В данной сети мы приобретали планшет с расширенной гарантией. Практически под конец действия данной расширенной гарантии товар стал хуже работать, стали периодически появляться полосы по экрану и некорректно стал работать разъем для наушников. Товар отправили по расширенной гарантии на сервис, вернулся товар с обновление ПО, я предупредила специалиста, что это не поможет, так и случилось, через два дня мы принесли товар с теми же проблемами, мой товар диагностировали 8 месяцев!!!!!!!! 8 месяцев товар ездит туда-сюда!!!!
Нет дефекта говорят!!! Мы предоставили видео и фото, сделанные в разное время с одним и тем же дефектом!!!! Пока он ездил туда-сюда, его внешний вид пришел в ужасное состояние!! На всех гранях товара жуткие сколы краски, на нижнем углу большой скол, такой возникает, только если его сильно уронить, приехал он в таком состоянии и с разодранной оригинальной зарядкой! Товар сдавался в идеальном состоянии. Его вернули поврежденным со всех сторон!!! А юристы данной компании ответили на мою претензию, что вернуть деньги за товар, который они не могут починить они тоже не могут, потому что гарантия закончилась!!!! НО гарантия закончилась, пока он ездил по сервисным центрам!!! В последний раз я к ним приехала сама, без звонка, чтобы выяснить, где в конце концов товар?! Это было 8 мая, так вот, товар приехал в магазин в начале АПРЕЛЯ!!!! И мне никто не звонил!!! Никакой компенсации эта компания за поврежденный ими товар платить не собирается, устранять заявленные неисправности не планирует, более того, исправлять дефекты, которые появились, пока товар был под их ответственностью, они тоже не собираются!!!!! 14 мая мне позвонил их сотрудник и сказал, что я могу приехать за деньгами! А 17 мая, когда я приехала за деньгами в магазин, этот же сотрудник сказал, что деньги мне не вернут!!!!!! Как это понимать?! Компания, которая обманывает людей!!!! Начиная с момента продажи товара и заканчивая гарантией! НИКОГДА не покупайте в этом магазине товар!!! Им наплевать на клиентов, им плевать на проблемы, которые у Вас возникают!!! Если Вы хотите выбросить на ветер деньги, время и свое здоровье Вам в Электросилу!!!!!!