Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.10.2013 12:52 // [Гость]
Ну если у них качество плохое, то что говорить о других провайдерах? если белтелеком - монополист.
14.10.2013 12:02 // Валерия [Гость]
Худшего качества услуг я никогда и нигде не видела. Даже само слово "качество" ни к коей мере не может применяться к тому предельно скромному уровню обслуживаньица, который оказывает эта компания. Судите сами: у меня доме нет соединения с интернетом уже 4 дня, в течение которых я также не могу дозвониться в службу "круглосуточной" технической поддержки. Не знаю, сколько времени требуется, чтобы побеседовать с ними, но, проведя на линии 7, 10, 15 минут (за которые начисляется очень нескромная плата, поскольку стационарного телефона в квартире нет) с оператором поговорить не удается. Я пробовала дозвонитсься в 3.00 в будние дни и в 7.00 в воскресенье. Результат одинаков: 7-10 минут на линии и все равно без ответа. И, естественно, деньги со счета за неиспользованный интернет исправно списываются. Пожалуй, это единственная вещь, которую они в состоянии выполнять. Это просто прямой обман покупателей, пренебрежение их доверием и временем!! У всех в работе могут возникать перебои и неполадки. И истинное лицо компании проявляется только при возникновении проблем. Те, кто действительно заботится о клиентах, обязательно примут меры, предложат компенсацию. А здесь вы гарантированно будуте брошены на произвол судьбы. Сами будете пытаться решить свои проблемы, за свои деньги и в свое свободное время. Я ОЧЕНЬ сожалею, что выбрала этого провайдера. Естественно, я расторгаю договор обслуживания, естественно, я делюсь этой новостью со всеми друзьями-знакомыми-родными-близкими, естественно я оставлю жалобу в соответствующей книге. Просто прискорбно видеть такое положение дел в 21 веке в области услуг предоставления доступа Интернет
12.10.2013 03:53 // Миаил
здраствуйте мне нужна помашчь у меня есть домашний телефон я хачу падключить байфлай но он не тянет што мне делать он мне очень нужен
10.10.2013 11:18 // Fedoth
очень просто и легко у них ТП получить
07.10.2013 17:42 // Александр [Гость]
Качество интернет-соединения только ухудшается, а абонентская плата растет на глазах, хотя белтелеком утверждает, что эти деньги идут на улучшение качества услуги. На деле получается наоборот. Очень плохо что не во всех городах есть выбор провайдера, вот они и творят, что хотят. ByFly [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]!!!
05.10.2013 22:04 // [Гость]
очень все сложно у них, и дозвониться и помощь получить
03.10.2013 18:09 // Хороший byfly, мертвый byfly
Ужаснее БайФлай , может быть только КосмосТВ, и то наверное на одной ступени находятся, качество ноль, обслуживание ноль, тех. поддержка [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены], с одним ответом на все вопросы: "Смотрите проблему у себя, у нас все нормально!" За [censored] 4 Мбит в сек. мы платим бешеные деньги. А на выходе как ни странно ноль!!!
