Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
06.02.2019 19:11 // Александр [Гость]
Ужасный сервис. Никогда не заказывайте. Пожалеете.
Ответы компании: 1
05.02.2019 18:35 // Любовь [Гость]
Отвратительный сервис!
Сделала заказ, сказали будут везти до 1.20, что уже противоречит сайту , где указано 40 минут!
Все приехало ужасно остывшее и невкусное спустя 2 часа 15 минут!!!!!!!....
Жалею, что не отменила заказ
Пользоваться услугами данного сервиса не советую!
А управляющим компании советую обратить внимания на работу сервиса!
Никто естественно о задержках не предупреждает и даже не извиняется!!!1
Ответы компании: 1
04.02.2019 18:48 // Рустам [Гость]
Удобно заказывать на сайте. Привезли в течении часа. Все понравилось. Спасибо.
02.02.2019 23:06 // Вадим [Гость]
Заказывал доставку раза 4. Первый опыт был неплох привезли заказ в течении двух часов. Причем получал уведомления о статусе заказа. Потом начались проблемы. Не приходили уведомления о том, что курьер в пути. Время доставки увеличилось и стало вообще непонятно когда ты сможешь покушать. Стало невозможно что-то планировать, так как без уведомлений можно было только догадываться о статусе заказа. Но последним аргументом отказаться от услуг сервиса стало качество, вернее температура, доставляемой еды. Когда у тебя в заказе картофель фри или стейк и он приезжает к тебе через 2 с половиной часа + время после приготовления в ресторане, говорить о кондициях глупо. А ещё более глупо делать упор в рекламной компании на доставку из того же KFC и везти заказ 2 часа. Ни курица а понировке, ни гарниры не доезжают.
Ответы компании: 1
02.02.2019 20:09 // Sergey Homchenko
Заказали шаурму через них, смирились с тем что нужно ждать час и десять минут, вот уже прошло почти два часа, сидим ждём ещё курьера, хотели перед работой поесть, вот уже не успеваем поесть. Никто не звонит и не информирует что произошло. Жесть полная, больше не буду заходить на сайт к ним и всем буду говорить что это худший сервис.
Ответы компании: 1
01.02.2019 23:40 // Юлия [Гость]
Menu by самый ОТВРАТИТЕЛЬЕЫЙ СЕРВИС!!! Если вы не можете привезти заказ вовремя НЕ ВЕЗИТЕ ЕГО ВОООБШЕ!!!! Ждали заказ три часа, привезли холодные бургеры и картошку!!! Девушка по телефону абсолютно не информированна где находятся курьеры, отвечает заученными фразами, типо через 10 минут будет. АЛЛО!!! Вы совсем там лохи, час прошёл после ваших 10 минут!!! А после фразы «спасибо за ваше ожидание» хочется по голове вам настучать
Ответы компании: 1
29.01.2019 14:44 // Юра [Гость]
В доставке работаю 4 месяца. Уже всему научился, поэтому работа идет легко и быстро. С одного заказа получаю 4р, поэтому могу просчитывать свой заработок. Получаю зп на карту раз в неделю.
28.01.2019 22:48 // Дарья [Гость]
Сделала предварительный заказ в 17.20. Доставка на 22.30. Заказ приняли,перезвонили подтвердили,что заказ принят и доставят к указанному времени. В 21.00 мне перезвонили и сообщили ,что они узнали ,что выбранный мной ресторан не принимает заказы. Сервис просто ужасный. Прошло 3.5 часа с момента принятия заказа. И вдруг узнали,что ресторан заказы не принимает. Первый раз воспользовалась услугами menu.by. И последний. Неприятное впечатление.
Ответы компании: 1
28.01.2019 14:39 // Ян
Вчера делал заказ. По телефону сказали привезут к 21.00-21.20. Привезли в 21.15. Уложились по времени) Нас это порадовало и поели всей семьей вкусно
26.01.2019 10:12 // [Гость]
25.01.2019 Сделал заказа через сайт. Когда перезвонили, сказали что не повезут... ужасный сервис
Ответы компании: 1
25.01.2019 15:41 // Женя [Гость]
в доставке меню.бай работаю с октября. В темп работы вошел быстро, ничего впринципе сложного. Водить я умею хорошо, большой стаж вождения за плечами. Наверное поэтому заказы привожу вовремя. По зарплате меня все устраивает, но еще больше нравится гибкий график.
24.01.2019 16:53 // Annfreedom
Заказывали сегодня обед из Om Namo (бистро), на сайте написано было, что доставка 40-50 минут, оператор, когда перезвонил, сообщил, что время доставки займёт от часа до часа двадцати минут (что уже не совпадает с написанным).
В итоге нам привезли заказ через 2 часа! С опозданием на 40 минут!
Никто нас о задержке не предупредил, не извинился, не предложили компромиссного решения, мы сами перезванивали и пытались выяснить, когда же приедет наш заказ.
Мы злые, голодные, ждали своей еды 2 часа, вместо обещанных максимальных 1 часа 20 минут, от заказа пришлось отказаться!
С такими таймингами и отношением к клиентам сервисом в жизни больше не будем пользоваться и никому не будем рекомендовать!
Пользовались меню бай пару раз и постоянно какие-то косяки!
Ответы компании: 1
24.01.2019 08:02 // Антон [Гость]
ужасный сайт, с телефона заказать невозможно
Ответы компании: 1
23.01.2019 20:51 // Юлия [Гость]
Оформили заказ, мне сказали что он будет готов через полтора часа, через 2 часа мне приходит смс, что курьер везёт мой заказ!!! Через два часа, он только забрал мой заказ. Я перезваниваю и уточняю, мне говорят, да вот он только стоит и забирает ваш заказ, его очень долго готовили в кафе. Кто-нибудь видел, чтобы заказ из 5 позиций готовили два часа?! Ни в одном заведении такого нет! Враньё! Просто ваш курьер приехал через 2 часа за заказом. И ещё будет мне везти его и другого конца города час. Вобщем я отказалась от заказа. Обязательства нужно выполнять в срок, ещё могла бы понять задержку в полчаса на пробки , но не полтора часа. Это еда, ее нужно доставлять вовремя и горячей! Заказывала 4 раза в данном сервисе, первые два раза, отказалась на этапе перезвона компании при оформлении заказа, время доставки, указанное на сайте увеличивалось в 2 раза. Третий раз привезли нормально. Но сейчас вот просто убили. Сидели всей семьей ждали и ничего. Больше никогда не свяжусь с данной компанией. Ужасный сервис и не надо здесь писать в ответах к отзывам, что это разовая ситуация. Уже даже из моей практики - не разовая!
Ответы компании: 1
22.01.2019 14:03 // Глеб [Гость]
Давно было интересно протестить сервис, приболел, вот и повод появился.
Если кратко, то мимо, буду искать альтернативы.
Заказ сделал в 13.05 и оплатил онлайн.
KARTA:53517338
22/01/19 13:05
OPLATA 26.50 BYN
MENU.BY, PR.DZERZHINSKOGO, 5,OF.4506
14.00 со мной так и не связались, придётся варить пельмени на обед. Надеюсь деньги вернут мне по хорошему.
Ответы компании: 1
22.01.2019 10:23 // Андрей П.
В меню.бай работаю в доставке еды. Работа с людьми. Как я люблю общение, мне даже интересно. По зарплате и режиму работы меня устраивает. Это и было основным фактором почему я сюда пошел.
20.01.2019 12:40 // Марина [Гость]
Оформляли заказ на предварительно обозначенное время 18.01 на 18:30. Информация о том, что курьер забрал наш заказ у партнера поступила в 18:18. Когда мы обратили внимание на часы, мы увидели что уже 19.10, а курьера все еще нет, как и звонка от него с объяснениями "почему он задерживается"! Сразу же набрали в Меню.бу, где оператор сообщил нам, что курьер уже около дома и он просто попал в пробку... О чем естественно сообщить было очень сложно! В итоге около дома курьер потерялся еще на 15 минут и в итоге привез нам уже абсолютно холодную еду. Единственное что вразумительное смог сказать курьер и оператор на испорченное настроение и аппетит - это "ИЗВИНИТЕ"! Какой смысл от такого сервиса, если вашу еду привозят холодной? НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами!
Ответы компании: 1
18.01.2019 13:52 // Василий [Гость]
Работаю в меню бай. Нормальные условия. Зарплата, график, коллеги, начальство все устраивает. Думаю выйти в этом месяце на бонус, так как заказов хватает и есть стимул зарабатывать.
16.01.2019 14:41 // Варя [Гость]
Решили с парнем ради разнообразия заказать еду через доставку Меню бай. Заказали суши мне, а парню пиццу. Привезли через час с небольшим. Когда курьер принес, вкусный аромат по всей квартире пошел, не могли дождаться, когда набросимся на еду))) На самом деле было вкусно. Спасибо))
15.01.2019 16:01 // Петя [Гость]
Вчера вечером заказал себе покушать в меню бай. Выбор на сайте большой, поэтому с этим проблем не было. Взял пасту с семгой и венские вафли в Фудфою. Просто вкуснятина.
13.01.2019 01:18 // Кирим
Здрпвствуйте.крайне не доволен работой компании.привез курьер пиццу и не мог взять оплату по карте.После чего сказал :"я ждать не буду!" и уехал.доставка была с кафе,после я позвонил в кафе и сказал эту ситуацию.мне перезвонили и сказали ждать пиццу.я перезвонил курьеру он мало того что нагрубил так еще и сказал :"звоните куда хотите,мне все равно".Затем позвонил я вашему оператору и обьяснил всю ситуацию,мне сказали что перезвонят но видно в вашей компании заведено плевать на клиентов...так никто и не перезвонил
Ответы компании: 1
12.01.2019 15:14 // [Гость]
Добрый вечер.
Вчера сделали заказ в меню бай,оплатили через сайт сразу же.
Сказать,что людям класть на своих пользователей - ничего не сказать. Мало того, что о нас вообще забыли и наш заказ якобы "потеряли". Это как вообще? Оплаченный? После того, как мы попытки с 10 дозвонились оператору и нас, наконец, выслушали. Нам пришла смс о том,что заказ ждать минут 30. И что вы думаете? Получили мы свою еду только через полтора часа, уже практически полностью холодную. Сначала заказ долго курьер не выносил из ресторана, после долго ехал до нашего дома (хотя на сайте написано,что доставка составит 45-50 мин(, а после позвонил и сказал, что он поехал не туда, и нам нужно ещё подождать минут 25. Еда приехала остывшая, вся почему-то мокрая, да ещё и пакеты были помяты неизвестно как.
Спасибо, будем антисоветовать эту компанию, плюющую на своих пользователей!!
Ответы компании: 1
10.01.2019 23:00 // Роман [Гость]
По телефону при заказе все хорошо , но после этого все отвратительно часто привозят не полный заказ, по времени занимает часа 2 и то что приезжает даже собаке на корм не годится , пишу на эмоциях так как только что заказал шаверму в тарелке а получил не полный комплект который был перемешан при доставке . При попытке связаться говорят что не их проблема а самого заведения .в итоге хочу подметить что просто пользуются тем что самая крупная компания в беларуси по доставке но качество на единицу из десяти .
Ответы компании: 1
10.01.2019 09:35 // Димка [Гость]
Работаю курьером в Меню бай. Хорошие условия. Работаю на полную ставку. Зарплата раз в неделю. Развожу заказы по всему Минску. Мне нравится такой темп работы!
09.01.2019 17:41 // Карина
Приятно удивили меню бай. Заказывала первый раз. Вежливый персонал, быстрая доставка, вкусная еда. Понравилось очень, что могу сидя дома кушать еду из своих любимых ресторанов. Буду заказывать еще!
07.01.2019 13:16 // Аноним [Гость]
В меню бай пойти курьером посоветовал мой друг, который когда-то тут работал. Я остался без работы, и идей не было куда податься. Работа меня в целом устраивает: зарплата, график, коллектив. Не очень нравится в ночь работать, но это больше мои заморочки.
07.01.2019 02:45 // Мария [Гость]
Сделали заказ в Гомеле в БургерЛюксе. Пишут время доставки одно, по факту другое. Говорят большая загруженность и курьер только один. Ждите около двух часов. Да нам на такси проще съездить, чем пользоваться этим приложением. Вечно какие-то проблемы. С самим приложением проблем не было. Имею ввиду меню и т. д.
Ответы компании: 1
06.01.2019 23:05 // Александр [Гость]
Первый раз работаю в доставке. Меню бай взяли, обучили, официально оформили. Благодарен, потому как очень нужны были деньги. Сейчас уже принаровился, проблем с заказами и клиентами нет. Работа интересная, не надо сидеть в офисе весь день. Зарплата каждую неделю, поэтому всегда есть деньги.
05.01.2019 13:37 // Игорь [Гость]
Отличный и удобный сайт, хороший сервис, вежливый персонал, вкусная еда. Заказываю у вас и всегда знаю, что вкусно поем!!!
03.01.2019 09:00 // Ирина [Гость]
Делали предварительный заказ на 29 декабря, зная, что в этот день будет аврал, 28 числа мне с меню.бай позвонили и подтвердили заказ, а 29 за час до договоренного времени доставки они мне позвонили и сказали, что не могут выполнить заказ в полном обьеме, т. к. Пицца Лисицца в данный момент времени не принимает заказы, т. е. они не оформили мой предварительный заказ в Пицце Лисицце. Они даже не извинились и не предложили никакой альтернативы. В итоге за час мы не успели уже нигде ничего заказать вместо Пиццы Лисиццы. Праздник был испорчен. Никому не советую пользоваться услугами Меню.бай!
Ответы компании: 1
01.01.2019 23:07 // Надежда [Гость]
Часто заказываем в меню бай тк нет особо альтернативы. Проблем вагон с оформлением заказа, с временем ожидания, с привозом хотя бы теплой еды. Бывают просветы но ооооочень редко с доставкой без проблем. На сообщ в контакте вообще перестали отвечать просто забив на нас, поэтому решила написуть тут, в надежда что может получше станет обслуживание. Пока кроме повышения стоимости доставки изменений у них ничего не меняется.
