Идёт загрузка...
Отзывы на "Королевство сна, мебельный магазин":
| Королевство сна, мебельный магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
13.02.2019 12:13 // Татьяна Ткачёва
Покупала кровать Casa и матрас в Королевстве сна . Доставили , выгрузили возле подъезда и уехали . На следующий день я вызвала сборщика мебели , чтоб ее собрать . В ходе сборки кровати было обнаружено , что бракованное подножье! Тут очень длинная история ...но, С «горем пополам « и скандалами , мне согласились его заменить ( замена происходила две недели и оказывается, попрошу учесть тот фактор , что компания после того как вы получили мебель не несет ответственности за ее качество !, гарантийных случаев НЕТУ ВООБЩЕ НИ КАКИХ! Как мне сказал сотрудник компании: « кровать получили? Получили ! Все , до свидания!)Привезли новое подножье , ножки оказались криво прикручены и одна просто висела в воздухе ( я уже закрыла на это глаза , потому что рвать свои нервы больше не хотела ) ! По итогу прошло полтора месяца .... и , что Вы думаете ... возле швов облезла экокожа ( и это за кровать в 1600 рублей ). Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В КОРОЛЕВСТВЕ СНА НИЧЕГО! И никому не советую ! Все плохие отзывы они у себя на сайте не опубликовывают !
01.02.2019 11:55 // Елена [Гость]
Выражаем огромную благодарность коллективу магазина г. Минск, ул. Я. Коласа 37 и продавцу -консультанту Елене. 30.01.2019 выбирали кровать и матрас. Высокий профессионализм,вежливость,умение выполнить пожелания покупателей (нам были важны сроки, определенный тип и цвет кровати) и грамотная консультация Елены побудили нас оформить покупку в течение часа. Также мы приобрели покрывало, с выбором которого нам также очень помогла Елена. Побольше бы таких работников! Спасибо вам огромное! Просьба к руководству поощрить Елену. По доставке и качеству кровати и матраса оставим отдельный отзыв.
02.01.2019 21:09 // Татьяна [Гость]
15 декабря купили кровать подростковую и матрас в магазине Королевство сна на Матусевича. Консультант (К сожалению не знаю ее имя) была очень вежливая, помогла нам с выбором. 18 числа привезли, как и обещали, подняли на этаж. Кровать была в разобранном виде и запакована в несколько картонных пачек, которые не имели ни каких видимых дефектов. Когда распаковали, в одной из пачек четыре детали оказались треснуты. Тут и начались проблемы с сервисом по замене бракованных деталей. Обещали заменить в течении недели, потом сказали до нового года точно будет, в итоге сегодня второго января, ни деталей ни звонков нет. Если сразу после покупки впечатления о магазине были очень хорошие, то теперь они испорчены.
22.12.2018 12:22 // Jamal4ik jamaloff
На редкость большая зона подбора матрасов по жесткости, правда только одного производителя, но если сравнивать по цене-качество, то наверное одного из лучших, по крайней мере матрасы не воняют химией; продавцы грамотные, но не всегда скорые на подъем - надо проявить заинтересованность, тогда начнется диалог.
25.09.2018 12:46 // Катерина [Гость]
Отличная компания.
Покупала матрас.
Плюсы:
-бесплатная доставка до комнаты!!!! (ребята занесли без вопросов на 7-й этаж без лифта)
-приятная девушка-консультант, раз 3 мне звонила - уточняла время доставки, форму оплаты и остальные нюансы. все было очень четко
-сам матрас оказался очень удобным(160-200, жесткость выше среднего), сплю как ангел. По размерам большой - влезут трое.
-привезли матрас в упаковке, без проблем снимается и у тебя чистый матрас!
Итого все очень понравилось.
24.09.2018 16:42 // Юрий [Гость]
Уважаемые продавцы магазина Королевства Сна в г. Витебск ТЦ "Мега" - Виктория и Кристина. Спасибо, вам огромное за помощь, терпение, доброжелательность в общение с клиентами! Всем бы магазинам таких продавцов! Отдельное спасибо руководству за помощь.
09.08.2018 16:54 // Марина Михайловна
И тут обман. Покупала как то в "Королевстве сна" спальню "Victoria", которая была заявлена как массив гивеи и стоила совсем не дешево. Что я хочу сказать, товарищи. Никому не верьте и всегда проверяйте. Массива там процентов 20 (пару досок), а остальное в лучшем случае шпон на трухлявом МДФ. Знаю точно, потому что собирали спальню сами, в срезах видно все. Снаружи выглядит все красиво, а во внутрь лучше не заглядывать, что бы не расстраиваться. И так мечта иметь в спальне экологичную мебель так и осталась мечтой.
06.08.2018 11:47 // Анастасия [Гость]
Приобрела двуспальную кровать. Хочу сказать спасибо магазину на Я. Коласа, 37 - очень внимательные, вежливые сотрудники: от выбора до доставки всё прошло идеально. Даже когда на этапе подписания документов выяснилось, что я перепутала модель, быстро всё переоформили (и это за 15 минут до закрытия!). Привезли в назначенный срок, все детали в наличии. Кровать просто чудесная! Спасибо вам!
06.08.2018 11:41 // Анастасия [Гость]
Заказывала два матраца. Доставка в Минскую область. Хочу поблагодарить водителя за помощь и понимание. Сервис на высоте. Спасибо за качественный товар, приятное обслуживание и хорошее настроение
«Кухни-Модуль»: КУХНИ в Минске с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус под Ваш размер за 3 минуты. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900
ГИНЕКОЛОГИЯ в медицинском центре «МедАвеню»: комплексные программы, эстетическая гинекология, максимальный перечень услуг для Вашего здоровья. 
Качественный НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК любой сложности! Консультация, замер, дизайн, установка БЕСПЛАТНО. Звоните: +375 (29/44) 578 60 60
01.08.2018 19:13 // Гость [Гость]
Хочется предупредить покупателей о том,если решите покупать в магазине матрас....то рассчитывайте ,что сроки указанные по доставке будут в любом случае не те,с которыми вас ознакомят в магазине на якуба коласа.....хорошо,если удержаться в сроки вообще.....И также стоит учитывать,что если доставка включена бесплатная (зависит от суммы заказа),то рассчитывать придется ,что вам нужно самим выгрузить и отнести свою покупку самостоятельно....хотя в магазине уверяют,что доставка включена как минимум в жилое помещение одноэтажного дома...а не на асфальт улицы.....!!!
27.07.2018 11:06 // Мария [Гость]
Очень низкий сервис обслуживания в магазинена на Я.коласа.при выборе матраса девушка-консультант активно рекомендовала модели.при вторичном обращении для оплаты был другой консультан,который с одолжением отвечала на вопросы,, стараясь поскорее освободиться.(потому что за день покупатели ее утомили!!На такой вид работы соответсвенно надо рассчитывать,что люди приходят за консультацией,помимо отдачи денег!!!после заключения договора возникают проблемы с доставкой за кольцевую Хотя изначально уверяют,что проблем с доставкой нет. Крайне низкий уровень консультации магазина по вопросам уже оплаченного товара и его доставки до места!!!.
12.01.2018 17:29 // [Гость]
В субботу 06.01 пришел в магазин на Я. Коласа. Консультант помогла подобрать кровать. Выбрали как раз то что хотел. Составили договор. Сказали, что кровать доставят только в четверг 11.01, что немного разочаровало, но в целом ничего страшного, на всех не напосешься. В целом остался доволен.
В среду 10.01 позвонила оператор, уточнила детали доставки. Договорились, что крвоать доставят 11.01 с 20:00 до 22:00.
В четверг в 8 часов пришел домой, разобрал старую кровать, освободил проходы, т.к. квратира-хрущевка - что-то тащить то еще приключение.
В 22:25 звонок:
- Алло, доставка
- Доставка
- Ждете еще?
- А через сколько вы будете?
- Ну в районе получаса, скорее всего даже быстрее.
- Ок, приезжайте.
Приехали, подняли кровать. Курьер спрашивает:
- Расчет наличными?
- Да
- Отлично
- Только у меня сдачи не будет
- Совсем никакой?
- Ну может только рубль гыгык
Кое-как наскреб нужную сумму без сдачи. Курьер передает договор на подпись, спрашиваю:
- Ручки конечно же тоже нет?
- Нет гыгык
Почему бы не позвонить заранее и сказать, что можем задержаться, может перенесли бы и сказать что нет сдачи?
Бывает всякое, но можно предупредить.
Оставил такой же отзыв на сайте компании, разумеется его не опубликовали. Никаких извинений конечно же тоже не было.
15.11.2017 18:07 // Николай [Гость]
Очень отрицательное впечатление о сети "Королевство сна". Приобретали у них мебель по адресу г.Минск ул. Я. Коласа,37, кровать W016 кожаная, 2 тумбы прикр. 43NS и матрас кондор, потратили не мало денег...
Консультант магазина убеждала что кожа на кровати натуральная и ни слова не сказала что это "кожа" брусованная, но спустя несколько лет она лопнула и начала скатываться, под ней обнаружилась тканевая основа, что само по себе странно для натуральной кожи. Деньги в трубу!!!
Ааа, еще что, покупали мебель у них три человека (я, жена и моя мать). Не знаю как это получилось, но консультант убедила оставить деньги на магазине, а чек и документы пообещала что приедут вместе с мебелью. Так оно и получилось., но документы и чек были выписаны на ЧП "Аксамитмебель". Когда я спросил у доставщиков, почему в документах прописано "Аксамитмебель", а не "Королевство сна", то они ответили что "так надо". Я увидев что вся мебель на месте и не стал задавать больше вопросов. Сейчас, когда коснулось гарантии мне в "Королевстве сна" ответили что мебель я приобрел в "Аксамитмебель" и поговорив с персоналом магазина сложилось впечатление что я и моя семья маразматики, и мы не помним где оставляли деньги.
Так-то не советую данный магазин. А если решились то требуйте все документы на месте, а то получиться как у меня, консультировались и давали деньги в "Королевстве сна", а купили в "Аксамитмебель".
16.10.2017 21:09 // Ян
Отвратительный сервис: доставка мебели занимает больше двух недель!
Безграмотные продавцы в магазие Гомеля, не предоставляют никакой информации, никто ничего не знает, но деньги берут с широкой улыбкой!
Процесс обмена матраса практически нереален!
Первый и последний раз был клиентом данного предприятия!
Ответы компании: 1
16.08.2016 13:22 // [Гость]
Качество мебели хорошее, а вот отношение не нравится вообще. Покупали 2 раза и все разы были нюансы.
Очень хочется, чтобы больше было человеческого отношения.
16.08.2016 12:49 // Надя [Гость]
Заказали матрас( витебск),сказали в течение 5-8 дней будет доставка.сегодня девушка позвонила,сказала,что завтра будет доставка с 2 до 5.но муж у меня работает( сутки),я одна с маленьким ребенком дома.другой день или время не рассматривается.тем более,что привезут только до подъезда,доставки платной даже нет.что это за обслуживание?все для людей?!теперь мы вынуждены ждать еще,пока будет другая доставка,хотя он нам очень нужен.желаю компании продумать этот вопрос!первый раз сталкиваемся,чтобы не было никаких вариантов.
14.07.2016 08:54 // Олег [Гость]
Крайне низкий уровень сервиса.
Заказывали кровать. Изначально обещали, что соберут в день доставки и накануне доставки это подтвердили. В день доставки оказалось, что о необходимости сборки они вообще ничего не знают. Долго выясняли, действительно ли мы заранее договаривались о сборке, выяснили, что все таки да. После этого оказалось, что собрать смогут лишь через несколько дней. Мы же все это время уже спим на полу. Через несколько дней сборщики явились. Выяснилось, что в доставленной кровати что-то перепутали, доставили не туда или не то. В общем, собрать ее было нельзя. Сборщики уехали, сказали, что к вечеру, самое позднее - утром следующего для все будет исправлено и собрано. Разумеется, так не случилось. Пришлось многократно звонить и пытаться достучаться, чтобы о нас вспомнили. Всем было совершенно наплевать. Мы звоним, там отвечают, что сейчас все выяснят и перезвонят, но при этом никто не перезванивает, при последующем звонке все начинается с начала, словно бы ранее и не звонили. Спустя несколько дней, после того, как стали пытаться связаться уже с руководством магазина, недостающие детали таки довезли, но сборку в тот день, что обещали, снова же не произвели. Совершенно очевидно, что сотрудникам магазина было абсолютно наплевать, что мы каждый раз искали возможность быть дома, тратили свое время и нервы. Никто даже не извинился, словно так и должно быть. Остерегайтесь что-либо покупать в этом магазине!!!
17.11.2015 01:20 // [Гость]
цены низкие при хорошем качестве, страдает только сервис обслуживания
04.08.2015 16:44 // Екатерина [Гость]
В начале июля заказали детям кровати кованые подростковые «Austin», по сроку доставки условия были выполнены, ничего не могу сказать, но сами кровати пришли с дефектами, причём очень выраженными (очень неаккуратная сварка деталей между собой, застывшие нити метала торчавшие в разных направлениях, что как товар для детей, по технике безопасности недопустимо, так же ножки кровати, выполненные из массива гивеи, каждая без исключения имела какие-то отколы в центре и снизу, а вверху, где декоративный выпил в виде круга с капелькой внутри, вообще какая-то коррозия, по другому не выразиться) пришлось обратиться в магазин по поводу замены. Замены мы ждали 20 дней, причём это благодаря тому, что я регулярно звонила и пыталась выяснить на каком этапе решение нашего вопроса, хотя при поступлении претензии был оговорен срок в 2 недели. В конечном итого мы получили новые кровати, которые не намного лучше тех, которые мы меняли. Удовольствия от покупки ноль, сплошная нервотрёпка и выяснения отношений. Хочу ещё сходить в магазин и оставить отзыв в книге жалоб и предложений. Нельзя товар такого качества реализовывать людям, а детям тем более. Ведь стоимость покупки немалая и срок службы не один день!!!!!!!!!
08.07.2015 11:45 // петр [Гость]
мебель и матрасы не соответствуют цене по качеству ,в
Витебске администратор кристина хамит, не может толком рассказать о достоинствах и недостатках матрасов, как будто попал в советский союз. больше туда ни ногой.
Королевство сна, мебельный магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
