужасно неудобном автобусе, с не раскладывающимися сиденьями, сверху дул холодный вентилятор, который невозможно было закрыть, так как он был сломан.
Самое печальное в этом во всём, что директор данной турфирмы даже не удосужился вернуть хотя бы какую-то часть денег за испорченный тур и Новый год. Никому не советую обращаться в данную турфирму. С таким отношением к людям, нужна ли вообще такая турфирма.
04.01.2019 14:18 // лариса
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
21.11.2018 09:01 // Евгений [Гость]
18.08-29.08 при помощи этой "прекрасной" турфирмы посетил Одессу. Поездка автобусом не задалась изначально, приходилось останавливаться каждые 40 минут из-за технической неисправности автобуса,складывается впечатление ,что просто решили сэкономить на безопасности и комфорте пассажиров. Позже и вовсе пришлось ждать более 4 часов другого автобуса. На этом неприятности не закончились, в ходе поездки в стиле уличной магии пропал мой чемодан из багажного отсека. Заверяли ,что разберутся ещё до приезда в РБ,однако даже после возвращения из тура неприятности не были улажены. "Кормили" обещаниями ,мол вот-вот разберутся.В ответ на заявление-жалобу на адрес тур фирмы грамотно слились ,ссылаясь на командировку директора. Ни о каком даже банальном звонке для поиска компромиссов в решении проблемы и говорить нельзя,лишь игнорирование. Думаю,в будущем стоит подумать не то что дважды,а трижды перед тем как выбирать себе такого туроператора.
P.S. Сами условия отдыха были вполне приемлимы,обратная дорога без происшествий.
17.09.2018 19:16 // Tatiana444
Второй год езжу с данной компаний в Питер. Поездка была с 13 по 16 сентября 2018 года. Замечательная сопровождающая Клавдия Алексеевна и прекрасный гид по городу Евгений. Все в поездке было чётко организовано никто не опаздывал. Вообще была замечательная
и позитивная группа. Огромный привет моим соседям Наталье и Валере.
СПАСИБО за Вашу работу.
23.08.2018 12:59 // Сергей [Гость]
Ездили с компанией "Релакс Тур" в тур выходного дня в Санкт-Петербург. Что хочу сказать? Тур прекрасный, погода в Питере вопреки прогнозу была замечательной, водители молодцы, гид Евгений настоящий профессионал своего дела (хотя повторение им слов-паразитов "так или иначе" по несколько раз в минуту во время своих рассказов периодически напрягало, но даже оно в конце концов начало вызывать только искреннюю улыбку).
Теперь о том, что не понравилось. Перед отправлением в минском офисе нам сказали о том, что рассчитываться за поездку с российской стороной мы должны исключительно в российских рублях. Ничего не поделаешь - пришлось пойти и накануне ещё в Минске обменять доллары на российские рубли. Однако же уже в России сопровождающая Наталья объявила, что желающие могут сдать ей необходимую сумму в долларах! :) к нашему удивлению, кто-то в автобусе так и сделал, тогда как мы и сидящие рядом с нами люди протягивали Наталье российские рубли по объявленному ею курсу 68 рублей за доллар! В тот день обменный пункт в Питере покупал доллары за 64,5 рубля, а продавал за 68,5. Возможно я чего-то не понимаю, но зачем Наталья принимала у пассажиров рубли из расчёта 68 рублей за доллар (поездка стоила 105), если параллельно с этим собранные доллары она с большой долей вероятности меняла в обменнике по 64,5 рубля? Получается, что люди, которые по указанию минского офиса рассчитывались в российских рублях, просто потеряли свои деньги, заплатив в итоге больше, чем если бы платили в долларах. Конечно, переплатили относительно немного, но осознавать это очень неприятно. Если на каждом туристе по такой схеме наварить по 5-6 долларов (а в автобусе 50 человек), то ведь можно работать и без официальной зарплаты - разве нет? :) Во всех прочих поездках мы всегда рассчитываемся с гидами в долларах, а тут с системой оплаты и курсом просто какая-то загадка... но я буду рад, если всему этому найдётся какое-то разумное объяснение и я просто чего-то не понимаю.
