В магазине съёмка не запрещена (вроде бы). Фото было сделано там.. я его видела. Зрелище странное. Я таких жуков никогда не видела..и если бы обнаружила, что носила на себе таких 2 жуков, то охота ходить в магазин отпала бы надолго.

Магазин молчит, потому-что он итак много лишнего сказал, чем вызвал бурную реакцию )

Искренне верю, что магазин так просто не отделается)
Понятное дело,что от таких курьёзов никто не застрахован и лично руководство в Минске не виновато, что в куртке оказались жуки (не они же туда их запихали..и товар приходит весь "проверенный"..смысла его перепроверять не видят..хотя как оказалось - стоило бы). Но... НО..руководство не право своим поведением и реакцией на возникшую ситуацию. И собственно поэтому надеюсь, что просто так это не закончится.

Наконец- то эта история закончилась (по крайней мере здесь), надеюсь там все остались довольны и магазин и "пострадавшие".
"Почему они не проверяют вещи перед тем,как повесить на вешалку, неужели это сложно."
Сложно себе представить, как можно каждую вещь прощупать.

А "Jennyfer" мне так и не посчитали нужным ответить(а мне очень интересно).

Интересная такая история и магазин как-то не пытается всё объяснить подробно. А когда было сделано фото жука, в магазине съёмка разрешена или дома?От девушек столько эмоций,а магазин каких-то особых разъяснений не даёт.Я после прочтения такого отзыва и не зашла бы в такой магазин.

Luna, почему бесплатно?..потому-что это моральный ущерб. если бы Вы попали в такую ситуацию, я больше, чем уверенна, что Вы бы говорили иначе.

почему девушка купила снова куртку, она объяснила. сейчас холодно.
я бы тоже купила на её месте..сейчас не лето, чтобы щеголять в маечке и штанах по улице. так и простыть можно.

nataljka, пришлите фотографию мне.
я Вам в личку напишу.

Вы пытаетесь найти кто прав, а кто виноват. Пытаетесь понять, зачем я куртку купила или не купила. Вы все это откиньте, не лезьте в дебри. У нас есть конкретная ситуация. Я приобрела в магазине Jynnyfer куртку, в которой оказались жуки. Они утверждают, что это единичный случай, но почему они так уверенно об этом говорят - не понятно. Ведь, если бы кто-нибудь еще до этого случая, спросил у них, могло ли такое вот быть, они бы сказали что это исключено. Я хочу, чтобы они сказали правду. Я хочу знать кто котролирует говтовые изделия. Почему они не проверяют вещи перед тем,как повесить на вешалку, неужели это сложно. В чем я могу быть виновата??? В том, что мне попалась такая вот куртка, так это ерунда получается. Я разве не права?

Luna, перед тем, как мы вспаривали куртку, продавцы убедились, что все целое, что швы впорядке. Давайте я вам скину фото того жука. Оно явно заморское. Или вы думаете я его в зоомире купила и носила с собой. Я даже не знаю, как вам заново все объяснить.

Уважаемый (или не уважаемый...не знаю пока что, но очень хочется разобраться) "Jennyfer, магазин модной одежды" у меня к Вам вопрос, ответьте, пожалуйста: ИСКЛЮЧАЕТЕ ЛИ ВЫ ТОТ ФАКТ, что насекомые попали в куртку (на сколько я поняла ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ) искусственным путём (с помощью умелого: "ловкость рук и никакого мошенничества"); или такое может быть и идёт простая травля и вымогательство по сценарию (ЭТО ВОПРОС ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО К МАГАЗИНУ!!!).
Заранее спасибо.

"но в тот день было очень холодно. Поэтому мы решили произвести обмен. Вы отдали деньги, а я уже купила другую куртку (холодно было в этот день, знаете ли). "
Гражина, поясните, пожалуйста, как всё- таки это понимать?? Где купили куртку, по тексту сначала купили куртку, потом произвели обмен, зачем обмен, чем возврат денег не устроил? Хотели куртку подороже или хотели 2 по цене одной (для сестры, как предположение), новую и с жуками (БЕСПЛАТНО). Правда, не понятно.
Вы не обижайтесь, давайте разбираться вместе, кто прав, кто виноват.

И всё- таки, вы меня извините, но не могу понять: "А еще вы не додумались, что эта куртка должна была достаться мне БЕСПЛАТНО!!!!"
Почему бесплатно-то, вы за неё изначально платили свои деньги. я не понимаю.

"но в тот день было очень холодно. Поэтому мы решили произвести обмен. Вы отдали деньги, а я уже купила другую куртку (холодно было в этот день, знаете ли)."
Вы уже купили куртку, так(ВАШИ СЛОВА)? ЗАЧЕМ ВАМ БЫЛО ПОКУПАТЬ такую же (как с насекомыми) или подобное в том магазине, где вам попалась куртка с насекомыми. Вам вернули деньги, где логика, где она???????????????????????????????????????

Я лишь анализирую то, что написано, а написано было следующее(не было же сказано о подобной или любой другой куртке...слова ЭТА КУРТКА...БЕСПЛАТНО...поэтому я и спросила):
"А еще вы не додумались, что эта куртка должна была достаться мне БЕСПЛАТНО!!!!"

"Luna. Вы наверное меня не допоняли... Деньги они мне за куртку вернули. Но на улице холодно было, и я купила другую куртку. Я просто считаю, что они молги бы просто из вежливости предложить мне другую куртку на выбор бесплатно. Вместо этого, я за свои же деньги снова у них купила такую же куртку."
А то, что вернули деньги и вы снова купили (а могли пойти и купить в другом магазине, ведь так?) по той же стоимости такую же куртку, ЭТО НЕ ТО ЖЕ САМОЕ, что вам НЕ вернули бы деньги, а предложили выбрать что-то другое(или такое же). Ну, вы, конечно, бы выбрали подороже, а лично мне нравится вариант с возвратом денег, потому как точно я бы там больше ничего не захотела покупать.

На счет реакции продавцов. Конечно, все были в шоке. Вы бы видели, как администратор выносила потом мою куртку. Взяла ее двумя пальцами чуть касаясь, несла ее так, как будто это самое отвратительная вещь, которую ей приходится трогать. И смешно и плакать хочется.

Luna. Вы наверное меня не допоняли. Ни о каком разводе и речи не идет. jn очень правильно подметила. Деньги они мне за куртку вернули. Но на улице холодно было, и я купила другую куртку. Я просто считаю, что они молги бы просто из вежливости предложить мне другую куртку на выбор бесплатно. Вместо этого, я за свои же деньги снова у них купила такую же куртку. Я бы фото даже выложила насекомого этого, но здесь это нельзя сделать.

Luna, меня интересовало самое начало! именно как закралось подозрение и т.д. читайте внимательнее.
и она имела ввиду, не эту курту с жуками, а такую же только нормальную! и может быть Наталья отказалась бы, но предложить должны были.

Уважаемая kachurelena,

Если у вас есть вопросы к работе персонала - мы с радостью вас выслушаем, примем к сведению и исправим ситуацию. Но для этого нужна информация более конкретного характера.
Мы оседомлены о правилах переписки в интернете. К сожалению, на данном портале выделять текст жирным шрифтом, курсивом или подчеркиванием нет возможности, но мы обратимся к администрации портала с предложением поправить эту ситуацию.

Деньги за куртку мы вернули, это указано во всех сообщениях, а сертификат на 100 тыс - это дополнительная компенсация.

kachurelena, мы надеемся что этот единичный (еще раз повторю, единичный) случай не испортит ваше отношение к нашему магазину.

В любом случае, спасибо всем за отзывы. Вы помогаете нам быть лучше. Мы приняли все меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась.

Про отношение к покупателям отвечу:
1. В магазине все злые, ни у кого ничего не спросить! Продавцы неграмотные, не знают ни состава, ни наличия размерности...
2. По этим отзывам сложно что то говорить, но в Ваших ответах необоснованный наезд на покупателей присутсвует. Для сведений - большие буквы в тексте свидетельствуют о крике на лицо, которому пишется сообщение. Это не этично. Почитайте правила общения в интернете. Поэтому выделяя отдельные слова и фразы Вы сами себя дискридитируете. + переворачиваете слова.

Сообщение мне от Гражины не пришло, я не знаю какая у нее куртка. Но, по признакам - то что подкладка кололась, это была таже самая модель. В детском доме куртку выбросили, потому что после стирки , подкладка вся сжалась и пятна плесени не прошли. Доказать вам что то нереально, однако для себя лично я выводы сделала.

Насчет сертификата в 100 тысяч, если честно - смешно. Я бы ни за что не согласилась на такую компенсацию. вы как минимум должны были вернуть деньги за испорченную куртку, позволить выбрать другую куртку (либо другую вещь где наличие жуков можно проверить), + выдать сертификат. И извинения должны были поступить сразу от администраторов зала, хотя бы первоначальные.

И еще я очень надеюсь что все таки это было недоразумение и такого больше в Вашем магазине не произойдет, потому что очень любила его.

Мда! Ужасная конечно исторрия с курткой с жуками!!!
Магазин не прав однозначно!!! что такое 100тыс. на сегодняшний день? да и для магазина -это просто унизительно и стыдно! Девушки, но у нас никогда не будет т.к. в Европе) о чем Вы? Но я бы тоже это просто так не оставила!!! везла бы куртку на экспертизу и т.д.! Мне теперь будет страшно в этот магазин заходить, не говоря уже о каких-то покупках! недавно кстати смотрела там себе пальто, хорошо что муж был со мной и сразу сказал, что эта одежда шьется в подвале) швы кривые, качество никакущее! сорри...)

Честно говоря, чем "дальше в лес", тем мне более жалко становится магазин, это смахивает на "развод по-белорусски"...а в других куртках и правда тоже были насекомые? Или это такой сценарий находчивых девушек (хотя я изначально сочувствовала им, читая отзыв про куртку с жуками)...уже и такие мысли посещают?

я не придерживаюсь, в общем- то, пока никакой из сторон. Интересно лишь одно, девушки возмущены, что им эту куртку с жуками ПОЧЕМУ-ТО не отдали БЕСПЛАТНО (выделив слово БЕСПЛАТНО крупными буквами!).
Вопрос: а что, если эту куртку вам подарят бесплатно, вы "голыми руками" повынимаете жуков, постираете и будете преспокойно носить?!

"и ещё..самое главное - Natali123, расскажите, пожалуйста, подробнее Вашу ситуацию изначально.. как Вы поняли, что с курткой что-то не так? как отнеслись к Вам в магазине? что обнаружили при вскрытии?"
Может прежде, чем задавать одни и теже вопросы, просто стоит повнимательнеё всё перечитать. Уже неоднократно это повторялось, что и как и всё предельно ясно.