Ответы компании: 1
30.12.2018 15:50 // ED
Делали заказ по их акции 25 декабря 2018. с обещанием бонусов в размере 20 процентов в течение двух дней. Никаких бонусов нет уже 5 дней прошло. Игнорируют все сообщения. Очень мелочная компания, пусть в новом году ваши клиенты на 20 процентов уменьшатся. Вам это будет полезно
Ответы компании: 1
29.12.2018 10:25 // Анонимно
В доставке меню бай работаю курьером уже несколько месяцев. Нашел вакансию в интернете. Пока буду работать тут. По зарплате и графику все нравится. Главное хороший навык вождения.
28.12.2018 15:24 // Иван [Гость]
Для дополнительного заработка идеальный вариант. Я совмещаю с основной, вполне нормально выходит по загруженности и по деньгам. Буду работать, пока получается
26.12.2018 16:26 // Киря
Очень удобный график работы, можно как на полный день, так и частично работать. Начальство всегда идет навстречу. Дружеская атмосфера в коллективе, по зарплате все хорошо.
24.12.2018 20:28 // Виталий [Гость]
Вполне отличная работа за хорошую зарплату. Ездишь сам по себе, общаешься с людьми, ребята работают хорошие. В целом гуд!
24.12.2018 01:39 // Любовь [Гость]
ЗВКАЗАЛИ ЕДУ ЧЕРЕЗ МЕНЮ БАЙ В БУРГЕЛ ЛЮКСЕ. НАПИСАНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 60-70 МИН ЗАКАЗЫВАЛИ В 00-08 ,А СЕЙЧАС 1 -38 ПРОШЛО 90 МИН КАК ВЕЗУТ,00-51 НАПИСАЛИ ЧТО КУРЬЕР ВЫЕХАЛ И ЕДЕТ 47 МИНУТ И ДО СИХ ПОР НЕ ДОВЕЗЛИ ,И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЧТО ОПАЗДЫВАЮТ. НЕ ПРИЯТНО И ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ОТПАЛО ЕСТЬ,И ЕДА СКОРЕЕ ВСЕГО УЖЕ ОСТЫЛО ПОКА ДОВЕЗУТ.
Ответы компании: 1
21.12.2018 16:13 // Никита [Гость]
Работаю в меню бай курьером. Мне нравится, что работа разная. Ездишь за рулем, общаешься с клиентами, где-то и побегать надо. Столько хороших знакомств завел. Но конечно бывает иногда тяжело, когда много заказов.
18.12.2018 17:32 // Эля [Гость]
Я на работе, а ребенок дома болеет. Не успела кушать приготовить. Заказала доставку меню бай, оплатила сразу через сайт. Заказывала суп, второе и десерт, чтобы ребенок нормально поел. Привезли вовремя, сын сказал, что вкусно. Что бы я без вас делала!!
17.12.2018 12:48 // Саня [Гость]
Занимаюсь доставкой заказов в меню бай. В целом мне нравится, ничего сложного. Своя машина, зарплата устраивает, много общения. Есть ночные смены правда, но тогда можно хорошо подзаработать.
14.12.2018 13:59 // Жан
Мне нравится меню бай!!! Очень надеюсь, что доставка будет развиваться и добавлять новые заведения. Тогда доставке вообще цены не будет!!!
11.12.2018 15:52 // Петя [Гость]
Удобный сайт. Заказ приняли в работу быстро! Привезли через 55 мин. Засекал время. Не подвели. Приятно.
10.12.2018 19:52 // Сергей [Гость]
Заказывали несколько пицц через данный сервис. Указывалось время 30-40 минут. С момента первой смс при заказе пришла вторая смс через час, что заказ в пути. Еще и в пути 30 минут. Итого 90 минут против заявленных 30-40. Пицца приехала остывшая!
Ответы компании: 1
09.12.2018 17:26 // Ольга [Гость]
Первый раз заказала через сайт menu.by и больше никогда не буду. Доставка указана 50-60 минут Прошло больше часа. Перезвонила оператору сказали ждать ещё 15 минут. Привезли все холодное.
Ответы компании: 1
03.12.2018 15:07 // Сергей [Гость]
Работаю курьером в меню бай. Платят нормально, не жалуюсь. График мне подходит. Большой плюс, что есть возможность брать больше заказов, если хочешь больше подзаработать!
30.11.2018 19:55 // Татьяна [Гость]
Сегодня по вине сервиса menu.by 10 сотрудников Webcom Group остались без обеда. После того как нам не привезли заказ в течение 1.5 часов нам просто сказали, что произошла техн. ошибка. Очень разочарована!
30.11.2018 10:10 // Игорь [Гость]
Сделал заказ на днях. Заказывал через сайт. Расплачивался онлайн. Девушка перезвонила подтвердила заказ. Привезли через час с небольшим. Заказывал с Этти Спагетти пасту и салат. Паста была горячей. Все вкусно. К курьеру вопросов не было...
28.11.2018 16:15 // Андрей [Гость]
Хорошая подработка. График отличный, можно брать больше смен. Бывает очень устаешь, а бывает вообще все быстро развез и нормальные деньги заработал. Как и на любой работе наверное, но тут хотя бы можно увеличить зп, а не сидеть на голом окладе годами, как многие наши граждане делают...
27.11.2018 09:51 // Данила [Гость]
Доставили вчера еду за 50 минут. Я был этому очень рад. Целый день ничего толком не ел, приехал с командировки, в холодильнике мышь повесилась. Два бургера и салат с бургер кинг залетели как миленькие)))
21.11.2018 17:06 // аноним [Гость]
Заказывал 2 пиццы. Меню бай обещали привезти через час-полтора. Доставщик привез через час с небольшим. Нормально. При нем решил сразу проверить, чтобы не оказалось, случайно, начинка отдельно от теста. Ему повезло, пицца была целенькая)) и одна и вторая. Оценил
19.11.2018 13:08 // Вадим [Гость]
Работал курьером тут. Недолго, месяца три, пока долги отдавал. Стабильно зарплата капала на карту раз в неделю, заказов всегда хватало, только и успевай развозить. Один месяц по зп вообще получился жирным. Кому надо подзаработать, отличный вариант.
16.11.2018 23:36 // Юлия [Гость]
Заказал суши с заведения Уноси ка, время доставки указано до 60 мин.Тут же перезвонил менеджер и сказал, что заказ подтверждён, будет через 60 минут.
Привезли через 2 часа, на вопрос почему так долго, ответ был технические проблемы на кухне. Тогда зачем говорить время доставки?
Результат: вместо ожидаемого ужина в 21.30, был ночной невкусный, недоготовленный и в принципе уже не нужный ужин в 23.30
Ответы компании: 1
16.11.2018 12:04 // Алена [Гость]
Заказала свои любимые суши через доставку Меню бай, просто божественные!!! Спасибо повару и доставке, которая привозит такую вкусную еду!!)
13.11.2018 09:59 // Матвей [Гость]
Два последних раза заказывал себе еду на ужин с разных мест. Понравилось разнообразие заведений на сайте. Первый раз привезли через полтора часа, второй раз через час - исправились))) По цене я считаю нормально, выбор еды есть, привозят домой - неплохая доставка.
