Искал газонокосилку. У этого магазина был толковый консультант, который купил меня своей честностью, сказав, что он мне все равно не скажет всей правды о товаре, и как часто он ломается и, как владелец информации, подаст мне ее так, что я буду позитивно настроен на покупку. Выяснил важное для меня: сервис у продавца и надо везти продавцу, если что случится, и меня это устраивало (наличие собственного сервисного центра увеличивает доверие к продавцу. Срок доставки оказался слишком долог и я купил ее в тот же день самовывозом. На третий час работы газонокосилка потеряла мощность и просто отказывалась работать. И тут началось.... Дозвониться до сервиса невозможно было на протяжении половины дня. Позвонил продажникам - попросил переключить - невозможно, попросил их передать мой номер в сервис - ок. Т.к. был четверг, то просил, чтобы это было срочно (понимая, что проблема мелкая, надеялся, что при мне починят). Сервисники позвонили через пару часов сухо сказали везти им с КОРОБКОЙ (которую я успел изрядно потрепать, т.к. думал не понадобится, зная, что закон запрещает при возврате/сдаче товара в сервис требовать ее от потребителя), травосборником, заглушками. Спорить не было ни времени ни желания. Отвез им, те сказали, что пятнадцать дней на сервис (и это при наличии сервисного центра, да и к тому же в разгар сезона кошения). Ругнулся про себя, но делать было нечего. Дней через десять после пары созвонов по вышеизложенной "схеме" (полдня-продажники-пара часов-счастье) выяснилось, что сервиса у них нет, и они отдали в другой сервис, и, как реально обстоят дела, они не знают, но дали телефон того сервиса. Там все было адекватно, на пятнадцатый день мне пришлось ехать в биги за квитанцией, чтобы забрать в другом сервисе мою газонокосилку. Приехав туда, оказалось, что биги отдали ее без коробки и без остальных комплектующих. Пришлось звонить на биги "по схеме". К тому времени заканчивался рабочий день. Доставили мне мои комплектующие без коробки (коробку я, сжалившись над курьером, сказал не везти (чтобы впихнуть в хэтчбэк, надо складывать задний ряд сидений) на следующий рабочий день .