Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.11.2014 10:54 // Анастасия [Гость]
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Отключилась от Белтелеком (byfly) 11 октября 2014 г. На счету остались деньги. При отключении оператор должна была перевести деньги на домашний телефон, при этом никакого чека или другого документа в подтверждение перевода и переведенной суммы я не получила.
04.11.2014 Деньги на домашний телефон не поступили.
Пишу этот отзыв пытаясь дозвониться в фирму по указанным на сайте телефонам. Такое ощущение что на всю Беларусь у Национального оператора электросвязи РБ всего лишь 1 специалист!
Это просто возмутительно: ожидание 10 мин по номеру 130, 10 мин по номеру 123, и 40 мин по номеру договорного сопровождения 200-34-98. Все еще "ожидаю подключения специалиста".....
30.10.2014 01:13 // соуп
Сапожники, где скорость.ЗА КОТОРУЮ Я ВАМ ПЛАЧУ?
24.10.2014 12:01 // Владимир [Гость]
Это ужас !!! Со вчерашнего вечера 23 , а именно с 19.00 до теперешнего времени , 11.50 , 24 у меня не работал интернет , на данный момент , если говорить мою скорость интернета , то она наверное уйдёт в - . Это издевательство над людьми . В меню ЗАЛЫ было написано , что работы будут проходить сегодня с 01.00 до 06.00 , свыше написано сколько они продолжаются , мне очень интересно сколько ещё будет такая обстановка с интернетом . Я пишу это коментарий порядка 25 минут . Меня или выкидывает, или не отправляет ну или просто текст не пишется , так же до сюда я добирался 10 минут . Я стерпел , только чтоб написать этот злосчастный комментарий в надежде , что его прочитают люди , хотя про бай флай можно всё понять по комментариям ниже !Скорость ужасная , наверное единственное что меня держит это то что здесь можно просматревать всё что прошло за день . Моя оценка 2 , поставил бы 1 , но иногда он всё же работает .
22.10.2014 09:14 // Сергей [Гость]
Отстой, самый отвратительный, медленный, нестабильный и дорогой интернет в стране, и за её пределами. Чтобы зайти и поныть на этот форум у меня ушло 5 минут. Казалось бы пару страниц открыть, а нет , наш байфлай
18.10.2014 16:36 // ata1os
УЖАС ! ПРОСТО СЛОВ НЕТУ! КАК МОЖНО БЫТЬ ТАКИМ
16.10.2014 13:16 // Екатерина [Гость]
Обратилась в отделение по причине возврата денег на банковскую карточку. Ошибочно оплатила абонентскую плату большой суммой денег. При обращении к администратору она попросила мой паспорт. Мой паспорт был в турагентсве и на руках была только его копия. Копия ей не подошла. Интернет договор составлен на мое имя, карточка на мое имя, какие еще могут быть недоверия. В общем меня отправили. Мне пришлось ехать за паспортом в другой конец города, повезло еще , что паспорт не ушел в посольство, и потом возвращаться назад. Для чего Вам нужен оригинал моего паспорта, если вы в него смотрите одну секунду??????? Вы не сверяли данные!!!!! Убедились в моей фамилии или что? Ради этого мне нужно было добираться час туда и час обратно. Потом она мне дала бланк заявления в котором нужно заполнять все данные банка ( УНП, код, номера договоров двух видов). Боже мой зачем вам это надо? То есть мне снова надо идти теперь в банк за всей этой информацией!!! Нормальный человек с собой договора не носят.
Неужели нельзя сделать возврат денег проще?????? Я часто заказываю вещи в интернет магазинах и никогда не возникало таких сложностей по возврату денег как в наших совковых организациях. Зачем доставлять столько геморроя своим клиентам????