12.11.2018 18:08 // Лариса [Гость]
Заказала сегодня, 12 ноября 2018 года, пироги через menu.by в 10:11 минут на 13:00. Перезвонили тут же и сказали, что приняли заказ. Написала своим коллегам, что пироги будут в 13:00. Затем в 12:07 перезвонили и сказали, что пирогов не привезут. Было очень неудобно перед коллегами. Считаю, что так делать нельзя. Сказали бы сразу в начале одинацатого
Ответы компании: 1
05.11.2018 10:51 // Максим [Гость]
В доставке работаю с апреля. Работа не пыльная, только активная. Завозить заказы приходилось в разные концы Минска. Но для меня это интересней, чем сидеть на одном месте. Общение постоянно с клиентами. В общем скучать не приходится. По зп все устраивает. Посмотрю...как дальше будет получаться.
05.11.2018 01:08 // Артемий [Гость]
Заказал пиццу с заведения Цельсий,время доставки указано до 60 мин.
Привезли ровно через 2 часа,на вопрос почему так долго ,ответ был простой -будешь брать или нет ?
Ужасно ,больше не буду заказывать
Ответы компании: 1
02.11.2018 17:06 // Дмитрий [Гость]
Не компания а сплошной развод, больше заказывать не буду и вам не советую - пожалеете, 100%.Заказывал один обьем а привезли почти на треть меньше со словами "ужарилось" хотя если сам берешь товар а не через menu.by (читай "сомнительная компания") ничего не пропадает.Чек не привезли также.Сдачи нету, одним словом "у" пытающиеся навариться не только с кафешек с которых доставляют но и на конечном клиенте
Ответы компании: 1
31.10.2018 11:09 // Алексей [Гость]
Больше месяца не могу получить чек за неправильно привезённый заказ . Вообще не понимаю, кто даёт им работать с такими нарушениями законодательства . Курьер чек не дал , а пробил его спустя час , когда я стал звонить и требовать . Позвонил через день , обещали подвезти , не подвезли , потом обещали прислать письмом не прислали , это просто издевательство в прямом виде . Каждый раз звонишь и рассказываешь их косяки , операторы уже даже не комментирует , мол это норма .
Ответы компании: 1
29.10.2018 11:05 // Алина
Когда лень готовить, заказываю через menu by еду. Заказывала супы, второе, ребенку заказываю картошку фри с бургер кинг часто. В общем, много всего заказывала уже. Меня такой вариант выручает в будние дни
28.10.2018 22:32 // Алексей [Гость]
1) сделал заказ, со мной связался оператор, сообщил, что в течении 2 часов будет оформлена доставка, по итогу после 2х часов позвонил уточнить время доставки - оператор сообщил, что доставка будет осуществлена в течении 3х часов после заказа!!!! WTF?!!
2) в меню указано время работы одного из заведений до 23:00, осуществил заказ за 1,5 часа до закрытия. Позвонил оператор сообщил, что заведение закрывается в 22.00, осуществил повторный заказ, история повторилась, на просьбу попытаться что-либо предпринять, услышал ответ оператора: «спасибо, всего хорошего, досвидания!» и положили трубку...
Это сервис?! И вы хотите, что бы с Вами работали?!
Никогда больше не буду пользоваться услугами данного сервиса!
Оценка: - 10, не стоит своей траты времени и денег!
Ответы компании: 1
28.10.2018 18:40 // [Гость]
Отвратительно! Сделали заказ в 15.05 в Brestburger, обещали привезти его в течение 30-60 минут. В 16.35 мы перезвонили, в ответ услышали подождать ещё 10-15 минут и курьер приедет, так как загруженность большая и заказ отдали курьеру с menu.by. Конечно же, курьер не приехал. Позвонили снова в 17.05, там очень удивились, что наш заказ ещё не у нас, с курьером связаться не смогли и наш заказ оказалсч отмечен как полученный. Хотелось бы нам, чтобы он был получен, но это не так. Нам перезвонили, сказали, что заказ привезут бесплатно другим курьером через 20 минут. И наконец мы его получили, курьер приехал через 15 минут, даже получили конфетки в качестве извинений, но спустя 3 часа после заказа. В итоге к Brestburger вопросов нет, хорошая работа консультантов. К menu.by обращаться не советую, отвратительный сервис
Ответы компании: 1
26.10.2018 16:46 // Клиент [Гость]
Отвратительное отношение. Постоянный клиент. Заказы то принимают, то не принимают. Сегодня везут-завтра не везут. Сделала как обычно заказ-через неизвестно сколько времени звонят-"мы не принимаем". Спрашиваю как понять, когда заказывать, а когда нет? Куда обращаться?- некая Валерия, которая в анабиозе по телефону-"ну я не знааааюю". Спрашиваю-как связаться с тех поддержкой-"ну я не знаааюю, жалуйтесь на нашу программу". Спрашиваю-это каким образом жаловаться на вашу программу? как вы себе это представляете? Она-ну это все программиииисты.. Я-ok, как связаться с программистами?-"ну я не знаааю". На любой вопрос она ничего не знает. Она школьница или [Скрыто по этическим соображениям]? Или вообще у вас не работает? Потом на мой вопрос бросила трубку. За такое увольняют. Работать надоело? Сервис по нулям. Сотрудники в неадеквате. Больше у вас не закажу хоть и постоянно заказываю. Есть доставки в Минске с уважительным отношением и нормальным сервисом.
Ответы компании: 1
26.10.2018 11:45 // Миша [Гость]
Имел опыт работы в этой компании. Ничего плохого сказать не могу, супер хорошего тоже. Обычная работа курьером в доставке. Меня устраивала зарплата, поэтому за работу держался. При работе 5 дней выходило стабильно 800р. Делал больше объем - соответственно выходило больше. В плане подработки неплохой вариант.
23.10.2018 12:48 // Влад [Гость]
Делал заказ через эту доставку несколько раз. Сильных косяков не было. Еда вкусная. Главное горячим привозят. Пока буду пользоваться
22.10.2018 18:54 // [Гость]
22.10.2018 был сделан заказ в Зеленый луг из кафе "Васельки", заказ был ПОДТВЕРЖДЕН, после чего администраторы позвонили и заявили, что заказ далеко везти по этому адресу...так вы же и занимаете доставкой, разве нет?? На сайте никакой информации о зонах и границах доставки по Минску, а также про "далеко везти" не указано!! А вот информация "Доставка осуществляется по всей территории г. Минска" указана, но как оказалось ложная. Также интересно, что после ввода адреса на сайте, предлагаются кафе из которых возможна доставка и, конкретно в этом случае, Васильки там были указаны, то есть компания menu.by осознанно вводит клиентов в заблуждение!!
Раз вы не умеете работать или не хотите, так не работайте или хотя бы учитесь работать. Очень безответственный и противоречивый сервис!! Обращаться никому бы не посоветовал и сам больше не обращусь, работать вы абсолютно не умеете!