Впрочем и помимо этой истории профессионализм Натальи вызвал ряд вопросов: в гостинице, в которую нас привезли, она по её словам оказалась впервые, деньги на экскурсии зачастую собирала в последний момент, говорила на "трасянке", а по городу и достопримечательностям ориентировалась очень плохо (благо Евгений объяснял ей что и когда от неё требуется). Да господи... человек на все списки смотрел через увеличительную лупу! Надеюсь на полученные за счёт разницы курсов деньги Наталья сможет купить себе очки.
При этом в целом поездку, как уже сказал, оцениваю хорошо.
30.07.2018 08:01 // Татьяна [Гость]
По горячим следам хочется оставить отзыв о нашем незабываемом путешествии в величественный Санкт-Петербург. Этой поездки мы с мужем очень ждали, заранее готовились к ней, но то, что мы увидели и услышали, просто потрясло нас! Во-первых, повезло с тёплой летней погодой, во-вторых, увидели лунное затмение, и, в-третьих, смогли попасть на парад ко Дню ВМФ России. Туристическая компания "Релакс-тур" уже не первый год организует поездки в северную столицу, поэтому всё прошло просто отлично! Автобусы были достаточно комфортными, работали кондиционеры, водители достойно справились со своей задачей. Спасибо прекрасному руководителю группы Наталье, которая волновалась за каждого из наших туристов. Наталья крайне ответственно относится к своей работе, она старалась решать все возникавшие в ходе поездки вопросы как можно быстрее. И, конечно, ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ НАШЕМУ ГИДУ АЛЕКСАНДРУ ВАСИЛЬЕВИЧУ! Это невероятно интеллигентный, умный человек, потрясший нас своими энциклопедическими знаниями о Петербурге и блистательными ораторскими способностями. Интереснейший рассказ об истории города и о выдающихся личностях из уст Александра Васильевича можно слушать часами и не уставать, а лишь наслаждаться чудесной лекцией! Очень жаль, что экскурсию по Петергофу для нас проводил не Александр Васильевич, ведь после него уже все экскурсоводы кажутся ниже уровнем знаний. Также понравились сытные завтраки в кафе, аккуратная и спокойная гостиница "Островок". И, конечно, величественный Санкт-Петербург теперь навсегда будет в наших сердцах! Татьяна и Максим, влюбленные в Питер.
09.09.2017 12:48 // Инна [Гость]
Не первый раз осуществляла поездку в Одессу с этой тур фирмой. Хочу выразить огромную благодарность Натальи, с которой уже не первый раз поситила этот замечательный город Одессу. Сказать отдельное спасибо профессиональным водителям. По приезду в Одессу поситив магазин Таврия, позавтракав там же, отправились на экскурсию, которой я осталась довольна. Не смотря на возникшие непредвиденные обстоятельства с заселением, наша сопровождающая Наталья оперативно заселила нас в очень уютный отель Калипсо, который располагался в 5 минутах ходьбы от моря. Меня порадовала чистая постель, мягкие полотенца, кондиционер, красивый вид из окна и домашняя кухня. В целом поездка прошла на ура, в следующем году поедем еще)
09.09.2017 12:27 // Татьяна [Гость]
Хотим оставить положительный отзыв о поездке в Одессу 17.08.2017 сРелакс-тур. В офисе нас встретили молодые приятные девушки, полностью владеющие информацией о поездке и заранее позвинившие об изменении времени отправления автобуса. Комфортабельный автобус нас приятно обрадовал. Автобус с кондиционером.Внимательные, приятные водители. По приезду в Одессу позавтракали.Затем нас ждала увлекательная экскурсия по городу. Приехав в дом Павловых, нас ожидал сюрприз) На этот момент не остплось свободных мест. Но наш гид Наталья оперативно разместила нашу большую компанию из 7 человек, в очень уютный отель Калипсо. Со вмеми удобствами, кондиционером и мини кухней. В отеле имелось кафе в которой очень вкусная еда. Вечером играла живая музыка. Идеальный выход к морю, который занимает 5 мин. Остались довольны поездкой на рынок 7 км.