15.10.2014 11:29 // Ольга [Гость]
К сожалению, Интернет я могу подключить только на byfly( и как только подключили начались проблемы! муж 2 дня мучился настраивал модем и тп., звонил в службу тех поддержки (кто пробовал позвонить 123 знают как это не легко) ему отвечали, что это у вас проблемы.. оказалось просто не сняли техническую блокировку.. пользовались около года услугами (не без проблем, конечно)... наконец к нам в дом провели телефон! я съездила написала заявление на перенос интернета. Мне сказали, перебоя с интернетом не будет, кросировка займет неделю... с того момента начались постоянные перебои.. интернет дома мы почти не видели( три месяца нам дурят голову уже и, до сих пор, не могут решить проблему! оплата идет! оставляли заявку в тех отдел, по какой то причине ее потом сняли.. говорят что б ездили с паспортами заявления писали какие то! вопрос - зачем? я оставила заявку! сделайте мне интернет! я за что деньги плачу? то сделали вывод, что модем не работает- привозите - хотя мы проверяли модем работает! нет сил уже! дайте доступ другим провайдерам в минский район! таких проблем ни с одним не было в Минске!
14.10.2014 21:24 // Роман [Гость]
Новая фишка вымогания денег :
мало того что отключают при отрицательном балансе и начисляют оплату до конца месяца, так и с 1 ноября вводят процент за "пользование чужими деньгами". Т.е. ваш минус и есть "ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ". Вообще это вымогательство!!!
Ну не охамели ли ?
23.09.2014 22:58 // Nikita [Гость]
Меня уже просто убивает Byfly. 3 день сижу как иголках, перебой каждых 5 минут... сколько можно? вроде заработал, баццц! Все не работает. У меня такая ярость что я готов модем в клочья раздробить.
Не могу передать словами как я устал бороться с этом интернетом.
18.09.2014 19:38 // Роман [Гость]
Ещё даже к ним не подключился, но уже жутко не доволен. Проверил на сайте возможность подключение по указанному номеру, выдало, что нельзя подключить, хотя телефон проведён от них и их модем тоже стоит. Позвонил в консультацию по услугам, чтобы проверить, и мне там с уверенностью говорять "нет у нас такой услуги проверять по телефону", я им ссылку говорю, мне в ответ "нужно вызывать специалиста, чтобы он смотрел". Мало того что нельзя нормально подключить интернет, чтоб просто позвонить и заказать, так ещё и консультантам на всё глубоко плевать.
10.09.2014 09:36 // алексей [Гость]
народ, по сравнению с хваленым шпарким - это нечто. все грузит, ни одного зависона за ТРИ месяца, всего лишь за 9 долл. в месяц... дамавик [censored] два дня в неделю всегда нета не было!!!!!!!!!..........
08.09.2014 11:06 // Виктория
Техподдержка у byfly просто недосягаемая! Дозвониться невозможно. Неужели там один человек работает? И установить вай-фай по их "инструкциям" опять же, нереально. Пришлось вызывать стороннюю организацию и платить за настройку довольно приличную для такой операции деньги. Потому что специалисты из byfly, видите ли, не могут ничем помочь.
04.09.2014 09:24 // Роман [Гость]
Долго терпел БайФлай. Это невыносимо. Мало того, что каждый вечер обрывы, так еще и в тп не дозвониться. У друга Атлант, так за 2 месяца ни одного обрыва. Сто % буду переключаться. Цена ниже, скорость выше. Не понимаю, зачем сидеть на этом [censored].
29.08.2014 17:31 // Антон [Гость]
Да нахрен нужен этот Байфлай,сколько прочитал отзывов - все сплошной негатив!Просто в нашем городке Ветка нет альтернатив этому
Доступные квартиры в Минске от «ВСП недвижимость»! Подробнее на сайте wsprealt.by
Планируете стать родителями? Новое исследование в лаборатории ИНВИТРО для вас! Узнайте больше на invitro.by
«Авангард Недвижимость»: Ваш личный риэлтер в Минске и пригороде. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
26.08.2014 22:38 // Дмитрий [Гость]
Добрый день! подключились к интернет с помощью byfly - остались крайне недовольны:
1. ооочень сложно дозвониться в службу поддержки
2. сотрудники которой крайне НЕПРИВЕТЛИВЫ!!!! "чувство что не я плачу деньги за обслуживание, а мне платят"
3. настраивать ИХ wi-fi роутер, как оказалось, они вообще не должны, хватит с них проводного интернета!!!