Ответы компании: 1
22.10.2018 11:44 // Ольга [Гость]
Соглашусь с теми людьми, которые писали, что начинали ребята menu.by хорошо, а на сегодняшний момент - качество работы оставляет желать лучшего. Постоянные отказы от заказов - с формулировками:"ой мы не успели обновить меню-перезакажите" или "по техническим причинам сейчас не принимает заказ заведение" или "мы уже не работаем с данным заведением" ( тогда почему у Вас уже 2 недели заведение висит на сайте в доступном к заказе статусе???) или (наиболее возмутительный отказ)"заведение находится далеко - закажите там, где нам удобно!" В СМЫСЛЕ?! Я плачу за доставку! Я готова ждать хоть 1,5 часа, потому что меня устраивает меню того заведения, откуда я жду заказ+ данное заведение доступно у меня к заказу, так что значит: курьеру далеко ехать?!?!!? Ещё и порой от самих курьеров выслушивать, что ему было "далекова-то ехать, закажите в ближайшем кафе". От такой наглости даже дар речи теряешь. Вы там ничего не перепутали?) Бывали дни, когда я по 5 раз за пару часов перезаказывала и ждала заказ из-за постоянных звонков сотрудников menu.by с очередными "проблемами". Это НЕ работа, Ребята. По себе скажу так, что если ещё год назад - я стабильно раза 3-4 в неделю делала заказ, и с начала работы сайта закинула хорошую "копеечку" данной службе, то на сегодняшний день - максимум заказываю раз в несколько недель. Сегодня мне снова отказали доставлять ПЛАТНЫЙ заказ, так как курьеру- далеко ехать, нонсенс, конечно! Думаю, что в обозримом будущем - полностью откажусь от услуг службы menu.by с таким качеством обслуживания.
Ответы компании: 1
18.10.2018 12:58 // Евгений [Гость]
В menu by работал месяца три. в это время ходил на курсы по SEO, пошел дальше в продвижение. В совокупности меня устраивала работа. Работаешь сам себе. Получил заказ - отвез. Когда пробки вечером, всегда продумывал дополнительные маршруты. Надо знать плюс -минус меню точек с которыми работает доставка. Вежливым быть, улыбаться почаще.
15.10.2018 16:54 // Дмитрий [Гость]
Доставка -бомба! Выбор еды большой, доставляют в любую точку города! Заказывал первый раз и 100% не последний! На высоте ребята! Так держать!
14.10.2018 13:22 // Алексей [Гость]
Как часто бывает , начали меню.бай очень хорошо , а сейчас скатились на дно . За последние время из 3 заказов все три с косяками , первый не довезли часть заказа , на что сказали бывает , виновата кухня ресторана . Второй совершенно холодная пицца , при заказе объяснял оператору что детский праздник , девушка сказала все будет хорошо не переживайте , после доставки , холодной пиццы моему второму звонку , уже другой оператор сказал а что вы хотите сегодня у нас запара , благо пообещали 5р бонусом . Два месяца пользовались другой доставкой , но тут жена захотела Вок , решили вернуться к меню.бай и в этот раз вытащили джекпот ) Про наш бонус оператор сказал знать не знаю , уже приятно , дальше пообещали привезти через час , час двадцать привезли холодное , без чека и не ту порцию ))) ужас а не сервис !
13.10.2018 23:49 // Елена [Гость]
Заказываю с меню бай часто, один раз заказала на другой адрес, и следующий заказ понесли туда же, причём поздно вечером. Некоторые курьеры забывают выдать чек, а иногда и сдачу. Сегодня с самого утра договорилась о доставке цветка к 12 ночи из магазина, работающего до 22.00. Цветок на подарок нужен рано к утру. В 23.30 мне позвонила девушка и начала рассказывать небылицы про сбои в программе. Очень неприятно, что договариваясь с самого утра, не онлайн а именно по звонку, понадеявшись на меню бай, я не получила качественного обслуживания, и по их вине попала в неловкую ситуацию.
10.10.2018 15:52 // [Гость]
Всю жизнь работал на себя, но полгода назад стало совсем все плохо. Пришлось закрыть ИП. Стал думать, куда пойти работать. В офис не хотел. Думал пойти может таксистом. Но пошел в доставку, тут хотя бы людей возить не надо. Пошел в меню бай. Работаю 3 месяца уже, еще ни разу не пожалел. При этом еще успеваю свои темы поднимать, график позволяет. Да и хочу понять, как устроена система, а потом свою открыть. Надеюсь руководство меня по отзыву не раскусит)))
07.10.2018 20:05 // Артем [Гость]
Ужасный сервис по доставке в Минске. Дольше, чем эта доставка я ничего не ждал
05.10.2018 12:28 // Лера [Гость]
Пользуюсь menu.by регулярно все по одному и тому же поводу. Обожаю блинчики в мама дома!!! Особенно норвежский вкусный - вкусный всегда. Думаю это навечно) Как перекус это просто великолепный вариант!! Всегда тепленькими привозят, всегда вежливые курьеры.
03.10.2018 18:22 // Дмитрий [Гость]
Ужасная службам. Оплатил заказ. Оплата прошла. Звоню сразу по единому номеру и говорю чтоб посмотрели на комментарий. Мне ответили хорошо посмотрим. Через 2,5 часа звоню опять и спрашиваю доставили ли заказ - ответ поразил:
Оплаты не было, я уточню и перезвоню вам.
Через 10 минут звонит другой человек и говори:
Ваш заказ получен.
Что за детский сад.
Ужасный сервис.
Ужасные операторы
01.10.2018 09:54 // илья [Гость]
menu by знаю не понаслышке. работаю здесь. платят нормально, не жалуюсь. работа веселая, не заскучаешь) соц пакет как и везде. я сначала совмещал эту работу, как подработка была. сейчас работаю полный день, посменно.
30.09.2018 17:46 // Анастасия [Гость]
Заказывала еду через приложение МенюБай. Заказ KFC. Курьер привёз не мой заказ. Потом ездил менял. Больше этим приложением пользоваться не буду! Еда приехала холодная и в полном объёме!
30.09.2018 17:13 // Татьяна [Гость]
Добрый день
Не первый раз заказываю на сайте menu.by.
Прождали заказ час, не дождались. С трудом дозвонились оператору и узнали, что наш заказ даже не взяли в работу и исполнен он не будет.
Почему нельзя было сразу отзвониться и сообщить, что заказ не исполняется?
Спасибо. Menu.by за испорченный день рождения!!!
29.09.2018 17:47 // Ирина [Гость]
Для пользователей доставки еды Menu.by:
Привет, дорогой клиент!
Мы хотим сказать что-то очень важное по поводу изменений в условиях доставки Menu.by в городе Минск. Уже 2 года мы гордимся, что можем доставлять бесплатно любой заказ нашим клиентам в Беларуси. И мы хотели доставлять не только бесплатно, а, в первую очередь, быстро и качественно, поскольку это является ключевым приоритетом нашей компании. Однако, выбранная нами ценовая политика не дает возможности качественно обслуживать всех наших клиентов - мы вынуждены регулярно сталкиваться с проблемами нехватки курьеров при росте количества заказов, что приводит к тому, что мы не можем гарантировать Вам быструю доставку.
С 1 октября этого года мы вынуждены пересмотреть нашу ценовую политику в Минске и ввести плату за доставку в размере 2 рублей.
Мы делаем это, для того, чтобы существенно повысить качество наших услуг, чтобы доставлять Вам еду своевременно и радовать Вас, чтобы обеспечить наших курьеров еще более комфортными условиями работы, чтобы быть верными своему слову и делу.
Искренне Ваша,
команда Menu.by
Искренне сочувствую курьерам, что им не доплачивают, но размеры минимальной , т.н. доставки выросла уже давно. Так, что, распрощаемся с БЕСПЛАТНОЙ доставкой.