03.10.2013 00:02 // [Гость]
Как-то раз ко мне приходил парень с предложением подключится на новый интернет, я ему отказал и хвалил byfly мне и скорости вроде хватает привык к 90 - 110 кбсек но недавно дня два-три назад начались перебои, я думал что уже деньги закончились (на windows 7 видно) потом через секунд 15-20 у меня снова появилась связь, через минут 5 опять пропала, мне надо было скачать файл который весит 0.32 кб с файлообменника и прождав 60 сек (т.к там надо было подождать) пропала связь и я извеняюсь но такой подставы я от Белтелекома не ожидал, после этого мне пришлось ждать 10 минут, я прождал и снова пытался и как на зло опять сбилась я так прождал почти час (слава тебе Господи что есть умные программы меняющие IP), в службу тех.поддержки нет смысла звонить... еще один момент! НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ, когда пытался подключить WI-FI на компьютере на Windows 7 он не подключался а на Андроиде быстро и без проблем ПОТОМУ ЧТО НЕ НАДО ТАМ НИ ЧЕГО ВВОДИТЬ КАК ПОКАЗАННО В ВИДЕОУРОКЕ, потом я переустановил Windows и поустанавливал драйвера которые шли вместе с ноутом как на удивление нашло мой ssid, я нажал подключится потом ввел пароль и опа я могу залазить на любимые сайты (БЕЗ ЭТИХ ДХ ВИДЕОУРОКОВ), а сейчас я понял то что зря отказал парню лучше бы платил на тыщ 40-50 больше но и скорость была бы лучше, походу чем дальше тем хуже, слышал то что должны были улучшить скорость до 1 мб но это обман Торренты показывают все на лицо, мои знакомые с России удивляются, "за такие цены у нас самый минимум это 5 мбсек а у вас [censored]" ого как да? может мне сбежать с этого буфлу? просто обидно, скорость не измениться в лучшую сторону ни когда... очень очень огорчен
29.09.2013 19:57 // Андрей [Гость]
У меня обычный "домосед" от байфлай... полное Г!!!! Абонентская плата растет, а качество услуг не улучшается, скажу больше - оно становится хуже. У меня модем с вайфаем. Раньше бывало жена на своем ноуте смотрит сериал, а я на своем играю играю в "танчики" и норм. Не идеально конечно, но терпимо. Сейчас такое не возможно. Интернет тупит по жести. Переключиться на другой тариф можно, но это доп расходы, которых быть не должно. Сейчас нельзя стало просто нормально поиграть. И ничего с этим не поделать. В нашей стране нет нормального и доступного интернета
28.09.2013 09:16 // Fedss
Лучшего интернета и желать сложно
26.09.2013 10:46 // st-MK
С начала сентября начались проблемы с потоковым медиа. Невозможно не только послушать музыку в онлайне, но и видео с YouTube не грузится в принципе.
На сегодняшний день (прошёл почти месяц) ситуация не улучшилась. Теперь интернет вообще мёртвый. Техподдержка оправдывается тем, что - барабанная дробь - виноваты школьники, которые вернулись с каникул и грузят, грузят, грузят всякое видео!
Достали, ухожу к другому провайдеру.
25.09.2013 20:24 // Алексей, Могилёв
Начну пожалуй с того, что при заключении договора нам сказали, что завтра придёт мастер, всё подключит как положено и т.д
По истечении двух недель мастер так и не пришёл
Подключили сами. Радости было) НООО через 3 дня модем перестал работать. Ещё две недели ждали мастера, который тупо натоптал на ковре, сказав, что надо менять модем ! А то мы не поняли ! 2 часа отстояв в очереди нам дали точь-в-точь такой же, даже не спросив причину. Видимо мы были дааалеееко не первыми. Модем поменяли. С неделю работал нормально. После стали адские перепады скорости, причём далеко не в лучшую сторону. Скорость спадала до 25 кбитс !!! Что ж это за скорость то ???
Я через мобильный интернет скачиваю в 4-5 раз быстрее !!!
На мои вопросы по 123 операторы отговаривались как угодно, мол наша линия не держит. Держала, а тут не держит.
Короче, сервис отстойный, скорость низкая, и byfly тупо не выполняет своих обещаний на счёт скорости !
Жду появления конкурирующей компании, чтоб байфлай "расшевелился" хоть немного.
на этом всё.
24.09.2013 15:10 // Кононкова Ирина
Про то,что после замены номера телефона (с использованием якобы мегасовременного стекловолокна) мы с трепетом стали ожидать,что наконец-то наша ЗАЛА перестанет с постоянной периодичностью "подвисать",но не тут-то было,"тормозить" ОНО стало еще больше и еще чаще.Пару раз заказывали фильм в НD-какчестве,так наша мечта его посмотреть и не сбылась из-за той-же "мега-скорости",а деньги за просмотр пардон "содрать" с нас не забыли.Но это мелочи по сравнению с проблемой моей пожилой бабушки,которая пытается установить домашний телефон вот уже третий месяц (хотя в договоре черным по белому написано-установка в течении 30-ти дней с момента оплаты,а в устной форме сказали что мол бабуля не беспокойтесь через неделю будете "на связи"),несколько раз ее просили сидеть дома и ждать звонка,якобы мастер позвонит,но опять таки чуда не произошло и человек 1934 года рождения вынужден провести в ожидании неизвестно чего уже не первую неделю.Возмущению нет предела.Про номер 47-77-77 я вообще молчу,в Смольный наверное дозвониться было проще.Какой нафиг отдел развития,что они там развивают,если элементарно телефон подключить не могут.Скорее бы появилась здоровая конкуренция,может тогда зашевелятся.
22.09.2013 18:09 // Taww
[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]когда у меня wi-fi есть! [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]хотя при подключении твердили, что никогда еще за несколько лет не отваливался... В техподдержке вообще сказали, что это же беспроводное соединение, оно от облаков зависит, от ветра и деревьев!
Сделай шаг к своей мечте, стань водителем! Автошкола «Крутой поворот»! avtopovorot.by
Красивыми рождаются не все, но стать красивым может каждый! Приходите в центр пластической эстетической хирургии «Эдаран-Медикал»! www.edaran.by
Хотите установить пластиковые ОКНА? Обращайтесь в компанию «Фабрика окон». ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА! fabrikaokon.by
22.09.2013 12:09 // Игорь [Гость]
если не ошибаюсь частные провайдеры арендуют у белтелекома все что только можно. так почему у них цены ниже, а скорость интернета намного выше и квалификация специалистов выше всяких похвал ? может потому что там дармоедов меньше и люди работают.
15.09.2013 18:41 // Данильчик Олег Ивановч
интернет тупит даже в контакте музыку не могу слушать. обслуживание [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]. когда то была зала тоже тупила и звонил 123 и писал всем span>[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] там им лишь бы деньги платили. жду нового провайдера.
07.09.2013 22:55 // Виктор [Гость]
Работа моя связана с интернетом напрямую. Отдых по вечерам в основном тоже. Конференции в скайпе по 6 - 9 часов, вообще норма. За час вылетаю из конференции раз 5 -6. Это не просто нервирует, это унизительно, когда сослуживцы или партнеры спрашивают, почему я не куплю себе нормальный интернет. Модем, пресловутый "Промсвязь" перегревается и отрубается от интернета самопроизвольно, спасает только перезагрузка (модема). Спрашивается "за что"? Деньги и правда небольшие. Купился, теперь плююсь. Скупой платит дважды, тупой трижды.
Для желающих поднять Apche сервер или пользоваться Hamachi, Tunngle и тому подобным - забудьте идите к другому оператору, ByFly подобную возможность не поддерживают из-за пресловутых NAT-правил. (Если конечно не купить статический IP за почти 80 (!) тысяч рублей). Абонент ByFly не видит других абонентов, подсети создавать запрещено. В игры не поиграете через инет (Civilization 5 - чуть мозги себе не сломал, пока не позвонил в byfly и мне там все это не объяснили). Кстати все это из-за недавнего ban-а сего оператора в Google.
Ухожу к черту отсюда к другому оператору. Там адекватные люди работают, цены у частников немногим выше. Название не скажу, чтобы не делать рекламы.
Итоговое мнение - отвратительно. Кстати на 123 [censored] дозвонишься (30 минут висеть - норма) спокойно можно заварить и выпить кофе. Проверено. Это правда по крайней мере в Минске.
Причина отказа - не устраивает качество услуг, не устраивает качество сервиса. Зато блин цены низкие. Кончилось терпение.
07.09.2013 22:33 // Андрей.
Приехав в другой город захотел подключиться к интернету у друзей. Возникли сложности - связался с тех. поддержкой.
Довольно быстро ответила оператор Татьяна. Помогла решить возникшие проблемы и была весьма приятны в общении. Спасибо её за помощь.
Не знаю как с тарифами, но служба тех. поддержки работает отлично.
07.09.2013 19:06 // Fedorrrr
Если обзавестись кулером для модема, то работает без разрывов соединения даже
06.09.2013 19:59 // Журнал Nontime
Я уже как то и привык каждый час перезапускать модемы ихние. Меняй не меняй, а разрывается интернет постоянно. Наблюдается сиё уже года 3.
05.09.2013 20:11 // Игорь [Гость]
Это г........ белтелеком монополист, была бы альтернатива перешел бы к другому. за 6 лет использования постоянные проблемы, и при работе на их всяких центрах и тг, ни разу не было никакой компенсации(называется плати за воздух, а есть нет или нет неважно). Все мы платим а условия договора они не соблюдают. Случай когда я пару лет назад пришел на почту на белтелеком так, сказать поругаться за интернет, мне женщина сказала прямым текстом, НЕ НРАВИТЬСЯ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, после этих слов я упал в осадок. Я просто мата не хватает чтоб выразить все свои возмущения
05.09.2013 19:51 // [Гость]
Постоянно хромое качество интернета, замена модема осуществлялась уже 3 раза и все по их вине( баги модема) Каждый раз подсовывают очередной [censored], которое работает как г@вно. Ужасный сервис.
02.09.2013 23:10 // Настя [Гость]
Неделю назад решила, наконец, поменять модем, чтобы помимо стационарного интернета был у нас и wi-fi. Началось все с огромной очереди на Энгельса, 6. В 18 часов вечера на обслуживание клиентов byfly выделили три человека, один из которых обедал (!!!). очередь собралась людей 100... естественно, не все выдерживали и попросту уходили. Я выдержала и, радостная, получила новенький модем на руки. Наивная, мои приключения на этом только начались! Оказалось, мне выдали не тот модем. Не тот, который работает, если в доме проведена сигнализация. Причем выдали, дополнительно уточнив, стоит охрана или нет (!!!) Как??? Как так можно работать???... Поехали дальше. После должных настроек, насмотревшись видеоуроков на сайте, стационарный интернет работал, wify НЕТ. Дозвонившись по номеру 123, я получила свой wifi. Мне объяснили, что они "подключили роутер". И тут перестает работать стационарный... Консультант ни словом не обмолвился, что после его манипуляций опять же будет работать одно из двух возможных. Конечно, зачем... При повторном звонке и просьбе включить стац. инет, па-бам - думаю все уже догадались - отрубается wifi!! Эпопея продолжается, но кулаки уже чешутся.
01.09.2013 10:59 // vasya
[данный текст удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом]
30.08.2013 20:30 // Дмитрий [Гость]
За 5 или 6 лет пользования - никаких нареканий, заявленная скорость всегда соблюдалась, никаких глюков, тормозов, подвичаний. Однако в последнее время начались постоянные обрывы соединений. В связи с тем, что мой заработок очень зависим от интернета - а в сервисной службе мне ничего толком не сказали - начинаю подумывать о переходе на другого провайдера.
30.08.2013 14:04 // Fedorrrr
Супер интернет, никогда не подводит почти 99%
21.08.2013 19:39 // [Гость]
Полгода пользуюсь услугами ByFly, что касается скорости и качества работы - нареканий нет. Бывает, в выходные скорость снижается, иногда внезапно отключается wi-fi, но это несмертельно по сравнению с абсолютно хамской службой техподдержки. Мало того, что меньше 10 минут ждать не приходится, так специалисты вероятно принципиально не оказывают никакой помощи. Во-первых, ни один специалист не представился - что уже нарушение, так отвечают, как "королевы буфета". В арсенале две фразы: "это ваши проблемы" и "разбирайтесь сами".
Ок, только я оплачиваю в том числе вашу зарплату. И вы обязаны меня проконсультировать. Это такое незаметное отличие совка от цивилизованного общества: понимание своих обязанностей. К сожалению, в ByFly техподдержка всё ещё живет в совке.
17.08.2013 11:44 // Александр [Гость]
Нет слов чтоб сказать что это за
15.08.2013 22:00 // Юрий [Гость]
Пока страница загружается - успеваю выпить чашку кофе... Качество предоставляемых услуг отвратительное и это ещё мягко сказано. Особенно за последний месяц. Такое ощущение что интернет развивается во всём мире, но, увы кроме нашей "чудесной" страны. С этим провайдером нас ждёт только обратная эволюция. Мой отзыв о провайдере - ОТСТОЙ!!!!!
15.08.2013 21:22 // Sp1k3R [Гость]
Пользуюсь Инадн уже лет 5 поскольку другого варианта нет этот [censored] манополист захватил мой город. О боже я мечтаю чтобы все начальство эток гребаной фирмы умирало в страшных муках. Люди никогда не связывайтесь с этим провайдером если есть возможность. все тупит постоянные обрывы сети. при звонке в службу поддержки один ответ принисите нам модем мы его поменяем а новый глючит еще хуже старого.
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