Хотим выразить отдельное спасибо сопровождающей Натальи за ее профессионализм, доброту к людям и внимание. Желаем ей крепкого здоровья и благодарных клиентов.Организация поездки была отличной.
22.08.2017 17:29 // Анна
Ездили в Одессу в тур выходного дня с "Релакс тур", 21.08.2017 вернулись в Минск. Начну с сотрудников офиса: информацией о поездке не владеют, говорят все читайте на сайте, на мои вопросы ответить не смогли по поводу поездки. Это было странно для меня. Далее сама поездка. Автобус нормальный, кондиционер работает, приятные водители. Приехали в Одессу утром, заехали в ТЦ "Таврия" на завтрак и сразу повезли на экскурсию, все уставшие по жаре в течение 2 часов ходили с гидом по центру города, мы до конца не выдержали экскурсию и сбежали. Приезжаем в "дом Павловых", где должны разместиться и оказывается, что номеров свободных почти нет. Заселили там только половину туристов из нашего автобуса и все мест нет и не будет. А время уже второй половина дня. Все дело в том, что данный гостевой дом номера не бронирует, живая очередь на заселение. Я стала свидетелем разговора нашей сопровождающей и администрации, так вот сказали, что когда наша сторона звонила им, они сказали, что номеров свободных нет, а наша чудная турфирма их никогда не слышит и возит все равно туда туристов. Тогда наша сопровождающая сказала нам (оставшимся без номеров), что рядом есть хороший новый отель. Вот туда мы и поехали. Новый отель - да, хороший - спорный вопрос. У нас был маленький номер на 2х с микроскопическим санузлом. Отель не доделан, на нашей террасе был обычный бетонный пол, лежала сложенная плитка, которую ещё не уложили. Ладно, глаза можно закрыть. Море рядом, если на него смотреть, но по прямой не пройти, т.к. перед отелем базы отдыха, а через них не пройти, нужно обходить. Улица на которую выходишь из отеля пустынная и такая убогая, что вечером страшно выйти, вот по ней и идём на пляж. Около "Калипсо", где нас заселили кафе нет рядом вообще, фрукты купить негде. ШОК! Один раз заказали комплексный обед в нашем отеле, УЖАС, так ещё нужно уметь готовить, еда совсем не вкусная, только курица понравилась, один раз там завтракали, вот завтрак был неплох. Каждый день, чтобы поужинать мы ездили к "дому Павловых", в который нас не заселили. Вот там куча ресторанов, магазинчиков, где можно было купить и безделушки и фрукты, и напитки, и креветки. К слову " дом Павловых" расположен прямо на берегу моря, там постоянно развлекательные программы, кафе на улице. Так кипит жизнь. Когда нашей сопровождающей сказали, что отель, куда нас отвезли не соответствует тому, куда мы ехали, она ответила, что отели равнозначные. Но это совершенно не так. Остались фото, по которым видно, где мы жили, что там страшно ходить и делать абсолютно нечего. Водители из нашего автобуса сказали, что всегда проблемы у них с заселением. Если бы я знала до отъезда, что не попаду в "дом Павловых", а попаду в "Калипсо", то не поехала бы туда. Мне очень не приятно, что поехали туда всего на пару дней отдохнуть и нам их очень испортили. Я явно больше не клиент этой фирмы "Релакс тур". Как же нужно не уважать своих туристов, чтобы ухудшать их прибывание.
08.08.2017 14:29 // Марина [Гость]
УЖАСНО! ПРОСТО НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ!!!
Вероятно, отзыв этот будет удален сотрудниками фирмы, но пусть хоть они увидят.
И так. Начитавшись отзывов решили обратиться за услугами в эту "замечательную" фирму. (Сперва хотели поехать без всяких посредников, но билетов на нужную дату уже не было.)