4. даже после всех скачанных инструкций по рекомендации СПЕЦИАЛИСТОВ, wi-fi не заработал
5. ждем выезда специалистов через несколько дней в неопределенное и очень неудобное время 9:00-17:00,
6. чисто белорусский сервис, а точнее его ПОЛНОЕ отсутствие
7. !!! НЕ задумываясь обращайтесь к другим провайдерам, если таковые обслуживают ваш район!!!!!
25.08.2014 15:46 // Роман [Гость]
Плачу большие деньги,за полное отсутствие интернета и ЗАЛА. Тех.поддержка ничем помочь не может,сервистный центр все игнорирует. 2 МЕСЯЦ ОБРЫВЫ.
С удовольствием переключился бы на другого оператора и платил бы в 3 раза дороже. Но увы. Буфлу-самое ужасное что есть в нашей стране. Начиная от качества интернета,заканчивая работниками
07.08.2014 16:02 // kat [Гость]
РАбота администратора Да..о Ан.ы Ги...иевны ужасная!!!!Хамка и грубиянка.Зачем держать в штате таких работниц,которая хамит всем подряд,даже старикам????
14.07.2014 19:25 // Nicee
Из минусов добавилось что скорость стала ниже других провайдеров на безлимитном тарифе, но это бывает, патом опять выравнивают.
08.07.2014 11:21 // василий [Гость]
интернет ужас точки вайфая тожесамое
07.07.2014 22:03 // Александр [Гость]
Уже сколько раз подавал заявку на подключение By-Fly и все безрезультатно. Говорят типа в вашем населенном пункте подключения не возможно. Рядом стоит Санаторий нефтяников "Солнечный берег" так в нем в каждом номере, в каждом домике интернет есть. так какого спрашивается нельзя подключить интернет мне, ведь санаторий и деревня работают от одной АТС или у них весь интернет поток уходит на санаторий.
05.07.2014 20:28 // Анна
Об интернете byfly наслышана давно. Сегодня пришлось убедиться в этом самой. Перестал работать модем, позвонила по номеру 123. В первый раз девушка ответила адекватно, посоветовали как устранить проблему и сказала, что если не поможет, перезвонить.Во второй раз связали с другой, которая, видимо, в виду своей некомпетентности, нагрубила, посоветовав лишь "Включите мозги". А ведь сотрудники-это лицо компании...вот такая замечательная компания.
03.07.2014 17:02 // александр [Гость]
поменял тариф на более высокую скорость только как все было так и осталось короче полная шняга и [censored]
01.07.2014 15:53 // Андрей [Гость]
Техподдержка хитрит. Пару раз было что ограничивали скорость на оплаченных тарифных планах. Причём в модеме видится скорость заявленная, но вот соединение идёт со скоростью 1 мб вместо нужных 3 мб. Говорят - Проверяйте на нашем сервере, но меня ведь не интересует скорость на внутренних ресурсах! Вот сейчас уже две недели как недогружались страницы, пропадало подключение. По звонку сказали - Тестируйте модем. Но вот ведь совпадение - после абсолютно всех моих заявок работа интернет соедененя приходила в норму в течении максимум получаса!
Быстро исправляют это хорошо, но вот обрезание заявленной скорости по меньшей мере некрасиво.
