Начнём с того что диван который у нас сейчас второй, первый пришлось вернуть, тк за пару месяцев использования (использовали аккуратно, детей и домашних питомцев нет и сами мы на нём не прыгали тоже) ремонтировали его 2 раза. Но почитав много хороших отзывов решили что нам попался неудачный диван и всё-таки решили купить такой же. Теперь подробнее о «новом» диване Спустя пару месяцев после покупки, красивенький диван Вегас начал скрипеть, написали претензию в магазине, через пару дней перезвонила представитель производителя, направила к нам мастера, он что-то подкрутил, но скрип возвратился через пару дней. Я снова связалась с производителем (без официальной претензии, т.к. контактный номер представителя уже был). В процессе разговора меня очень милым голосом спросили «а может Вы мебельный террорист, уже со вторым диваном проблемы», но потом всё-таки представители прибыли КОМИССИЕЙ, общими усилиями нашли причину, мастер снова подкрутил какие-то детали, скрип по-большей части прекратился, Слава Богу, спасибо.
Дальше-больше, после этого, через пару недель, в месте загиба ткани замечаю, что она протирается, прямо так, что ещё какое-то время и пружинный блок оторвётся от каркаса (жаль в отзыв нельзя прикрепить фото)!!!! Поскольку контакт представителей Прегресса у меня всё ещё есть, связалась на прямую, выслала фото проблемы, на что получила ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ! Оказывается, я не соблюдала «правила инструкции». О какой инструкции идёт речь я не знаю (даже не нашла её на официальном сайте предприятия). Дословно отрывок ответа представителя «при ослаблении узлов соединений, необходимо их периодически подтягивать, что и сделал Вам наш представитель». Какое отношение это имеет к протиранию ткани я так и не поняла, потому что ткань стала протираться именно ПОСЛЕ их визита и только после того как «подтянули» механизмы, могу только предположить что механизмы пережали и две части дивана начали сильно тереться друг о друга при складывании дивана. Раз такое дело, не вопрос, пишем снова претензию в магазин, звонит сам мастер, не задавая ни каких вопросов, уже чтобы просто договориться о времени когда можно приехать и забрать часть дивана в ремонт.
На данный момент дивану чуть больше 1.5 года, проблем новых не возникало последние пару месяцев, но рекомендовать производителя знакомым, пожалуй, не буду.