Отзывы на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)":
Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)
зарегистрированный участник портала |
|||||
220007, Минск, а/я 202
посмотреть на карте
+375-29-788-66-51 (МТС) +375-29-969-66-51 (A1/Velcom) +375-25-715-66-51, (Life) +375-17-336-23-47 (тел/факс) |
|||||
22.04.2019 17:52 // Александр [Гость]
21 февраля 2019 года совершил большую ошибку сделав заказ на 185,87 рублей (13 пунктов) в интернет-магазине semena.by. Дождавшись апреля, позвонил для уточнения даты отправки заказа. Внятного ответа не получил. Через пять дней курьер «Белпочты» доставил посылку. При распаковке посылки было обнаружено, что все саженцы, которые были без контейнеров, в это 10 штук, оказались не пригодными к высадке. Некоторые корни были обрублены очень коротко, некоторые просто сгнили от длительного хранения во влажном грунте, завернутым в стрейч.
На сайте интернет -магазина semena.by нет раздела для отзывов, поэтому я написал в раздел «вопрос-ответ». Мой вопрос не опубликовали, но на следующий день перезвонили и обещали выслать замену погибшим саженцам бесплатно. Но, похоже, на этом все и закончилось.
УВАЖАЕМЫЕ САДОВОДЫ, ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА НЕЧИСТОПЛОТНОСТЬ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ SEMENA.BY (ИП Кунаева)!!!
18.04.2019 15:51 // Аляксандр
Зрабіў замову за саджанцы абрыкоса (самавываз з Менску). У гэты дзень ніхто не патэлефанаваў.
На наступны я патэлефанаваў сам, каб удакладніць статус замовы.
Па тэлефоне груба адказала нейкая злая жанчына. Была, мякка кажучы, вельмі не ветлівая.
Аказалася, што тэрміны выканання замовы не вызначаныя і гучаць як (недзе на наступным тыдні зможаце забраць).
Карацей - не раю, калі вы не любіце злых цётак з СССР.
15.04.2019 16:55 // ольга колосей
Пользуюсь услугами семена. бай я уже давно. К качеству посадачного материала у меня претензий нет. Хотелось бы пожелать компании, которая работает в столице весьма давно ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО И ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО В СВОИХ КЛИЕНТАХ МЕНЕДЖЕРА,умение разговаривать с людьми.Этой весной я три раза заказала посадочный материал на небольшие суммы и соответственно оформила самовывоз. Но эти три заказа сложили в один и в итоге получилась сумма, при которой производят так называемую бесплатную достаку, которая так рекламируется на сайте. Звонит менеджер и говорит, что забирайте свой заказ самовывозом. На моё , а как же бесплатная доставка? Мне грубо ответили, что у нас и на 300 бел. руб. заказывают и забирают сами , т.к. сразу смотрят посадочный материал.Но я доверяю этой фирме, МНОГО раз заказывала. Тем более на сайте ОН рекламируется, как КАЧЕСТВЕННЫЙ. И оказывается надо было оформлять курьером все три заказа, а не самовывозом, чтобы у вас была бесплатная доставка. У меня вопрос, где это на сайте написано, где личный кабинет??? . Вы обязаны предложить бесплатную доставку клиенту , если он заказал у вас на эту сумму, как вы рекламируете у себя на сайте.Даже вне зависимости от способа оформления доставки ранее . Как я могла оформить бесплатную доставку сразу, если вы ее на каждый мой заказ по отдельности не предоставляете??? Кстати где можно взять книгу замечаний и предложений? Вывод : плохая работа компании, даже с постоянными клиентами, резкий и грубый персонал, рекламы много, а где на деле, что вы предлагаете? На мое понятие вы просто меня этим обманули. Меня интересует только мой заказ, а не посторонние люди , на которых ссылается ваш менеджер!
13.04.2019 09:45 // Сергей [Гость]
В феврале заказали семена и саженцы. заказ достаточно большой. Сразу после оформления позвонил менеджер и уточнил нужную информацию. После,почитав негативные отзывы, расстроились, что с магазином все же прогадали. Так что не особо надеялись на нормальную посылку. Но 10 апреля (как и написано на сайте магазина о порядке отправления саженцев) пришла посылка. При том об отправлении нас заранее уведомили через смс. 11-го мы ее забрали. Конечно мы искали подвох и сразу были настроены на негатив, но... ВСЕ саженцы были аккуратно упакованы, корни-веточки живые (молодые побеги на некоторых),земля влажная, луковицы тоже с побегами и тоже аккуратно упакованы, семена в отдельном конверте со списком заказа. в каждом пакетике семян еще и вкладыш с описанием растения и способом ухода за ним. НО и это еще не все! Мы получили три подарка (т.к. заказ большой): семена васильков, луковицы гладиолусов и фрезий. Саженцы посадили согласно инструкциям, надеемся все будет расти. Открытие посылки снимали на видео. Заказ забирали в г.Барановичи. Заказывали впервые. Спасибо магазину, что не оправдал ожиданий))) Успехов вам!
06.04.2019 15:16 // Наталья [Гость]
Написала отзыв , его тутже удалили. Посылка г, не рекомендую.
05.04.2019 15:23 // Татьяна [Гость]
остаюсь под впечатлением от общения с менеджерами... первый раз звонила уточнить когда нужно сделать заказ чтобы получить его к условному дню- ответ был получен в духе "девушка, мы по определенным датам не работаем! Ваш заказ будет готов в течении двух недель...", т.е. мне яблони (предположим) нужно забрать и везти на дачу за 200 км в срочном порядке ( ибо они погибнут).. Ладно куда бы не шло это, будем беречь растения и садить как получится, в надежде что они выживут. Дубль два общения- мне отзвонились и сообщили что заказ готов, ОТЛИЧНО, но его можно забрать с 9 до 18.00 ....хм...все работают в это время... Ладно, звоню для того чтобы добавить к готовому заказу доставку,но НЕЕЕТ!! ответ менеджера- "если заказ уже готов то нельзя доставку организовать". Люди, вы серьёзно!?? Это реалии белорусского сервиса, сервиса в Минске??????? Удачи Вам в бизнесе..
28.03.2019 13:28 // МАРИНА [Гость]
ПОВТОРНО ЗАКАЗЫВАЛА РОЗЫ. ПОСАДОЧНЫМ МАТЕРИАЛОМ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. КУСТИКИ КРЕПКИЕ И ЖИВЫЕ. ДОСТАВКА БЫСТРАЯ, НО ДОСТАВЛЕНА С ОПОЗДАНИЕМ НА 45 МИН. ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ПРОСИЛА ВЫСЛАТЬ МАТЕРИАЛ ПОСЛЕ 1 АПРЕЛЯ, НО ВЫСЛАЛИ СРАЗУ. ТЕПЕРЬ ДУМАЮ КАК СОХРАНИТЬ КОРНИ ДО ПОСАДКИ, ВЕДЬ ОНИ В ПОЛИЭТИЛЕНЕ, А ЗЕМЛЯ ЕЩЕ НЕ ПРОГРЕЛАСЬ.
19.12.2018 15:17 // Frelia
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 124 рублей в месяц
19.12.2018 15:17 // zhannochka_ivanova
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 124 рублей в месяц
18.12.2018 03:55 // Яна
Кунаева сама себе настрочила отзывы.
17.12.2018 10:38 // Ольга [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
17.12.2018 10:37 // Ксения [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
16.12.2018 10:38 // Даша58
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
15.12.2018 18:29 // Вера [Гость]
Заказывали томаты разных сортов, магазин оказался классным, а обширный выбор продукции вообще очень даже порадовал. Первая доставка от них прошла полностью хорошо!
- Качественная МЕБЕЛЬ от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Быстрые сроки / РАССРОЧКА. Каталог мебели: уютный-шкаф.бел
- Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
- Устали от просмотров квартиры без покупки? Обратитесь к профессионалам «Новиков и команда» +375 29 150 50 00. Поможем продать или обменять недвижимость БЫСТРО и ВЫГОДНО!
14.12.2018 14:16 // Наталья [Гость]
Уже второй год покупаю тут семена и саженцы. Компания ни разу не подводила с качеством растений. Всё соответствует описанию! Раньше покупала саженцы на рынках или в магазинах, но там всё стоит дороже, да и выбор не такой большой как здесь. К тому же в компании есть удобная горячая линии, где консультант поможет определиться с сортом нужной культуры. Заказ я обычно забираю сама, собирают его быстро. Или можно воспользоваться доставкой, на неё часто бывают хорошие скидки. Вот недавно купила семена астр, так мне одну упаковку дали в подарок. В компании была какая-то акция! Сайт у меня давно в закладках)
28.11.2018 11:23 // Анна
Не этом сайте я весной заказывала тридцать семян Адониса Красного. Меню на сайте удобное, легко найти то, что нужно. Цены здесь достаточно приятные, ниже, чем в других похожих магазинах. К тому же, менеджер дал мне развернутую консультацию касательно того, когда садить такие цветы и как за ними ухаживать. С оформлением заказа проблем не возникло, способ оплаты меня тоже устроил. Семена мне доставили быстро, по виду каждый из них выглядел свежим. Взошли практически все семена, два только оказались непригодны. Цветы красивые, украсили мою клумбу. Хочу по весне снова купить здесь какие-нибудь семена.
20.11.2018 14:34 // Екатерина [Гость]
Как правило, отзывов не оставляю, но здесь хамство самой Кунаевой просто возмутило. Заказ был сделан в августе, после чего он канул в лету. Между заказом онлайн и получением смс прошло около 3-х недель если не больше (заказывала всего три пачки семян). Честно говоря, я даже забыла об этом заказе. Спустя три месяца мне позвонила Кунаева и кроме оскорблений я в свой адрес ничего не услышала. Она даже не дала мне вставить слово, сказав при этом, что я их обвиняю. В итоге она сама бросила трубку. Я часто пользуюсь услугами интернет магазинов, случаются разные ситуации, но такого отношения я нигде не встречала. Советую компании повысить качество и эффективность обслуживания по телефону, а также трекинг заказов, чтобы потом не звонить и не обвинять клиентов в том, что из-за них страдают инвалиды, работающие в компании.
20.11.2018 11:23 // Наталья [Гость]
Магазин в целом мне понравился, заказываю у них уже третий год подряд, так как в магазинах моего города найти что то подобное уже проблема, да и неизвестно какие именно семена могут продать. В последний раз заказывала семена газона в размере трех килограмм, по телефону менеджер все подробно рассказала про состав и саму доставку. После оплаты выслали на следующий день почтой, у меня газон был уже через 4 дня, посадила - начал всходить уже через дней 5, в конечном итоге выросло то, что и заказывала, газон радовал нас весь сезон:) Смотрится очень хорошо, главное за ним ухаживать, то есть поливать и косить. Цена приемлемая.
17.11.2018 05:19 // Вероника [Гость]
Я тут уже два года подряд заказываю семена по сезону, в основном, это овощи. Вот, например, семена арбуза, авиценны, базилика, которые я заказала ещё в начале весны этого года, они отлично прижились на моей земле, проросли. Так что в качестве продукции магазина, я полностью уверена. Из плюсов, я бы вот хотела отметить работу менеджеров. Всегда вежливы, дружелюбны, на все вопросы отвечают так, что тебе ясно всё становится. Также, с доставкой нет проблем, хоть я и в Россию заказывала, в Воронеж. Мне тут просто ассортимент нравится, и цены. А учитывая то, что я знаю на практике. какая у них продукция, я больше ни у кого другого, не желаю покупать семена.
16.11.2018 18:24 // Irina [Гость]
В этом году закупались у них самыми разными семенами. Большой выбор, много скидок встретили, первый раз с ними сотрудничали, но ясно не последний, так как качество нас плотностью устроило.Доставка за короткий срок, мы благодарны!
16.11.2018 11:36 // Елена [Гость]
В этом году сделала заказ с этого сайта впервые, хотя раньше уже имела дело с подобными сервисами. Но на то, что мне было нужно, здесь цены оказались ниже. Доставку выбрала курьерской службой, почтой как-то побоялась, что при пересылке могут повредить, тем более, заказ был не маленький. Дошло все в сохранности, упаковка была тщательной, впринципе, можно было рискнуть и почтой) Довез курьер прямо к моему дому, предварительно позвонил и предупредил, что едет. Все в точности соответствует, получила то, что и хотела и в отличном состоянии. Планирую с этого сайта заказывать и в будущем (уже в следующем году).
15.11.2018 10:38 // Алексей [Гость]
Первая моя покупка была здесь - это семена розовой агростеммы и красного адониса. Прошел заказ нормально. Сотрудник интернет-магазина со мной связался сразу же после оформления заказа на сайте, уточнил все нюансы и пообещал быструю отправку мне в Гомель. Ждать пришлось 6 дней. Сроки устраивают такие, да мне и не к спеху было, если честно. Семена отличные, на сколько мой опыт позволяет судить. Буду тут еще покупать.
