ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на Татьяна Тетерук, школа красоты:
19.09.2018 13:28

Уважаемая Татьяна! Как вы добились участия в чемпионате мира по визажу, которыем вы козыряет в своих ответах, публично поведала Виктория Макейчик,...

Комментариев: 6


Отзыв на Галерея вкуса:
02.09.2018 20:54 // Екатерина [Гость]

Паштет из мяса птицы вареный охлажденный. Великолепно!!!!! Ничего вкуснее из готового,пока, в наших магазинах не встречала. С вкусной булочкой и...

Комментариев: 6


Отзыв на Остров Чистоты, сеть дискаунтеров:
11.09.2018 16:59 // Алина

Добрый день!!! 16 августа была оставлена запись в книге жалоб и предложений в вашем магазине, в городе Минске, который находится возле цирка. На...

Комментариев: 4




Отзыв на "Аксамит, мебельный магазин":

Аксамит, мебельный магазин
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.44 (оценок: 27) Рекомендации: 16 Прочитать отзывы: 33
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Аксамит, мебельный магазин
ул. Матусевича, 35 (ТЦ "Домашний очаг")
г. Минск

+375 29 374-31-00 +375 33 344-31-00
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Аксамит, мебельный магазин"
13.12.2017 15:24  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго времени суток всем тем, кто в поисках мебели решил остановиться на магазине «Аксамит», надеюсь, отзыв будет полезен.
07.10.2017 сделала заказ на Шкаф-купе Домашний 202 дуб сонома (Глазово).
Внесла частичную предоплату, доход у меня скромный, и всю сумму выплачивать за товар, который не в наличии - здесь и сейчас и в незнакомой фирме, побоялась.
При покупке продавец убеждала, что каждые две недели приходят машины, и через две недели будет привоз. Затем через две недели совершенно случайно у логистов узнала, что в этой машине моего заказа на ШКАФ НЕТ, разочаровалась в компетентности продавца.
Дождалась, и больше, чем через календарный месяц (и естественно срок выполнения, указанные в договоре) 11.11.2017 в 22.40 отзвонилась служба доставки, что через минут двадцать они будут, меня крайне удивило, что посреди ночи собрались грузить шкаф, хотя процесс не быстрый, поэтому договорилась на субботу 12.11.2017 на 17.00, но на этом приключения не окончились. В указанное время, подняв на этаж все элементы шкафа, кроме самого тяжелого элемента, который содержал двери (одна из которых была зеркальной) выяснилось, что ЗЕРКАЛЬНАЯ ДВЕРЬ РАЗБИТА!!!!!!
Поэтому вопрос:
ПОЧЕМУ ПЕРЕД ДОСТАВКОЙ ТОВАР НЕ ПРОВЕРЯЮТ НА ДЕФЕКТНОСТЬ ?
Хорошо, что, позвонив в магазин, мне пояснили, какие бумаги должна иметь на руках служба доставки (АКТ) и что там правильно указывать, в случае, если товар с дефектом, за это спасибо.
В понедельник 13.11.2017 подъехала в магазин (Озерцо), уточнить как будут решать сложившуюся ситуацию и оказалась, что понедельник прибыла еще одна машина, я была в ШОКЕ. КАК??? когда предыдущая прибыла буквально на той неделе в четверг, т.е. практически одна за одной. Написала претензию. Еще больше я расстроилась, когда мне озвучили ориентировочную дату прибытия следующей машины начало декабря.
И сегодня 13.12.2017 я имею:
1) вымотанные нервы;
2) ОТСУТСТВИЕ ШКАФА ТРЕТИЙ МЕСЯЦ.
Доходят ли до руководства претензии и как решают ситуации такого плана, непонятно????
Поэтому всем тем, кто собирается заказывать мебель в АКСАМИТЕ, советую учитывать СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА, на которые, как выяснилось, НИКТО НЕ ДАСТ ГАРАНТИЙ.


Комментарии на Аксамит, мебельный магазин:


Комментарий на "Аксамит, мебельный магазин"
14.12.2017 15:31  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Татьяна, благодарим за покупку. Нам очень жаль, что первое знакомство с мебельным магазином «Аксамiт» вызвало у вас негативные эмоции.
К сожалению, в работе любой компании возможен форс-мажор. Со своей стороны сеть мебельных магазинов «Аксамiт» всегда старается сделать так, чтобы минимизировать последствия таких моментов, потому что ценит и уважает своих покупателей.
Мы стараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос и планируем, что заказанный шкаф уже на следующей неделе будет радовать вас.
А теперь по порядку постараемся ответить на Ваши вопросы:
1. Во время отгрузки товара со склада проверяется целостность упаковки. В случае, если заводская упаковка нарушена, то она вскрывается и товар проверяется на наличие брака. Заводскую упаковку без дефектов сотрудники склада не вскрывают, т.к. в дальнейшем упаковать изделие так, как это делают на фабрике не представляется возможным, что, в последствии, может повлечь нарекания со стороны покупателей о том, что товар не новый и, возможно, уже был в эксплуатации, либо являлся выставочным образцом. Также хотим обратить внимание, что зеркальная дверь данного шкафа упакована в коробку из ДСП для безопасной транспортировки и если ее заведомо нарушить, то ни одна дверь не доедет до покупателя целой. При передаче покупателю, товар вскрывается и проверяется.
2. К сожалению, при вскрытии упаковки было обнаружено, что зеркальная дверь разбита. Вам было предложено принять шкаф частично и пользоваться им без зеркальной двери, далее получить замененную дверь, или есть возможность отказаться от покупки, т.к. данный вид товара строго заказной, поэтому требует долгого ожидания минимум месяц. Вы решили полностью отказаться от привезенного шкафа и ждать новый, о долгих сроках ожидания были предупреждены.
Повторимся, что для нас данная ситуация также является крайне неприятным форс-мажором. Приносим ещё раз свои извинения и надеемся на понимание.
С уважением, сеть мебельных магазинов "Аксамiт"


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 24.09.2018
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Для того, чтобы можно было проверить информацию, указанную в Вашем отзыве, просим оставить свои данные для связи (email или номер телефона).
Информация о пользователе не публикуется на сайте Otzyvy.by
Контактные данные только для администрации портала, не для распространения
Аксамит, мебельный магазин — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Аксамит, мебельный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

ООО «Баренцево»

Качественная рыбная продукция для всей семьи. Родом из моря!


Выигрывайте!
Выигрывайте!
Самые отзывчивые компании рекламируются БЕСПЛАТНО. Удивляйте своих клиентов вниманием, отвечайте на отзывы, консультируйте и размещайте рекламу за 0 рублей.

Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2018 Otzyvy.by
Оказание услуг ООО «Виват Медиа Групп»
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки бесплатно | Реклама | Правила | Вакансии | Контакты | Карта сайта

  • 11 438

    3.96
    40 827
    26 224
    15 488
    267 361

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет порталу Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на info@otzyvy.by. Для заключения рекламных и маркетинговых услуг по работе с отзывами пришлите, пожалуйста, реквизиты с указанием пакета услуг и периода размещения на reklama@otzyvy.by.

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BY Каталог сайтов по гостевому ByFly