Сбор был возле Национальной библиотеки в 17-30, а в 18-00 отправление. Теперь несколько слов об автобусе. Автобус - это просто кастрюля на колесах года выпуска 1999 (могу ошибаться, но судя по фото в интернете автобус именно этого года выпуска). Древний серебристый Неоплан, который поляки отправили на пенсию (на окнах и в автобусе надписи на польском). Сидения жесткие, ноги даже с ростом 164 некуда деть, подлокотники удалось зафиксировать наверное на раз 15-18 (думали, что они не работают вовсе). А теперь самая "приятная" неожиданность : звук выключается только водителем. Автобусом ездили не первый раз, но чтобы звук нельзя было регулировать - это было впервые. К слову, посадили нас на предпоследнем ряду, над орущей колонкой. В часов 11 вечера персонал решил устроить кино-показ. Включили мелодраму в стиле РТР. И тут выясняется, что звук отключить невозможно. Сзади нас были 2 девушки, у которых хоть какая-то возможность была вздремнуть (самые последние места автобуса), так они аж вскочили от грохота из колонок. Этот ужас продолжался около 2 часов, пока мы не приехали на санитарную остановку. (На обратном пути кино-показ был как по расписанию. В нашей половине автобуса начали возмущаться уже и другие люди. Терпеть не было сил, поэтому пошли просить уменьшить звук. Руководитель На...я посмотрела недовольным видом, но звук был уменьшен. Уважаемые работники фирмы, люди устали и им не до кино. Учитывайте это впредь.) Кстати, обязательно берите с собой одеяло. Печку включать на ночь у них не принято, а вот кондиционер (да он у них работает еще) они не выключают. На обратном пути было жутко холодно. Зачем включать кондиционер, когда ночь на улице и соответственно не жарко?! Когда опять же попросили включить печку, то На...я удивилась, почему это нам холодно.
Теперь немого об отеле. Рядом стройка. На лавке бухают лица кавказской наружости. Добро пожаловать в Шабаны. Сам отель расположен в здании общежития на 3 и 13 этажах. Заселили нас во второй половине дня (точное время не помню). Отель без звезд (ни одной малюсенькой). Номера только двухместные. Элементарных шампуня и мыла нет (как оказалось стоит 1 бадья непонятно чего жидкого в душевой, которой уже человек 1000 попользовалось). Туалет и душ 1 на пол этажа. Есть кухня со всеми принадлежностями, только мы приехали город посмотреть, а не суп готовить. Словом конкретный СОВДЕП. Внимание! До центра добираться около полутора часов. (Гостиница расположена практически на кольцевой по улице Бухарестская.) Для туриста, который не знает города,- это наихудший вариант размещения. Предполагаю, что дешево, поэтому и размещают тут. Но мое мнение, лучше доплатить и жить в центре. Единственные плюсы этой гостиницы: чисто и персонал в хорошем расположении духа.
Несколько слов о завтраках. Опять же, добро пожаловать в советский союз. Кормили ужасно как дешевом санатории. В 1 день дали отвратительную очень сладкую овсянку, омлет (точно такой же в больницах и детских садах дают) с сосисками, растворимый кофе /чай пакетированный и каждому по маленькому прянику (из всего перечисленного пряники были хороши). 2 день был чуть получше с гречкой, замороженной котлетой и блинами со сгущенкой. Мой совет. Если вы не хотите ностальгии по СССР, то берите с собой продукты или деньги на кафе.
Гид Ал....р Ва....ч. [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] Манерой рассказа напоминает Якубовича (даже внешне похож на него). Говорит много пустой и ненужной информации. Которую потом просто уже не воспринимаешь. Начинает про одно, потом переключается на другое, а в конце забывает о чем хотел сказать. Знает много, но для туриста слушать мельчайшие подробности личных взаимоотношений и интриг Княгинь - это не очень интересно. От него очень устали.
Программа насыщенная, и все очень быстро. Галопом просто. На перекус отводили час времени. Что крайне мало, потому как заказ на 3-их человек готовят минут 40. Остановка в торговом центре 1 час. Это просто нонсонс. В планах было пройтись по магазинам, но ничего не успели. В продуктовом потратили 45 минут (20 из них в очереди), успели только в уборную. На еду времени не хватило совершенно. Отличные экскурсоводы в Эрмитаже (особенно!), Петергофе и Китайском дворце. Отвечали на вопросы, рассказывали по делу и четко, без воды. Молодцы. Попали в аварию в ценрте города. Из-за чего не поехали в Часовню Ксении Петербуржской. Хотя, когда выбирали посредника, выбрали Релакс-тур в том числе из-за поездки в эту часовню.
Надемся, что данный отзыв хоть немного повлияет на работу и организацию в дальнейшем.
04.02.2017 21:11 // Светлана [Гость]
С мужем и двумя детьми (6 и 10 лет) отдыхали в гостевом доме на "Геленджикской". Ехали с группой из Минска. Автобус был комфортабельный, санитарные остановки через каждые 3-4 часа! В гостевом доме разместили нас быстро. Хозяева приветливы и отзывчивы, благодаря которым мы провели свой отдых с оценкой отлично. В комнатах есть все необходимое, чистота и порядок. Рядом с номерами общая кухня. Очень понравилось местоположение гостевого дома: уютный и спокойный район. До моря идти минут 15-20. Но мы так и хотели, прогулка в отпуске нужна. Одиннадцать дней на море пролетели как один день. Повезло с погодой и морем, было очень тепло. В плане развлечений тоже не скучали. Редко, когда хочется вернуться снова в то место, где уже были. А сюда снова хочется приехать.
24.08.2016 16:29 // Ирина [Гость]
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам и благодарностям в адрес Релакс-тур.Были в Санкт-Петербурге 18-22.08.2016г.Остались довольны поездкой,набрались ярких впечатлений и зарядились неповторимой энергетикой Питера! Хотим сказать отдельное спасибо нашим сопровождающим Ольге-замечательной девушке,водителям-профессионалам,и конечно-же нашему гиду ИРИНЕ ПЕТРОВНЕ-изумительной рассказчице,историку,заслуженному гиду С.-Петербурга и человеку,который живет любимым городом и этим вдохновляет остальных!
Добавлю немножко дегтя: гостиница ЛДМ - для ну очень непритязательных туристов.Тем,кто соберется там останавливаться,советую не обращать внимание на дряхлый номерной фонд, невыветриваемый запах курева везде,а оценить отличный шведский стол по-утрам,удобные матрасы, белоснежное постельное белье и полотенца,т.е. то,что нужно после насыщенной экскурсионной программы Питера.
Всем удачи!
29.06.2016 12:03 // Елизавета Опарина
Первичная организация Минского района ОО "БелАПДИиМИ" выражает БЛАГОДАРНОСТЬ НАТАЛЬЕ, которая сопровождала нашу группу (детей, молодых людей с ограниченными возможностями с сопровождением) в Санкт-Петербург с 27.05 по 31.05.2016г. Огромное спасибо ей за ее профессионализм, внимание к людям и доброту. Все наши ребята и сопровождающие их родители желают Наталье здоровья и всего наилучшего, а Директору побольше таких добросовестных сотрудников. С уважением, Председатель Е.В.Опарина
24.08.2015 22:56 // Анна
Мечтая об отдыхе целый год, мы рисуем себе только замечательные картинки. Не всегда наши мечты воплощаются в нечто реальное, но.... в этом году всё удалось благодаря профессионализму и старательности компании "Релакс-Тур". С 08 по 22 августа мы рискнули отдохнуть в Кабардинке. "Рискнули", потому что дорога на автобусе 33 часа (полтора суток). Хочу подчеркнуть, что нас ждал комфортабельный автобус (с кондиционером) и три опытных водителя! В столь дальней дороге это важно. Каждые 3-4 часа -санитарные остановки. График движения автобуса тоже очень хорошо продуман -ночь -день -ночь. В результате прекрасно добрались до гостиницы "Одиссей". Гостеприимно и душевно встретили, комфортно разместили. Для тех, кто ещё раздумывает о поездке -классная гостиница, Чистая, уютная, всё продумано до мелочей и в номерах, и в кухне-столовой, и в уютном дворике для отдыха. А когда ты понимаешь, что тебя ждёт не только отдых на море (кстати, вода очень чистая), но и многочисленные поездки, организованные хозяином гостиницы Дмитрием-просто счастливый отдых!!!Да, до моря некоторым кажется чуть далековато, а нам и это понравилось. Приятно ранним утром пройтись, подышать горным воздухом, пройти через "Старый парк", по набережной! Отдыхая, мы поняли, что не возникает никаких проблем.... ни с отдыхом, ни с питанием! Уголок просто райский! Обязательно поедим на следующий год в Кабардинку!
