5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - Магазины аудио, видео, бытовой техники - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Магазины аудио, видео, бытовой техники

Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":

5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.98 (оценок: 672) Рекомендации: 407 Прочитать отзывы: 865 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники Независимости пр-т, 117/4 г. Минск 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 09:41 // Наталья [Гость]

Писала отзыв о 5 элементе 09.09.16г. В ответе на отзыв рекомендовано было отправить видео с неисправностью телефона Samsung Galaxy S5 на емейл 275@5element.by. 14 сентября видео мной было отправлено на указанный адрес. Ответа до сих пор нет.
Из 5 элемента в г.Гродно по ул.Победы работники магазина после последнего обращения мною в магазин позвонили мне и ответили,что телефон исправен,его можно забрать,а также что снова на моем телефоне была переустановлена система,телефон протестирован и неисправности нет.
Не знаю, как они теститируют, через несколько часов возникает снова аналогичная проблема-мерцание и черный экран. это было уже 2 раза. И вредоносное ПО на телефон я не устанавливаю, все программы установлены через Play Market, который входит в программы телефона по умолчанию.
Обратилась в Общество защиты прав потребителей,буду требовать проведения независимой экспертизы и подавать в суд на возврат денег, возмещения морального и материального ущерба.
Это просто издевательство, с апреля месяца меня мурыжат с этим телефоном.

Комментарии на 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники:

Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.10.2016 09:19 // Наталья [Гость]

Забрала вчера свой телефон. Антивирус и програмное обеспечение из набора, предложенного магазином мне установили. И тем не менее, через 5 часов пользования телефоном снова началось мерцание. При отключении экрана в режиме ожидания телефон удалось включить только с 7 раза. Видео вчера сняла, прилагаю к данному письму https://www.youtube.com/watch?v0rb-Mt_n9jk https://www.youtube.com/watch?vrdsh3D-nnEY
Придется подавать в иск в судебные органы, так как 5 элемент не желает решить проблему с не качественным товаром и пойти навстречу клиенту.

Что и следовало ожидать,менее чем через сутки телефон перестал вообще включаться. Объясните мне пожалуйста, как у вас проходят проверку в сервисном центре гаджеты, если я пользовалась менее суток телефоном после тестирования в вашем сервисном центре, и он уже при установленных антивируснике и программах он перестал работать? Это просто оскорбление меня как постоянного клиента. Ваш магазин мне треплет нервы с апреля месяца, я не могу пользоваться купленной у вашем магазине вещью, мне пришлось купить новый телефон Samsung другой модели, который работает без нареканий, мне приходится из моего города в г. Гродно в который раз ездить и то отвозить, то забирать телефон.

Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.10.2016 11:37 // Наталья [Гость]

[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как дублируется в комментариях.]

Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.10.2016 12:08 // Ответ компании

Добрый день.
В сервисном центре проводили проверку качества товара.
Согласно заключению авторизованного производителем сервисного центра заявленные дефекты в товаре отсутствуют.
При тестировании мобильных телефонов, специалист обновляет программное обеспечение, в целях исключения влияния установленных пользователем приложений (либо настроек) на работу устройства.
Установка приложений из Play Marketa, к сожалению, не является гарантией защиты устройства от вредоносного программного обеспечения.
Рекомендуем обратиться в наш магазин, где Вам бесплатно ИТ-эксперт установит пакет приложений и антивирус.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-3 из 3 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	29.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — Ваша оценка:
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: