Заказала шкаф-купе и навесной подиум в этой организации. Дизайнер мне сообщила, после замеров, что все будет готово в течении двух недель. Татьяна (дизайнер - замерщик) оставила мне только счет-фактуру для оформления рассрочки и все, никого договора ничего. После того, как банк одобрил заявку, со мной связался молодой человек с этой конторы и попросил сбросить на вайбер фото письма о заключении кредитного договора. Сбросив фото на вайбер, я еще раз уточнила в какие сроки будет готов мой заказ, на что мне написали " в течении недели с этого дня"- это все было 11.12.2018 вечером. Предположим, что денежные средства поступили в данную организацию 12.12.2018 утром, отсчитываем 7 дней, получается, что все должны установить 19.12.2018.
21.12.2018 я решила уточнить где моя мебель и позвонила на тот мобильный номер, с которого звонили мне, но мне никто не ответил. Решила написать в вайбере, надеялась на какие-то разъяснения, но тут тоже меня ждало разочарование, прочитали мое сообщение и не ответили. 22.12.2018 Решила не терять надежду, начала звонить Татьяне (дизайнер), ее телефон был не доступен. Начала звонить на номера указанные на сайте - мобильные были вне зоны действия сети, городские никто не отвечал. Мне перезвонили 23.12.2018 и "обрадовали" сообщив, что производство ушло на зимние каникулы с 20.12.2018 по 8.01.2019 и установка моих изделий будет производиться начиная с 10.01.2019.
Я крайне недовольна работой этой организации. Связаться с ними не возможно. Договор изначально не дают, говорят самой еще за ним ехать либо звонить Татьяне просить привезла.
Очень интересно, что будет дальше.
Я уверяю, если в обещанные сроки до 31.12.2018 мебели не будет, мы будем общаться с этой организацией не так любезно, как сейчас, а с каким нибудь прокурором.
Надеюсь руководство ООО "Модерн хаус" заметят этот отзыв и предпримут меры