22.10.2018 08:14 // Марина [Гость]
Живу в Забайкалье, решила заказать семена по интернету на сайте Semena.by. Думала еще хороший интернет магазин. На сайте красивые картинки, а вот семена пришли просто в целлофановых пакетиках, без рисунков описание семян присутствует на бумажке. Получается купила кота в мешке, а также цены выше можно купить и подешевле. Лучше покупать в других интернет магазинах, в которых постоянно покупаешь.
18.10.2018 19:54 // Кушнир Татьяна
Прочитав отрицательные отзывы, говорю ,НЕ ВЕРЮ. Об`ясняю почему- в марте 2018 был заказан приличный об`ем семян и саженцев. Два дорогостоящих саженца не проснулись. Продавец постоянно был на связи. Решили подождать. За лето они высохли. 18.10.2018 я в шоке забрала на почте саженцы на сумму 57 руб. Полное возмещение. Да мечтала о шелковица, да расстроилась, когда высохли.Да, счастлива, что пару лет назад выбрала именно этого продавца. Спасибо
05.10.2018 12:22 // Оксана [Гость]
Заказывала лилии на акции, предварительно уточнив, не связана ли сниженная цена с плохим качеством луковиц, меня заверили, что акция связана с тем, что размер луковицы меньше неакционных лилий и все саженцы хорошего качества.
Забрала посылку и была расстроена, луковицы ужасного качества - пересохшие, с гнилью, заявленный размер луковиц от 12-14см не соответствует, они намного меньше. Жаль, что нет возможности выложить фото того, что я получила.
Конечно же написала им на сайте в раздел Вопрос-ответ, мое сообщение на сайте не отобразили, даже не связались.
Больше не обращусь к ИП Кунаева и никому не посоветую.
01.10.2018 15:16 // Вежель
Не в коем случае не связывайте с данной фирмой! 70% посадок пришли со срезанными под стебель корнями и часть с сухими стеблями. На просьбу вернуть деньги сказали чтобы я за свой счет отправил все обратно из Гродно в Минск чтобы они посмотрели действительно ли они без корней. ИП Кунаева при этом постоянно перебивает и не дает сказать ни слова. Очень противное впечатление и хамское отношение!
26.09.2018 22:15 // Семкова Елена
Хочу выразить огромную благодарность за вашу качественную и добросовестную работу. Пришли мои четыре розы, Они восхитительны, давно не получала такого качественного посадочного материала. Заказывала у вас первый раз и уж точно не последний. Семена пришли аккуратно упакованы, с бирочками все доступно и понятно. Заказ корректировала два раза, все мои пожелания учтены. Девочки на связи доброжелательны, приятны в общении, дали рекомендации по посадке. Думала садить совсем по другому, но поступлю как они мне посоветовали. Отдельное спасибо за подарочки, обрадовалась как ребенок новой игрушке, очень приятно. Еще раз спасибо, успехов вам и процветания.
25.09.2018 15:25 // Марина [Гость]
Одним словом УЖАС!!! Я впервые столкнулась с таким отношением к людям. Если не хотите неприятностей, держитесь подальше от этой так называемой ИП Кунаева... С заказом не согласна, попросила вернуть деньги за данную посылку, выставили неадекватной. А деньги возвращать никто не собирается.Мало того, мне предложили вернуть посылку, а вернут ли они мне деньги , они ещё подумают- вот такой был ответ. Не рекомендую!!!!!
20.09.2018 12:22 // Ольга [Гость]
Заказывала у этого продавца впервые. Все понравилось. Саженцы живые, красивые, луковицы на вид тоже приличные. Все аккуратно упаковано, подписано. Даже в подарок дали несколько луковичек.
Из меня садовод конечно тот еще, но очень надеюсь что все взойдет :)
Спасибо.
07.08.2018 21:29 // наталья [Гость]
очень плохо стали обращаться с клиентами весной заказала семена и саженцы пришли очень поздно в середине мая когда все отцвело сейчас хотела оставить заказ с просьбой выслать по раньше так мне наговорили столько лесного что пришлось отказаться от заказа и сотрудничества с данной компанией
Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |