Грязный маркетинг! Решил купить стиральную машину. Посмотрел на сайте, выбрал, цена устроила. Увидел что есть возможность расширенного сервиса и сразу решил что это точно мне не нужно. Пришел в магазин уточнить наличие и соответствие цены и возможность доставки. Цена соответствовала, доставка была платной, цена устраивала. Но начали мне втюхивать этот расширенный платный сервис (стоит практически 1/6 стоимости стиралки!!!). Я сразу отказался, но консультант был очень настойчив. "вы знаете сколько стоит ремонт? А мы сделаем бесплатно!Сами заберем на ремонт, дадим замену и бла-бла-бла". На что я ответил что у меня есть знакомый в ремонте и что мне ремонт обойдется не дорого-не нужно мне такое счастье. Но он был еще более решителен! Сказал что если не воспользуюсь в течении 5 лет-мне вернут сумму затраченную на этот сервиз. Только это меня и задело. Переспросил это действительно так или есть подвох, на что мне ответил что никакого подвоха нет. Согласился (чтобы отстали наконец). Оформил в рассрочку стиральную машину, оплатил за все. И только в самом конце мне дали листик с гарантией от 5 элемента и обещали привезти машину на след. день с документами и коробкой. Я предполагал что во первых-будет отдельная заводская гарантия и отдельно продленная, также я рассчитывал что возврат денег будет наличными при не использовании продленной гарантии. А еще рассчитывал что возврат денежных средств будет отмечен в договоре! Но ничего подобного-гарантия только их, соответственно если сломается в течении 2 лет-возврата их денег не будет (хотя по идее сработает заводская, бесплатная гарантия (т.е. они сдадут её сами на бесплатный ремонт а деньги мои смело заберут себе без угрызения совести, т.е. им даже выгодно чтобы в течении 2 лет машинка сломалась по гарантии заводской). Во вторых как оказалось наличными они и не собирались возвращать (помощник в интернете мне пояснил что это сейчас акция такая у них проходит (не факт что через 5 лет она будет еще действовать), и деньги возвращают в виде не налички а бонусов на карту 5 элемента (бонусами можно оплатить лишь 30 % товара у них в магазине, причем не в рассрочку и не акционного). А в договоре гарантии вообще написано что они могут без всяких причин менять договор гарантии с публикацией на сайте в одностороннем порядке! Считаю такое отношение к клиентам обманом и неуважением! Больше в эту контору ни ногой! И другим советую обходить стороной-много знакомых, которые обращались с серьезными браками (например светодиоды подсветки телевизора явно видны посреди экрана) на что они просто отвечали что так и должно быть, это не брак-в общем спросу с них потом как с гуся воды!