23.08.2015 20:43 // Татьяна [Гость]
Осталась очень довольны экскурсией от компании "Релакс-Тур" в г.Санкт-Петербург (06.08.15-10.08.2015). Комфортабельный автобус,профессиональные водители,чистая и аккуратная гостиница ЛДМ с доброжелательным персоналом,огромное количество разнообразных экскурсий-все это оставило приятное впечатление от поездки. Хочу выразить особую благодарность нашему гиду,который знает буквально все о Санкт-Петербурге, и сопровождающей группы Любе за ее чуткость и отзывчивость.Спасибо вам!
18.08.2015 12:41 // Ольга [Гость]
Мы остались довольны проведёнными выходными(с 30.07.по 03.08) в Санкт-Петербурге от компании Релакс тур. Все было чётко по времени и по программе. Шикарные экскурсии по Кроншдату,Питергофу,Царскому селу оставили миллион впечатлений. Отдельное спасибо слаженной команде:руководителю Наталье и водителям желтого лайнера за их умение работать с туристами. Они никого не оставили без внимания-подарили хорошее настроение и улыбку. А жёлтый лайнер с уютным салоном был для нас настоящим домом на все выходные!!! Релакс тур,так держать! Удачи Вам!
17.08.2015 13:32 // Борис [Гость]
Отдыхал с семьей в Кабардинке(рядом с Геленджиком) этим летом 2015г. ОТЕЛЬ ОДИССЕЙ ПРОСТО СУПЕР!!! ЕВРОПЕЙСКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! ИДЕАЛЬНАЯ ЧИСТОТА! Имеется свое ТУРБЮРО С ВЕЛИКОЛЕПНЫМ ГИДОМ. Хозяин ДМИТРИЙ очень внимательный и спокойный! ОН долгие годы работал в ГРЕЦИИ и это ЧУВСТВУЕТСЯ ВО ВСЕМ! Да,ОДИССЕЙ находитя на 3-й линии от моря,но множество магазинчиков,кафе,ЧУДЕСНОЙ ПРИРОДЫ С РЕЛИКТОВЫМИ ДЕРЕВЬЯМИ И ЧУДЕСНЫМ ВОЗДУХОМ,делают поход к морю неутомительным. Для туристов с маленькими детками,пожилых и всех желающих,предусмотрен трансфер! О самой Кабардинке говорить-не хватит времени!!! ЭТО РАЙСКИЙ УГОЛОК НА ЧЕРНОМ МОРЕ РФ!!! Мне чем-то горный пейзаж на море напомнил ЧЕРНОГОРИЮ(Будва). Белосежная набережная,оригинальные современные строения гармонично вписываются в пейжас! А КАКОЕ ЧИСТОЕ МОРЕ!!!...НЕТ СЛОВ! Отдельное СПОСИБО КОЛЛЕКТИВУ РЕЛАКС-ТУР! Внимательны,доброжилательны,дают правдивую информацию.Читали отзывы об автобусах... Нас заверили,что автобус(СЕТРА) комфортабельный с кондиционером. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК И БЫЛО! Рекомендовали своим друзьям съездить в Кабардинку! В сентябре они собираются. Еще раз СПОСИБО РЕБЯТА! ВСЕГДА ТОЛЬКО К ВАМ ЗА ОТДЫХОМ!
