Добрый день!

Уже в который раз я сталкиваюсь с невежеством вашего кассира обменного пункта по улице Ванеева. Татьяна Эдуардовна, фамилию я не запомнила, ни когда не здоровается, обслуживает очень медленно, тянет время специально, не смотря на очередь.
Не на один мой вопрос по поводу услуг вашего банка я ответ не получила. Она меня перенаправила резко на 136( дозвониться туда невозможно). Хотя вопрос был не самый сложный, как мне кажется, вопрос касался пенсионной карточки. Я являюсь клиентом вашего банка и считаю, что отношение ко мне должно быть уважительным. А такж я часто обслуживаюсь в этом обменном пункте, мне очень нравиться как работает ваш кассир Примак Ирина Николаевна очень вежливый, тактичный, коммуникабельный специалист. От сюда можно сделать вывод, что такая работа Татьяны Эдуардовны, это её личное хамское отношение к людям. Мне очень не хочется сталкиваться с этим специалистом, но вы мне не оставляете выбора. Я живу по улице Ванеева и это ближайший банк, где я достаточно часто сдаю валюту и оплачиваю разные платежи с вашей комиссией. Хотя я считаю, что брать комиссию с пенсионеров это не самая хорошая идея. Я являюсь инвалидом второй группы, хотела бы платить платежи без комиссии. Но каждый раз приходя оплатить коммуналку я сталкиваюсь с Татьяной Эдуардовной. На мое предложения не брать комиссию с меня как с инвалида второй группы, я получаю хамский ответ : " не хотите не платите вообще".

Я вас прошу не направлять этого кассира работать в этот обменный пункт. Так как такие конфликты случаются с ней очень часто и они носят разнообразный характер, то у неё нет мелочи чтоб разменять 5 рублей, то она хамит, то работает медленно, то отказывается отвечать на вопросы про услуги вашего банка.......


С уважением!