29.09.2018 16:30 // [Гость]
Отвратительное обслуживание! Заказы принимаются и выполняются долго, операторы не перезванивают. Самому дозвониться в колл-центр с первого раза не получается. Отвечают операторы голосом полностью не заинтересованным обслуживанием клиентов. Хотя раньше я долгое время пользовался услугами меню бай и всё было ок. К сожалению, из-за такого обслуживания страдают и сами заведения. Я долгое время заказывал с доставкой еду из кафе Вкус востока, но после того, как они стали сотрудничать с меню бай, заказывать стало уже невозможно, то не дозвониться, то не смогут привезти, то нарушат сроки доставки на час и более без предупреждений. Отвратительно!
28.09.2018 13:18 // Марина [Гость]
Спустя полчаса -час после приема заказов выясняется, что заказ не принят либо по причине партнера, либо menu.by Это ужасно.
Четвертый случай за сентбярь
27.09.2018 15:22 // Глеб [Гость]
решил сделать сюрприз девушке. заказывал через меню бай торт и цветы. девушка при заказе предложила открытку еще добавить с пожеланиями. заказ делал на адрес моей девушки. все прошло на ура!!! она не ожидала))) рассказывала, что пришла с работы, звонок в дверь. в дверях стоит парень с цветами и пакетом. она сначала была в шоке, что происходит. потом увидела открытку и все поняла!!! сказала, что красивые цветы и торт вкусный. сюрприз удался! в общем парням на заметку!!
26.09.2018 22:07 // михаил [Гость]
с момента заказа до момента привоза больше 2 часов! Это ни в какие ворота не лезет. Спасибо, больше не надо.
26.09.2018 15:52 // Наталья [Гость]
Искренне не понимаю, почему при заказе онлайн я сама должна перезванивать для подтверждения заказа. Почему я, опять-таки, должна сама перезванивать, если меня уверили в том, что мне перезвонят после решения проблемы. Почему оператор в колл-центре не может нормально разговаривать. Почему доставка настолько долгая.
Последний раз заказывала через меню.бай, и то, просто потому, что заказ был оплачен онлайн, так бы отказалась сразу.
Поберегите время и нервы, заказывайте в других местах.
25.09.2018 10:24 // Курьер [Гость]
Хочу сказать, что компания как работодатель хорошая!!! работаю курьером. деньги платят хорошие, лишь бы ты работал! Заказов уйма круглосуточно, смена пролетает моментально!!)) работаю в основном днем, по выходным - ночью. чаевые переподюат частенько)) Тем кто не привык в ночь работать, поначалу надо будет приспособиться, и надо терпения побольше в пробках)))
24.09.2018 14:18 // Дмитрий_1983
Заказал на сайте в 11-00,перезвонили в 11-22, сказали что будет ехать 1ч 20мин-1ч-30мин на что я выразил недовольство, так как заведение от меня находиться в 10минутах Филимонова-Бургер клаб(дана молл) на что меня уверили,что в течении 1часа все будет. Курьер мне позвонил в дверь 13-33 понимаете да))) я опять начал выражать недовольство, мне сделали скидку 3р, думаю ладно и говорю давайте проверим заказ так-как один раз реально не довезли бургер, курьер уверял что только что с дана молл и там все в норме, быстро провел оплату а в этот момент я засунул руку в пакет,1-ое что меня убило, так это то что бургеры были в открытом виде, раньше всегда привозили в коробках, ну и самое главное ОНИ БЫЛИ КАК ИЗ ХОЛОДИЛЬНИКА, помните да-Я только что с даны молл))) Оператор особо в извинениях себя не утруждал мол 3р скидка либо досвидули. Сделали отмену платежа, сутки деньги еще не вернулись,но думаю это стало последней каплей нашей дружбы с menu.by
P.S Валят всегда все на заведение.
21.09.2018 16:51 // Виталий [Гость]
В прайс листе компании menu.by некорректно заявлен вес на продукцию, а именно
Из бургер клуб в Dana moll. С 4 бургеров недовес в 400гр. Это недопустимо!!! С виду достойная компания, с на таких мелочах теряете клиентов.
20.09.2018 21:40 // Леонид [Гость]
Добрый вечер.
Неоднократно сталкивался с проблемами в доставке и обработке заказов.
Ситуация 1: сделал заказ из кафе "Мираж", в течении получаса никто не перезвонил. Позвонил сам - оказывается, что на стороне партнера (Мираж) проблемы, не могут в принципе доставлять заказы. К слову, заказ я оплатил онлайн, соотв, деньги уже сняты. Если бы я не перезвонил сам, так бы и ждал. Это норма?
Ситуация 2: сделал заказ из carl`s junior. Аналогично, подождал минут 20, но звонка не было. Звоню сам: "программа зависла, прямо сейчас руками передадим заказ и в течении час привезут". "Точно?" - я уточнил. Меня уверили что "точно". В итоге через полтора часа я снова перезваниваю, а курьер (как оказалось) только тогда и выехал! Скорее всего мой заказ забыли передать как обещали вовремя (обычно это халатность сотрудника, не будем сваливать на очередное "зависание системы")
ИТОГО. Что делать дальше?
- Я могу уверить вас, что сам больше не буду делать заказы на menu.by - постоянная неопределенность утомляет. Есть бесчисленное множество других порталов, которые в 99% случаев доставляют заказы раньше (!) оговоренных сроков.
- Вы знакомы с понятием сарафанного радио? Будьте уверены, что информацию о ваших услугах я буду распространять только правдиво: ваши опоздания (их не описывал, это банально, но факт), ваши "зависания", ваши "проблемы с партнерами" и прочее.
Всего плохого.
19.09.2018 14:40 // Рома [Гость]
Работаю здесь курьером по совету одного знакомого.Бабла можно срубить, главное не ленится. Но я не из таких!!Поэтому получаю оч норм.А что еще надо?!! НИ-ЧЕ-ГО
Один раз ночью заказы развозил, так меня одна дама пооощрила, весомо оставила чаевых.
16.09.2018 20:31 // Александр [Гость]
Давно были основания написать плохой отзыв, но думал единичный случай, оказалось это норма. В 19 40 делаю заказ и оплату картой, в 20 00 делаю звонок что бы уточнить получили они заказ или нет, ответ да конечно в работе, хотя нет стойте мы вам ничего не повезём очень много работы, если бы сам не набрал, то как уже бывало, через час бы позвонили и поставили перед фактом. Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!!
16.09.2018 15:10 // Александр [Гость]
Вечер субботы испорчен, спасибо menu.by!
15.09.2018 сделал заказ в 21.00, и только через 60 (!) минут со мной связался менеджер и сообщил о техн. проблемах, и что мой заказ не принимают в работу. Это что вообще такое?? Это что за сервис такой?
Больше никогда не воспульзуюсь услугами такой [censored].
15.09.2018 18:48 // Виталий [Гость]
Никому не рекомендую.
Оформил заказ, пришло письмо на почту, мол заказ в работе, ждите смс, как наш партнер примет заказ в работу. В итоге 15 минут, ни смс, ни звонка. Набираю сам, оператор как обычно рассказывает сказки, как они пытались со мной связаться, но не смогли (ни по телефону, ни по почте, вообще никак). Потом рассказывает следующую байку про какие-то проблемы с сайтом/сервером. И как апогей всего этого, оператор предлагает мне сделать заказ у них позже.
14.09.2018 16:56 // Елена Капустина
Заказывала первый раз через menu.by. Просила службу привезти горячее и салат без лука (терпеть его не могу в любых проявлениях). Очень мне понравился индивидуальный подход menu.by - они уточнили, что в супе-пюре тоже есть лук, только он не так чувствуется. Спасибо большое, я и не подумала, так что от супчика отказалась. Наслаждалась едой и не боялась, что хотя бы кусочек лука попадется на зуб. Привезли за 40 минут. Супер!
13.09.2018 22:32 // X [Гость]
Сделала заказ в 20.00. Перезвонили для подтверждения в 20.30. Сказали 1 час-1.10 минут. Смс о том, что заказ передан пришло в 20.42. Уже 22.30. Ни курьера, ни еды. Звоню - трубку не берут. Пару раз уже заказывала через этот сервис - все было в порядке. А сегодня прям беда. Что же, пойду доедать вчерашнюю картошку.
Никому не советую данный сервис. Если очень хочется-пробуйте заказывать днем. Вечернее время/ночь - беда.
13.09.2018 22:29 // Анастасия Кадрова
Добрый вечер. Отвратительная служба доставки. Второй раз пыталась совершить заказ. Несмотря на то, что в приложении время доставки указано 50-60 минут, по телефону всегда говорят, что доставка полтора часа.
Сделала заказ сегодня в 21.02, деньги с карты списали, заказ принят, для подтверждения не звонили. Ровно через час позвонила с уточнением, что случилось с заказом и можно ли его отследить. На вопрос оператор ответила, что у них сейчас системные сбои и они не видят мой заказ. Пояснила я, что деньги с карты списали и заказ якобы принят. Оператор сказала, что нашла заказ, уточнила, готова ли я ждать полтора часа(время доставки). Я сказала, что хочу отменить. Положив трубку мне тут же на телефон пришло СМС о том, что партнёр уже принял мой заказ. Попахивает надувательством, так как за время разговора мой заказ "увидели" сквозь сбои в системе и после завершения разговора партнёр уж больно быстро принял мой заказ. Позвонила повторно, ещё раз воспроизвела ситуацию, девушка сказала, что доставка в любом случае полтора часа, я не смогу получить заказ раньше, в первую очередь, даже исходя из того, что вина не моя. Повторюсь ещё раз: ОТВРАТИТЕЛЬНО! Два раза остались негативные эмоции, это просто кошмар
12.09.2018 18:19 // Дарья [Гость]
Ужасная организация ! Заказывала практически каждую неделю от Menu.by на сумму 30,00 и выше . Не первый раз сталкивалась с косяками от Menu.by , но 09.09 была последняя капля !!!! Заказала пиццу в 6.50 . Никакого сообщения о том что приняли мой заказ или нет я не получила . В 7.15 я начала звонить в меню бай : на вызов не отвечали . Звонила я каждые пару минут . В итоге нашла номер пиццерии, где заказывала пиццу через меню бай и напрямую связалась с ними . Оказывается только спустя 40 минут меню бай отправил в пиццерию заявку . От пиццы в итоге я отказалась Звонила я опять в меню бай , а меня скинули ! Заказывать больше через меню бай не буду никогда !
12.09.2018 12:10 // Илья [Гость]
Добрый день, сделали заказ 11.09.2018, Пришло смс что заказ принят в 12 33 время доставки сказали 1ч20-30мин, вторая смс пришла что товар уже едет в 14 53 в итоге заказ приехал после 15 00 ... что очень было не компетентно ....
11.09.2018 10:32 // Александр [Гость]
Оставил заказ у на сайте. Никакого подтверждения не пришло, ни какой информации. Через 40 минут сам позвонил 7977. Девушка-оператор сообщила, что заказ был получен и "уже обрабатывается рестораном. Ожидайте доставку через минут 30"
Только после этого мне пришло сообщение, что "клиент ПРИНЯЛ заказ". Никакой доставки через обещанные 30 минут не случилось.
09.09.2018 22:01 // Анна
Отвратительно. Заказ был оформлен в 18:48. Никто не перезвонил, видимо это нормально у них. По факту заказ так и не доехал. Спасибо, конечно, что заботитесь о моей фигуре, т.к.на ночь есть вредно, но это очень низкий уровень организации.
06.09.2018 14:34 // MaxTer
всех приветствую. пусть дамы закидывают меня помидорами. не понимаю вашей обидчивости. я вроде немного виноват перед своей невестой, но не так чтобы со мной не разговаривать. пришлось выкручиваться. у нее есть любимая пицца в лисицце, я ей ее заказал, плюс букет шикарный (ну на мой взгляд шикарный) и записку. сразу простила) меню бай спасибо что помогли растопить сердце дамы)
31.08.2018 21:15 // Евгений [Гость]
Закал доставку сегодня в 19 03. Предупредили что время доставки 1 час 40 минут. Сейчас 21 13, уже 9 минут на линии menu.by не берут трубку, заказ не доставлен.
Пишу отзыв для вас, и для себя, чтобы не забыть, что не стоит сюда обращаться.
30.08.2018 21:12 // Сергей [Гость]
Заказал доставку еды. Заказ был сделан в 19.00. Сказали час 30 минут - час 40 минут. Прошло уже больше двух часов - еду так и не привезли. Не рекомендую у них заказывать.
30.08.2018 16:11 // Дмитрий [Гость]
НОВАЯ РАБОТА
НОВАЯ ЖИЗНЬ
Сеть пиццерий №8201;1
в России и Казахстан ДоДо Пицца тебе в Беларуси
В Додо Пицце люди находят друзей, открывают в себе таланты, строят карьеру и меняют свою жизнь.
И сейчас нам нужен именно ТЫ - наш милый курьер, тот, кто быстро и аккуратно доставляет пиццу и дарит клиентам счастье!
Ждем именно твоего звонка! Не медли и стань первым среди лучших!
+375 44 555 34 89
27.08.2018 16:15 // Виталий [Гость]
Доброго дня всем. Сижу на работе голодный, вспоминаю про такой сервис как еда.by. делаю заказ на 15 рублей, оплата онлайн, через 10 минут мне перезванивают и извиняются, потому что кафе из которого я заказывал через их сайт в тот момент оказалось на сан.дне. Окей, мне еще 20 минут возвращали деньги и ещё 15 минут потребовалось чтобы сделать новый заказ. На новый заказ мне ответили просто: "извините, но мы не можем дозвониться до того кафе". ОКЕЙ! Возвращайте деньги! я делаю третий заказ и время уже 14.05, скоро уже домой а я только еду заказываю. Так вот самое крутое, что мне говорят, спасибо за ваш заказ, время прибытия ДО 110 МИНУТ!! почти 2 часа могут везти обед. А потому что у них мало курьеров и в кафе готовят 40 минут только. ОКЕЙ! ТАК А ПОЧЕМУ НА САЙТЕ УКАЗАНО ВРЕМЯ 50-60 минут?? зачем ставить эти цифры (и там не указано что это минимальное время заказа) . ВОобщем руководство menu.by питается в ресторанах и ездит отдыхать по 4 раза в год, а курьеров у них не хватает. НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТО [censored]! Лучше закажите на eda.by или у другого конкурента
10.08.2018 14:27 // [Гость]
Вот сколько раз будучи в ресторанах видел как курьеры приезжают и ждут пока приготовят им заказ. Ребята волнуются и нервничают. Ресторанам все равно.
