Идёт загрузка...
Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":
| 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск посмотреть на карте 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный) |
|||||
26.02.2020 14:13 // PivovarovAndrey7
Использовал ваш промокод из инстаграмма на консольки и мне к пс4 подарили геймпад. Хорошие акции, мне нравятся128516;
24.02.2020 13:30 // SemaZhurovich3
Покупал колонку JBL беспроводную. Присоединялась она блютузу, через какое-то время мой телефон перестал видеть колонку, но другие гаджеты распознавал. Я предположил, что дело в колонке. Покупал я ее с допгарантией, поэтому решил, что мне ее починят. Мне все починили по гарантии, которую я прикупил на всякий пожарный, зная, что я весьма не удачлив в плане каких-либо покупок. обслуживанием в 5 элементе остался доволен.
Ответы компании: 1
19.02.2020 17:34 // denisivanov
Обращался за консультацией, чтобы помогли выбрать смартфон девушке на 14 февраля. Мог бы купить айфон 11 про, то конечно бы и не спрашивал. Но денег ограничено, а хотелось купить что-то хорошее. Консультант посоветовал взять Galaxy A51, он как раз и фоткает хорошо, а девушкам это важно, софт приятный. Девушке подарок понравился)
Ответы компании: 1
18.02.2020 18:06 // LoonidArkadjevich
Покупал полгода назад в 5-ом элементе блендер и приобрел доп гарантию от магазина. Через полгода в момент, когда я уже налил молока, добавил мороженное и готовился делать молочный коктейль, мой блендер отказался соединять ингредиенты... Занес обратно в магазин, показал консультантам, пришел сразу с договором по программе защита+. Приняли блендер сразу, отдали уже целым. Сказали, что отошли какие-то контакты. Короче на суть поломки я забил, главное выяснили, что случилось.
Ответы компании: 1
17.02.2020 14:38 // bestkit87
Добрыя зніжкі, купіў Galaxy A50, атрымалася выгадна, нават у растэрміноўку цана не паднялася.
Ответы компании: 1
10.02.2020 15:50 // skam
Обращалась к консультанту за рабочим недорогим смартфонам. Я удивилась, как девушка хорошо разбирается в технике. предлагала много классных вариков, в душу мне запал Redmi 8, реально дешевый смартфон, с норм камерами, процессор не самый мощный, но так вроде как мне объяснили работает хорошо. Стоил он примерно 150 долларов)))
Ответы компании: 1
08.02.2020 10:10 // Евгений [Гость]
Заказал данный агрегат (холодильник Atlant4624-101) в магазине 5element о чем пожалел после его получения. Заказал все через интернет, пришло на следующий день парни подняли на этаж к ним вопросов нет, подписал лист времени проверить товар небыло, поехал по делам, по приезду решил полностю распаковать холодильник после чего нашел сбоку холодильника брак, скорее всего заводской потому что из нутри на ружу выпирает метал. Магазин меня отправил куда подальше объяснив что я подписал документ. В общем вывод, они просто скидывают браки на потребителей что заказывают технику онлайн! Отвратительное обслуживание клиентов. Буду всем советовать не работать с данным продавцом. Будьте БДИТЕЛЬНЫ ПРОДАВЕЦ СБЫВАЕТ ОНЛАЙН ЗАКАЗЧИКАМ БРАК!
Ответы компании: 1
05.02.2020 10:11 // KatyaKaterina
Спасибо за выгодные акции. Уже к 23 февраля купила для мужа элетробритву филипс дешево. Люблю ваши праздничные акции.
Ответы компании: 1
03.02.2020 18:19 // galina23
покупала в 5-ом элементе Huawei FreeBuds Lite, но выявился дефект. Наушники и смартфон некорректно синхронизировались - отпадало блютуз соединение. Принес в 5 элемент - выявили заводской брак и поменяли мне полностью на новые наушники.
Ответы компании: 1
«АВТОДОМ»: Более 700 моделей АВТО В НАЛИЧИИ. Экспресс-кредит, обмен, низкие цены. Подробнее на сайте avtodom.by
«МедАвеню» – многопрофильный медицинский центр для всей семьи. Более 15 направлений. Оборудование экспертного класса. 
Ищете альтернативу обычным жалюзи? Шторы ПЛИССЕ из тканевого полотна от «ЛАЙТ КОНТРОЛ». Рассчитайте стоимость на ваши окна: l-c.by/plisse
03.02.2020 16:02 // Елена [Гость]
Покупали телевизор в 5 элементе в Короне Уручье. Нам все понятно и хорошо объяснили. Покупкой и консультацией остались довольны.
Порекомендовали там же покупать родителям телевизор. И они остались довольны покупкой.
Через 2 недели пришли в 5 элемент в Дана молл за телефоном Самсунг. Выбирали модель. Но консультант почему-то отговаривал нас от Самсунга, начал рекламировать то Хонор, то Хуавей. Мы же не просили рекламировать другие телефоны! Мы выбирали телефон Самсунг. В итоге магазин остался без покупателя. Телефон мы купили в фирменном магазине Самсунг на первом этаже Дана молл.
Ответы компании: 1
27.01.2020 12:08 // nsmolchik
Повезло, что брал телевизор LG с расширенной гарантией. Год ЖК телевизор простоял в доме, в котором не было отопления и никто не жил. В связи с этим видимо что-то случилось со шлейфом. Когда мы с мужем наконец-то заехали в квартиру, обнаружили, что на телевизоре прямо по центру образовалась полоса. Сильно расстроилисть, так как им точно никто не пользовался, а брали телек мы исправный. Вспомнили, что брали доп. гарантию в 5 ом элементе и обратились за помощью в починке. Нас спокойно оформили и сказали ждать. Неделю спустя мы получили ответ, что недостаток исправлен. Шлейф заменен и теперь изображение на экране как прежде. Мы проверили телек, действительно все стало хорошо. Нам объяснили, что в связи с тем, что было холодное помещение и телевизор не работал случилась такая поломка. Для меня главное. что починка нам обошлась бесплатно и без проблем.
Ответы компании: 1
23.01.2020 17:08 // Alissss
Раньше не покупала доп.гарантий в магазинах техники, считая это ненужной тратой средств. Но как-то у меня произошла поломка стиралки, и мне пришлось отдать большую сумму за ремонт. Эта история про то, что скупой платит дважды. После я решительно стала брать расширенную гарантию. Приобретала я смартфон Самсунг А80 и залючила договор по программе Защита + от 5 ого элемента. Кто сталкивался с таким телефоном. тот знает, что здесь вращающийся модуль камеры. Так вот он у меня и сломался. Я пошла тот магазин, в котором и покупала этот смартфон, его отправили на диагностику. Через 3 дня мне перезвонили, сказали, что поломку смогли устранить, и что я могу приехать обратно за своим телефоном. Честно, я думала, что мне ничего не починят и придумают разные оправдания этому. Спасибо, мои деньги, потраченные на дополнительную гарантию были уплачены не зря.
Ответы компании: 1
22.01.2020 13:30 // Олег [Гость]
Прислали промокод в 20р при покупке товара свыше 60р. Решил воспользоваться для покупки увлажнителя воздуха за 62р. Но для того чтобы ещё сработали бонусы на сайте мне предложили оформить самовывоз. Спустя 4 дня наконец товар прибыл в магазин в тц грин у каменной горки(метро).пришел за товаром и был удивлен ведь в погашении части стоимости товара бонусами было отказано .мол товар куплен по акции хотя с каких пор промокод является акцией???кассир общалась с откровенной ненавистью в поведении. не обманывайте покупателей акциями скидками и промокодами если они нивелируют друг-друга!!! Или исправьте информацию на сайте!!!
Ответы компании: 1
21.01.2020 18:19 // Дарья [Гость]
Добрый вечер, в магазине 5 элемент были куплены Смарт-Часы детские в качестве подарка. В магазине продемонстрировали функции вкл/выкл и все. Соотвественно после вручения подарка была вставлена симкарта, а часы ее не определяют. Обратились до истечения 14 дней после покупки, деньги вернуть отказались, отправили на диагностику, в которой написано, что механические повреждения слота, гарантия аннулирована, хотя на слоте стоит защита и при всем желании симкарту другой стороной не поставишь. А позже вообще выяснилось, что они уже до нас вскрывались.... нулевой сервис...
