Уважаемый Сергей Валерьевич, спасибо за то, что остановились на выборе мебели в нашей компании и приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Заказ принимался по телефону, поэтому продавец ошиблась и неверно указала Ваше отчество, но заказ на фабрику был отправлен и на время ожидания заказа это не повлияло. Тем не менее мы проговорили с продавцами, чтоб впредь были более внимательными. Если мебели нет в наличии у нас на складе, мы делаем заказ на фабрике и действительно срок ожидания исполнения заказа от 20 до 35 рабочих дней, так как мы работаем с Российскими фабриками. Мы проверили, что в салон был доставлен матрас не того размера, как Вы заказывали. Разобравшись в ситуации, фабрика-производитель быстро изготовила матрас верного размера, а мы в свою очередь бесплатно доставили Вам его на адрес проживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и уверены, что качеством мебели и выбранным матрасом Вы довольны. К сожалению, в работе с людьми "человеческий фактор" имеет большое значение...Не смотря на все ошибки, которые были допущены с нашей стороны, мы всегда будем рады видеть Вас нашим постоянным покупателем и оказывать необходимую квалифицированную консультацию.