25.06.2014 21:26 // Fedos [Гость]
Многие люди на байфлай, и ни помню чтобы кто то жаловался из знакомых
21.06.2014 21:47 // Виктор [Гость]
Отвратительный интернет!Грузиться долго,даже после того,как провели стекловолокно, и поставили новый модем , и обещали , что всё измениться - не изменилось ничего!Появилась только абонентская плата каждый месяц за это стекловолокно и модем, хотя обещали,что всё будет бесплатно!Позор и выкачка денег!
17.06.2014 00:13 // Павел [Гость]
Уже который раз не могу дозвонится! С мобильного по пол часа приходится слушать этот мелофон и ждите специалиста... Труба горит и нервы мои тоже!
16.06.2014 12:13 // Роман [Гость]
Вынужден пользоваться ByFly уже не первый год, только собрался с мыслями написать отзыв.
Первое: Когда Вы подключились в офисе, Вам выдают (по требованию) модем и памятку по подключению. Памятка достаточно доступно разъясняет процесс подключения, но вот модем оставляет желать лучшего. Он хоть и передаётся в безвозмездное пользование, но мною было получено 3 штуки (по очереди). Первый был без модуля Wi-Fi и требовал перезагрузку минимум раз в сутки. Второй уже Промсвязь, при попытке настройки Wi-Fi сбрасывал все настройки. Последний, опять же Промсвязь, Wi-Fi сигнал порой пропадает, регулярно сбрасывает соединение (происходит это после нескольких часов работы), в офисе утверждают, что дело в неких неправильных настройках. Сброс сотрудником не помог. Вынужден был решить проблему маршрутизатором.
Второе: Регулярные обрывы на линии. Проводили только для интернета вторую линию, проблем быть не должно, но обрывы связи происходят каждые 5-15 минут и происходит это каждый день. Праздник, если один обрыв за день, порой на протяжении полу часа нет стабильного соединения.
Третье: Пользовался ТП Домосед с тех пор ка он был 512МБит/с. и перед повышением до 2МБит/с переключился на ТП Домосед ультра. Скорость не менялась (была 1МБит/с) пока не позвонил в справку. Молодцы, вопрос решили за минуту. Но прошло пол года и замеряю скорость на ресурсах 2ip.ru и speedtest.net. Цифры максимум Download 1,56МБит/с Upload 0,56МБит/с. То есть из заявленных 3МБит/с, которые реально были зимой, сейчас только половина.
Вывод: Технику лучше купить свою (Промсвязь не умеет собирать комплектующие ZTE), качество и количество не соответствуют действительности. Вот только лишь цена приемлема. Сейчас же буду изучать конкурентов и всем остальным советую последовать этому примеру. ByFly лишь крайний случай. Даже Zala этих проблем не стоит.
15.06.2014 22:17 // Мур-Пур
Это просто кошмар какой-то, а не высокоскоростной интернет! Ни фильмов не грузит, ни музыки, вообще ничерта. ТОлько поисковые сайты открывает.Безобразие.Звонить операторам, там непутёвые советы дают, и только.
15.06.2014 15:11 // Алекс [Гость]
Отвратительная компания! Такое же обслуживание , скорость зависит от того как часто ты будешь танцевать с бубном возле модема! Про сервис : [censored] а он вообще существует у белтелеком ? Странные ответы по телефону мол проверяйте скорость у нас на сайте, а кого фига на остальных 10 мне показывает другую скорость? Интернет то пропадает то появляется, скорость три раза повышал, а она с каждым месяцем всё ниже ниже...наверно опять пора подкармливать эту [censored] именующеюся в нашей стране "провайдер". Очень жаль что нету конкурентов у этой [censored] , не с чего выбрать ....
04.06.2014 15:14 // саша [Гость]
Жители города Ветка неоднократно жаловались и оставляли свои комментарии,по поводу работы byfly,но там один ответ (на ужасную скорость,и даже не скорость,а не понять что) идет замена оборудования. Отвратительное предоставление своей "ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ" услуги.Ну если 48.0 Мбит/с - это высокоскоростное соединение, тогда извините!!!!
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
