Обслуживаюсь на этой станции уже два года. Проблемы с моим авто за это время приключались разные. Начиная от двигателя и заканчивая топливной системой. В промежутке еще куча сюрпризов. Эту СТО порекомендовали друзья. И первом, а уж тем более при последующих визитах, ребяты меня приятно удивили. Все работы выполняли быстро, качественно и про эти проблемы я забывала навсегда. Очень приветлевый персонал.
Читала отзыв Владимира (Гость) - возмутило до глубины души. Хотелось бы Владимиру дать разъяснения, что на тему возникшего у него недовольства, существует ряд нормативных актов, регулирующих данную сферу правоотношений.
1. Глава 15 Правил бытового обслуживания потребителей (стр.37) четко регламентирует перечень документов, предоставляемых СТО потребителям при оказании услуг по ремонту автомобиля. И чеки на приобретение исходных материалов, необходимых для осуществления ремонта авто в этот перечень не входят. Тем более, перед началом работ всегда согласовывается их предварительная стоимость, а так же из чьих запчастей ( у клиента всегда есть возможность предоставить свои запчасти для проведения ремонта) и претензии "что в другом киоске я видел дешевле", извините меня, по меньшей мере аргумент человека не сведущего.
На ряду с этим, хотелось бы пояснить, что в соответствии со ст.153 Гражданского кодекса РБ Гражданин, а на равне с ним. и юридическое лицо вправе требовать по суду опровержения порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.
Помимо, в силу постановления Пленума Хозяйственного Суда РБ бремя доказывания действительности распространенных сведений лежит на их распространителе. При этом действует доказательственная презумпция: сведения считаются не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию, если не доказано обратного. Когда распространенные сведения касаются выполнения работником субъекта хозяйствования своих должностных обязанностей, у него так же может возникнуть право на защиту, при условии, что сведения одновременно затрагивают и экономическую (предпринимательскую) деятельность субъекта. Так же, под деловой репутацией в сфере предпринимательской и иной хозяйственной (экономической) деятельности понимается оценка ее участника другими участниками, умаление либо дискредетация которой способна негативно повлиять на осуществление деятельности этим участников.
Так что ребята! Прежде, чем требовать от СТО какие либо документы, не регламентированные перечнем, установленным законодательством, а уж тем более от незнания его, изучите внимательно свои права и обязанности, а уж потом изливайте душу в СМИ.