Вот и вопрос - кто виноват?!
Я считаю что меню бай и так очень старается, но пока видимо у нас быть посредником между рестораном и потребителем сложно. Но желаю всем удачи, чтобы рестораны активнее готовили, а меню бай развозили.
10.08.2018 14:23 // Саня [Гость]
Заказал пиццу полтора часа назад... Сижу, жду, жрать хочу... Ни звонка, ни СМС... Обещанное время доставки - "в течение часа". Не буду больше у них ничего заказывать.
31.07.2018 21:21 // Людмила
Еда _ отрава не покупайте! Ужасно !
30.07.2018 15:20 // Алексей [Гость]
Проще и быстрее самому съездить! На сайте доставка написана 45-55 мин. По факту 1 раз - два часа с периодическим названиванием оператору (пицца уже остыла)
2 раз без названиваний, но 1:45
Чтобы я еще раз заказал!!! Сам съезжу
24.07.2018 00:55 // Макс [Гость]
Оплата труда на низком уровне, носишься на своём авто, после понижения ставки и вычета бензина, амортизации выходит около 1 рубля с заказа. Качество обработки заказов. С парковками беда, периодически приходится нарушать ПДД, чтобы успевать. Периодически задерживают зарплату, особенно, на начеле карьеры, лично мне задержали на 3 недели, всё это время приходилось заправляться за свои. Нельзя работать как ИП, в налоговую взносов не вносили (опять же, мне потом пришлось ещё дополнительно оплачивать ФСЗН).
21.07.2018 20:35 // Мария [Гость]
2 часа ожиданий заказа...тишина. Перезваниваю сама, оператор долго ищет заказ и, в конечном итоге, озвучивает, что заказ не был принят. Но он был принят, так как девушка подтвердила это по телефону пришла смс с подтверждением. Ни извинений, ни объяснений, ни предложений не было. Отсюда вывод - ужаснейший сервис menu.by и полное игнорирование клиентов.
17.07.2018 02:49 // Иван [Гость]
После предыдущего сообщения на этом сайте, мне моментально дозвонились уточнили заказ и даже смогли за 10 минут до закрытия кафе откуда должны были забрать заказ привезти все это. Могут если захотят. Надеюсь не пожалею об этих словах. Спасибо
16.07.2018 20:21 // Иван [Гость]
Ужасно. Больше трех часов и заказ не оформили и не доставили. Сначала прождал 1.5 часа и понял что заказ не оформился. После заказал по новой. И он все равно не пришел. Спрашивается, зачем такой сайт если он не работает. Кому он такой нужен. Не умеете - не не беритесь. Может кому и приходил заказ, я спорить тебе буду. Но блин отключайте сайт если вы не работаете. Это не сложно.
08.07.2018 21:51 // [Гость]
Закройте их!!!! Общение с клиентами никакое. Путаницы в заказах. Решать проблемы не считают нужным. Подставных люди, при просьбе связаться со старшим смены. Лгут по поводу времени заказа и подставляют прямых поставщиков!!!
01.07.2018 22:47 // Алина
Пора уже закрыть эту доставку!!!заказали два с половиной часа назад суши,так мало того что нам не перезвонили для подтверждения заказа , так ещё и сами не снимают трубку, и хрен его знает привезут вообще нам поесть или нет.
01.07.2018 22:29 // Юлия [Гость]
Пора уже прикрыть эту лавочку. Один раз заказали еду вечером, оператор перезвонил, сказал все будет в течение часа, через час позвонил курьер, сказал что кухня закрыта заказа не будет. Я беременная осталась голодной, так как магазины тоже закрылись, пока ждали заказ. Сегодня снова попробовали воспользоваться этим же сервисом. Мало ли бывают косяки у всех. Пол часа ждали подтверждение заказа. Оператор позвонила, подтвердили. Ещё через пол часа позвонили снова и сказали, что заказа не будет. Вы издеваетесь так работать?! С людьми работаете. Сказать что я не довольна, это ничего не сказать. Более худшего сервиса в Минске нет. Со мной согласны многие, судя по большинству негативных отзывов. Примите меры.!
28.06.2018 14:43 // Иван [Гость]
Заказал еду на menu.by на Рокоссовского 88 хинкали, холодник, напиток. Оператор сказала что привезут через 70 минут везли 2 часа . Хинкали все порванные бульон вытек ,напиток вообще не привезли. Ужасный сервис не рекомендую к ним обращаться.
27.06.2018 13:46 // Алеся [Гость]
Заказывала быструю доставку 45-55 минут.
Привезли через 3 часа. Оператору звонила сама, так как никто после принятия заказа в интернете не перезвонил, извинились только после того, как я сказала о том.
Жутко недовольна сервисом и наплевательским отношением к клиентам.
23.06.2018 23:01 // андрей [Гость]
Самая странная и мерзкая доставка за всю историю моих доставок! Исключительно хамское поведение и общение как менеджеров так и курьеров. В выходный день был оформлен и оплачен заказ, но через 40 мин не оказалось пиццы в ресторане, а еще через 30 в том же ресторане сьели весь заказанный нами салат. Совпадение? Не думаю! Оставили новую заявку,снова оплатили и вуаля.. спустя 50 минут нам звонят и говорят, что ресторан этот уже закрыт и доставку осуществить невозможо. НЕ советую настоятельно, дабы не портить себе настроние!!!
23.06.2018 12:29 // Вячеслав [Гость]
Самый отвратительный сервис из всех, которыми я пользовался.
Очень часто на работе заказываем еду, решили через menu.by заказать. В общей сложности заказывали раза 3, все разы курьер опаздывал по разным причинам:
1. Ключи забыл от машины, а еда в машине (дверь захлопнулась)
2. Просто задерживается, без причины
Помимо того, что курьер постоянно опаздывал, доставщики ВООБЩЕ НИКАК не заботятся о сохранении товарного вида пище. Один раз привезли расплюснутые бургеры, в абсолютно отвратительном виде, второй раз - расплющенную шаурму, из которой вытек весь соус из-за того, что ее сплюснули. Более того, целостность упаковки была повреждена.
Никому не советую заказывать из menu.by, сервис отвратительный.
22.06.2018 22:18 // [Гость]
Очень не довольны сервисом и больше никогда не воспользуемся. Оформили заказ на сайте, оплатили картой. Пришло уведомление от банка о том, что деньги сняты, а на сайте сообщалось, что оплата не прошла. Не было никакого подтверждения того, что заказ принят или отклонен. Позвонили в компанию, девушка сказала, что выяснит и перезвонит. Через 30 минут мы пытались набрать сами, так как никто не звонил. Несколько раз сбрасывали, несколько раз просто не отвечали. Дозвонились через 15 минут. Девушка сказала, что все уточнит и ОПЯТЬ перезвонит. Через несколько минут позвонил парень, опять изложили ситуацию ему и толко тогда он сообщил, что заказ принят и будет доставлен в течении 1,5 часов. Доставили ровно через 2 часа после оформления заказа.