Добрый день!

Давайте разбираться более конкретно, ничего голословного в духе "не может этого быть" мы заявлять не будем. Нужно чтобы вы ответили на несколько вопросов, чтобы внести большую ясность в понимание вашей мысли.
1. Что в вашем понимании проскальзование (открытие по рынку или по отложенному ордеру)?
2. Напишите номер счета или номер ордера, чтобы можно было посмотреть по каким позициям у вас были проскальзования в открытии ордеров.
3. Не путаете ли вы ГЭПы, с проскальзованием?
4. Кроме этого, в пункте публичной оферты есть пункт 4.6:
"4.6. Отложенные ордера (Sell Limit, Buy Limit, Sell Stop, Buy Stop), также уровни (Stop Loss и Take profit), по валютным парам, исполняются по заявленным ценам Клиента в случае, если первый тик, который удовлетворяет условию открытия ордера, оказывается менее чем на расстоянии 10 пунктов от заявленной цены. Такая ситуация возможна при резких изменениях цен на финансовые инструменты в течении торговой сессии или при ее открытии. Дилер оставляет за собой право не исполнить ордер или пересмотреть цену открытия (закрытия) ордера по значению первого тика при открытии торговой сессии, а также в случае технического сбоя торговой платформы, отразившемся на потоке котировок по финансовым инструментам, или в случае других технических сбоев."

Если будет возможность подробно ответить на эти вопросы, мы были бы Вам признательны, иначе просто так в этой ситуации не разобраться.

С уважением, команда SystemForex.