Ответы компании: 1
15.01.2020 21:55 // Сергей [Гость]
Хочу оставить свой нелестный отзыв на работу сервисной службы магазина. Отвратительная, иначе не назовешь. А расширенная гарантия это развод на деньги магазином покупателей. Ничего не гарантирует. Сдал в гарантийный ремонт мясорубку с одной поломкой, а получил взамен с другой. А так как мясорубкой никто ежедневно не пользуется, дефект обнаружился только когда она понадобилась. Но поезд, как говорится уже ушел. Естественно, второй раз по механике, это уже не гарантийный случай. И слушать о том, что такой мясорубка пришла с ремонта, тоже никому не интересно. И запчасть нигде не купить. Теперь только на свалку. Не помогла никакая расширенная гарантия. Вот такой сервис в сети магазинов 5 элемент.
Ответы компании: 1
15.01.2020 20:30 // Елена [Гость]
К сожалению, но хотелось бы оставить не приятный отзыв. Купили умные часы ребёнку по программе "Защита +". Ребёнок ударил, пошла небольшая трещина, решили воспользоваться программой "защита +". Сдали часы, в магазине г. Бреста на Цуме, сказали в течении месяца позвонят. Не звонили 3 месяца 128561;128561;. Зашла сама узнать.... Ответ : Ваши часы ремонту не подлежат, можем вернуть деньги 70%. Маленькая трещина не побежит ремонту, вы о чем люди 128561;128561;128561;128561;128561;128561;128561;полный [censored]. Серьёзно..... На просьбу вернуть тогда часы, ответили что они уже утилизированны. Может стоило спросить у покупателя. В итоге я без часов, с небольшой суммой денег. Я переплатила за вашу защиту, а в итоге отсталась с носом. Ужасный развод. Никому, никогда не посоветую, к сожалению, ваш магазин
Ответы компании: 1
14.01.2020 19:16 // [Гость]
Купил в кредит телефон Samsung a50,в магазине Пятый элемент,он оказался бракованным.Плохо работал отпечаток пальца, не срабатывал экран на касания,сильно грелся, тормозил,и появились артефакты на экране.Принёс в магазин,попросил заменить,но они конечно же отправили на диагностику в сервисный центр, которая естественно признала телефон полностью исправным,и плюс ко всему на нём появились царапины на экране,и на корпусе.Я отказался принимать телефон,так как он был в идеальном состоянии до этого,и был не согласен с заключением сервисного центра.Они сказали что подумают что можно сделать,и придумали!!! Предложили мне аж сорок рублей компенсации! Я не согласился и с этим" заманчивым предложением". И потребовал повторной диагностики в моём присутствии.Меня пригласили в сервисный центр,и совершилось чудо,они выявили заводской брак,сказали что нужна замена системной платы.Почему это не было выявлено без моего присутствия не понятно! Ну вообщем заключение,и телефон они пообещали переслать в магазин в течении двух дней. Прошла уже неделя! Я позвонил в сервисный центр,они сказали что телефон отправлен в магазин,но звонка из магазина почему то нет.Вся эта censored заняла около месяца(жди диагностику,жди пока мы подумаем,жди пока мы отправим на повторную диагностику,жди тебя пригласят на диагностику,жди мы отправим в магазин),и Я до сих пор хожу без телефона!!! Так сколько мне ещё ждать.В любом случае Вы мне замените телефон на новый,так зачем тянуть!? После всего этого Я вряд-ли буду что либо покупать в Пятом элементе,и буду советовать всем не связываться с этим магазином!!!
Ответы компании: 1
14.01.2020 16:59 // Александр Чепелевич
Купил стиральную машину в подарок матери 29.12.2019 в Борисове на Гагарина. После подключения и предварительной стирки без белья под машиной оказалась лужа воды. Пересмотрев еще раз все места подключения запустил 2 раз. И опять лужа воды. После 17-00 дозвониться кому-либо было не реально. 30.12.2019 я сам привез запакованную СМ в магазин назад. Машину для диагностики забирать отказались (товарищ в сервисном отделе убеждал, что вариантов, кроме как осмотр мастера у меня дома не бывает) и мне пришлось везти ее с собой в Могилев. Благо он сделал заявку на выезд специалиста по моему адресу. Обещанный "специалист" 08.01.2020 с порога заявил, что я машину ронял и поэтому все проблемы - это мои проблемы. Осмотрев снаружи всЁ и убедившись, что ни каких ни повреждений ни следов на машинке нет, начал снимать верхнюю крышку. Была найдена поперечная трещинка длиной 3 см на пластиковом баке под камнем. Подумав, было сказано, что это все непонятно и поэтому будет так записано в акте осмотра. Собрал вещи и уехал, обещав, что завтра все будет готово. Ну и как полагается, на завтра никто не звонил и не подымал трубок. Я обратился в магазин по ул.Лазаренко в Могилеве (5 элемент позиционирует себя как сеть в которой можно обращаться в любой магазин сети за помощью - по факту это не так!!! везде каждый новый работник всю информацию преподносит по своему, считая что он прав) я попросил сотрудника сервиса узнать что с результатом осмотра и где акт. Сотрудник при мне дозвонился, потом отошел в другой угол магазина, пошептался с мастером и выдал мне, что скоро все будет, может через неделю.
Недели ждать не стал и получил сам в "авторизованном сервисе LG" заключение, что "обнаружено механическое повреждение в виде трещины в передней части бака, возникшее, ВЕРОЯТНО, в результате падения. Установить момент недостатка не представляется возможным".
Официальный ответ девушки в магазине 14.01.2020 был таков - это вы сами уронили свою машину в ванной или неправильно подключили. Это ваши проблемы - ничего не знаю.
Вот и все отношение магазина к покупателям: проблемы негров шерифа не волнуют. Купил бракованную - вот и радуйся.
Ответы компании: 1
14.01.2020 14:23 // Лика [Гость]
Купила беспроводные наушники APPLE магазине 5 элемент, по истечении нескольких месяцев перестал работать левый наушник, а так как была выставлена гарантия на один год, я обратилась в сервисный центр для устранения поломки. Товар у меня приняли, а по истечении срока вернули в таком же неисправленном виде.Ссылаясь на то,что в процессе внешнего обследования изделия было обнаружено инородное вещество(загрязнение) и данный товар не покрывается ограниченной гарантией APPLE. С гарантийным обслуживанием я была не согласна. В связи с этим обратилась в официальный сервис в Белостоке(Польша), где и была произведена полная гарантийная замена наушников.
По итогу всего этого,хочу выразить свое огромное неудовлетворение и глубокое возмущение лицам,которые формально отнеслись к возникшей проблеме. Почему, приобретая товар,а именно на данный момент в вашем магазине, вы предоставляете гарантийное обслуживание, а при возникновении проблемы прячете головы в песок,ссылаясь на непонятные законодательства. Почему я,являясь клиентом Вашего магазина, должна ехать в другую страну, по выставленной вами гарантией на товар, и получать там компетентное обслуживание? Очень разочарована сетью ваших магазинов,а в особенности сервисным обслуживанием.
Ответы компании: 1
04.01.2020 19:41 // Елена [Гость]
28. 12. 19 вечером, уже после 21.00 сделали заказ в интернет магазине с доставкой товара 30.12.19 в магазин поближе к дому, 29.12 ОДИН звонок был от магазина, на который мы по обстоятельствам не смогли ответить, после самостоятельной попытки дозвониться до магазина, поняли что это бесполезно, все менеджеры заняты, на следующий день, уже 30.12 выяснилось что менеджер сам отменил заказ единожды не дозвонившись, решили повторно заказать свой товар, тем более было указано, что на след день товар доставят в нужный нам магазин, уже 31.12.19, в день доставки, ждём нужное смс оповещение о том что заказ поступил, до вечера его не было, муж сам поехал в магазин, где ему сказали, что машина приехала, но товар не отгрузили, сколько ждать не известно, звоним ещё раз менеджеру, где сообщают, что заказ мы не получим, так как он сломан и только 5-6 января смогут доставить новый. Отменяем этот заказ, так как 5-6 едем в Могилёв и ТРЕТЬЯ ПОПЫТКА совершить заказ с самовывозом из магазина в Могилёве 3.01, естественно 3.01 он опять не поступает, очередной менеджер сообщает что поступит 04.01., сегодня ждём смс о поступлении, в очередной раз связываемся с менеджером, на что она нам отвечает, что наш товар едет из Слонима и поступит 6-7 января!!! КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ????? И КТО ТАМ РАБОТАЕТ? почему нельзя сообщить покупателю, что в указанную дату товар не будет доставлен??!! Почему каждый раз новые версии!? Больше ни ногой в этот магазин и своих знакомых буду отговаривать!!!!
Ответы компании: 1
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
