Здравствуйте. Хочу поделиться "впечатлениями " от посещения этого" салона". Салоном его можно назвать когда приходишь первый раз выбрать машинку или оплатить её. Все ребята(продавцы) загадочно и многообещающе улыбаются и ты чувствуешь себя (как тебе кажется) королевой, и твои мечты начинают осуществляться! И вот я уже получаю долгожданные ключики и документы, их мне передает приятный улыбчивый парень и выражает свои самые наилучшие пожелания в использовании "моей мечты" и т.д. ....Попозже подходит и просит подождать пока машинку приготовят - помоют и проверят .... на это уходит немало времени...... улыбки мальчиков постепенно в мою сторону исчезают.... и я им становлюсь уже не интересна! Но я замечаю, што улыбочко и приятные жесты направляются на входящих в салон - новых и потенциальных покупателей. Но да ладно, ведь пока мои мысли заняты другими положительными вещами .... новая машинка!!!
Самое интересное начинается с поломок и обращений к салону по ремонту. Машине пол-года, а в ней уже комп выбивает ошибки. Самое интересное что доставила я машину к ним по гарантии СВОИМ ходом и за СВОЙ счёт из другого города. Её первым делом загнали в мойку и помыли и при этом выставили счет(около 10 руб) и попросили подождать 3 часа для получения инф-циии что же с машинкой. Время вышло, а ко мне никто на подошел. И тут я сама подошла к ребятам. Ребята уже без улыбок, еще сказали подождать. Подождала еще 1 час. Никто не подошел(уже того обращения, что было при покупке не было). Оказывается мой "менеджер" куда-то вышел. Я уже сама потребовала показать мою машину! Машину помыли .......и выгнали на улицу!!! В ней сидел мастер с компом(видимо оборудование) и искал причину поломки. В 16.00 еще попросили подождать и предупредили что возможно машину придется оставить на завтра. Я надеялась до последнего.... Но в 19.00 нам уже точно сказали - не готова. Опять одни расходы на дорогу!!!!! Вернулись в свой город (за 160 км) с осадком на душе, с непредвиденными расходами в кармане, без машины!!! Зачем было ставить в очередь по записи? Наверное чтобы содрать денег ЗА МОЙКУ АВТО! Такое чувство что Рено этим только зарабатывает!!! Боюсь представить что меня ждёт на первом ТО.!!!!!!!
Звонили на следующий день узнать как моя машина, мне ответили что мой менеджер занят и перезвонит в течении ДНЯ!!!!!!!!!!!!!.........................?????????????????
бОЮСЬ ЭТОГО ТЕЧЕНИЯ ДНЯ.......
Я еще напишу потом продолжение... Пока не очень приятная ситуация..... подробнее: http://firmap.ru/minsk/renault-avtosalon-lozanj-6313955