27.07.2015 11:57 // Юрий [Гость]
ВНИМАНИЕ!!! Всем желающим отдохнуть с турфирмой Релакс-Тур!!! В этом году мы с женой решили отдохнуть на Кавказе. По интернету выбрали Кабардинку и фирму 178;Релакс-Тур8993;. Впечатления о Кабардинке остались самые классные! Понравилось все: отель, природа, море рядом и чистое, инфраструктура, отношение к туристам, экскурсии и с погодой повезло - эмоции просто зашкаливают! Кто там не был обязательно рекомендуем съездить. Но 178;релакс8993; от поездки получился подпорчен дорогой об этом и наша статья. Взяли мы путевки с 9.07 по 23.07.2015 года. По договору турагенство обещало комфортабельный автобус все таки 34 часа путиПоехали мы на автобусе СКАНИЯ госномер АМ 2882-5 с сиреневой полосой(фото есть у агенства на сайте). Теперь подробнее. Сиденья у автобуса продавленые (от срока давности) стояли близко друг от друга вследствии чего ноги взрослого человека (при росте 1.85) не помещались, а если передний пассажир откидывал свою спинку, то заднему приходилось делать то же самое в результате все 178;лежали8993; как селедки в бочке. Кондиционер работал, но при закрытых персональных направляющих холодный воздух дул оттуда-откуда не должен в результате мужчину сидевшего за нами продуло напроч. У автобуса полностью отсутствовала задняя подвеска а так как мы сидели над задней осью- то сосчитали все кочки на расстоянии более 2000 км своим телом.(по ощущениям когда едете по городу на 178;убитом8993; Икарусе). После одной ночи такой дороги у людей так стало ломить спины, что некоторые стали ложиться в проход, чтобы снять боль в спине. На протяжении всего пути было только 2 приличные санитарные остановки, остальные просто ужас!!! Такая антисанитария,что просто хочеться бежать в лес,который кстати не везде был, а в группе женщины в возрасте, маленькие дети. Сопровождающая Наталья [администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия, противоречит законодательству РБ] после посадки сказала, что с санитарными остановками будут такие проблемы только что теперь сделаешь? Около г. Орла пошел ливень и вода стала затекать по стеклам вовнутрь автобуса в двух местах. На возмущения пассажиров сопровождающая принесла 178;дежурную8993; бухту скотча и стала заклеивать места протечки. Судя по всему она была готова к таким событиям да и окна у автобуса когда мы садились были запотевшие изнутри. Эта была дорога туда, но была еще обратно Группа, которую везли нам на смену ехала на другом автобусе т.к. наша СКАНИЯ по тех. причинам в рейс выйти не смогла. У другого автобуса не доехав 300 км была проблема с колесом, из-за чего они приехали на 4 часа позже на автобусе (комфортабельном!) местной администрации. Выглядели очень мрачно и пожелали нам удачи. Нас отвезли к месту стоянки нашего автобуса. Вид у него был просто аварийный. За всю дорогу ни разу не глушили двигатель, ехали медленно (возможно из-за того же колеса) вторая передача включалась с трудом, кондиционер не работал, задняя дверь не открывалась и имела внизу щель через которую днем попадала пыль а ночью холодный воздух, сиденья такие же убогие короче полный комплект.(желающим могу скинуть фотки автобуса). На жалобы сопровождающей Наталье на условия она спросила: 8993;А какие условия вам нужны?8993; И переводила стрелки на перевозчика когда мы заключали договор с турагенством и перевозчик нас не интересует. Повторилось все тоже самое только хуже. В результате впечатления от отдыха оказались подпорченными. Хуже всего, что это не форс-мажорный случай, такие отзывы можно найти и ранее из этого вывод: Агенство пользуется услугами дешевого перевозчика и дает заранее ложную информацию на своем сайте.Совет - уделите особое внимание автобусам или воспользуйтесь услугами другого агенства. Лично мы больше необратимся в эту турфирму, полного 178;релакса8993; как они обещали не получилось. В принципе до Кабардинки можно доехать и самостоятельно. Желающим могу ответить на вопросы (profremontmansh@mail.ru) ВСЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!
Релакс-тур - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |