Долго не решалась оставить отзыв. Уж очень неприятное осталось впечатление от сотрудничества с данной компанией. Остановили свой выбор на данной компании только лишь потому, что внушало доверие громкое имя и солидные отзывы. С таким лживыми и безразличными представителями фирмы встретились впервые. За всем внешним антуражем в виде надевания бахил на входе в квартиру и нахваливания ремонта и не разглядишь подвоха. Да и я как-то привыкла доверять "профессионалам". А зря. Мы уже изначально знали чего хотим, поэтому, когда после недолгих замеров и расчетов нам представили сумму, несколько засомневались. Но находчивый представитель тут же сориентировался и значительно "удешевил" наш потолок всевозможными скидками и заверил нас, что такого выгодного предложения на данный вариант мы больше нигде не найдем. Другие фирмы обязательно захотят нас обмануть и, если у них цена и будет такой же или ниже, то это, наверняка, китайский вариант. Заранее хочу уточнить, что мы хотели качественное полотно и на дешевый китайский соглашаться не собирались (был уже печальный опыт потолков с неприятным запахом химии). Нас заверили, что полотно будет голландским и нам не о чем беспокоится. Договор был подписан. И вот настал день, после которого мы еще месяц трепали себе нервы звонками как представителю фирмы Александру, так и всевозможному руководству компании. К качеству установки полотна нареканий нет никаких. Сделали все быстро, очень тщательно и качественно. Но вот в качестве самого полотна мы усомнились сразу же. Звонок Александру на этот раз закончился тем, что едкий запах из комнаты должен будет пропасть через пару часов, максимум через сутки. Но мы не дождались этого счастливого дня. Дверь в комнату приходилось закрывать, а окно практически всегда держать открытым. После следующего звонка Александр согласился приехать, чтобы лично убедиться в том, что "качественное" полотно источает столь неприятный аромат. Мы попросили, чтобы при встрече он предъявил нам документы на данное полотно (например сертификат, где будет указана страна производитель). На что он очень возмутился, ведь, как он сказал, никто никогда не требует таких документов. По приезду он долго удивлялся, что запах действительно присутствует и предоставил нам документ на полотно ФИРМЫ MSD КИТАЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА!!!!! Его аргументом на наше возмущение было то, (дословно) что мы не заказали бы у него потолок, если бы он изначально сказал, что он китайский. Видимо, расчет был на то, что клиенты-идиоты не заметят подмены и будут рады тому, что будут иметь. Доказать обман было не реально, ведь ни в одном документе, включая договор, не было указано название фирмы-производителя полотна. Звонки руководства нам и нас руководству закончился тем, что они признают, что полотно имеет запах, что это единичные случаи и заводской брак имеет место быть, что китайское полотно ничем не хуже голландского, а может даже и лучше, что они очень дорожат своей репутацией и клиентами и бла-бла-бла... В итоге мы пришли к тому, что уже изрядно поднадоевший нам Александр приедет к нам в очередной раз понюхать наш потолок чтобы окончательно убедиться, и нам заменят наше полотно на другое КИТАЙСКОЕ, но уже совсем другое и качественное (ведь у такой солидной фирмы даже китайские потолки не воняют), а "заводской брак" уберут. Мы уже были рады и этому. Но даже этого "счастья" так и не случилось. Мы еще месяц договаривались о приезде Александра и терпеливо ждали (как нам было сказано, что мы не единственные клиенты и должны подождать), но не в среду, четверг (через неделю, завтра в 12:00, на следующей неделе) мы его так и не увидели. И, кстати, он ни разу не перезвонил и не сообщил нам, что не приедет в назначенное время и день. После очередной неявки в назначенный день и звонка руководству оказалось, что наш Александр отчитался им, что мы всем довольны, никакого запаха у нас уже нет и этот вопрос давно решен. Это было последней каплей. Александр сам перезвонил нам тут же и сказал, что будет у нас через 15 минут. Но, терпение мое уже просто лопнуло. Я устала общаться с этими людьми и добиваться чего-то. Нет никакого желания больше никогда сотрудничать с этой компанией. И никому не советую.
P.S. Полотно мы все таки заменили, обратившись в другую фирму, чему очень рады. А эту химию и вонь из квартиры вынесли на помойку. Представители фирмы "Гармония уюта" можете приезжать забирать свой товар. Думаю, оно и сейчас там еще лежит. Такое "добро" никому не надо.