Добрый день, Виктор

Изучили Ваш отзыв. Сделали вывод, что конкретика в нем полностью отсутствует. Ни номера договора, ни даты заключения, ни ваших контактных данных к отзыву.
Общий негатив, который плещет из строк отзыва, к сожалению, сложно увязать с сутью Вашей проблемы. Начали с нарушения сроков поставки, а закончили негодованием, почему мы не благодарим довольных клиентов. Приходите к нам работать маркетологом, внесете предложения по улучшению работы с отзывами)
Ну, а если по сути, то:
99% всех наших сделок выполняется в срок. В случаях изменения сроков поставки, все клиенты уведомляются как в устной, так и в письменной форме. Менеджеры всегда ведут диалог с такими клиентами особенно щепетильно.
Во всех договорах указаны как мобильные номера телефонов, так и городской номер офиса, где всегда можно связаться с руководителем и обсудить возникшие вопросы.
Посмотрите в документах, найдите свой договор купли-продажи, если он, конечно, существует, и свяжитесь с нашим руководством. Мы всегда готовы к диалогу.

С уважением, Дверной Базар