Хорошего Вам дня, Андрей. От лица нашей компании приношу Вам свои извенения за доставленные Вам неудобства. Может напомните когда это точно было и какой у Вас автомобиль? Уверяю Вас, что мы обязательно разберемся с этим инцедентом. Также сообщаю Вам, что мы готовы решить проблему, которую не решили полгода года назад абсолютно бесплатно и, естественно с гарантией, т.к. за этом время сменился полностью штат сотрудников, и уверяю Вас, что сейчас в нашей небольшой компании работают настоящие проффессионалы, которые реально дорожат своей репутацией и репутацией нашей компании.
Либо могу предложить Вам выполнить какие-то другие работы по ремонту или обслуживанию Вашего автомобиля.