Уважаемая Алла!
Согласно законодательства РБ, в случае если клиент желает отремонтировать технику самостоятельно - заменить деталь, сервисный центр не может продать деталь без услуги. На деталях и комплектующих для бытовой техники отсутствуют маркировки, позволяющие идентифицировать нужную запчасть, согласно технической документации изготовителя. Для того чтобы понять, что нужно заменить, необходимо найти на сайте завод-изготовителя каталог запчастей для данной модели и определить код нужной детали. Это и есть услуга компьютерный подбор.
Стоимость услуги «компьютерный подбор» существенно ниже стоимости услуги по замене детали.
Аксессуары для бытовой техники (расходные материалы, код которых указан в инструкции по эксплуатации) продаются в магазине сервисного центра без компьютерного подбора.
В случае если Вы хотели купить расходный материал для бытовой техники согласно инструкции по эксплуатации, а его не оказалось в магазине сервисного центра мы готовы рассмотреть вопрос о добавлении этого товара в наш магазин. Прошу сообщить об этом на эл адрес Medvetski@cbts.by
ФИО и фотографии работников приемки ЦБТСЕРВИС вывешены на стекле кассы сервисного центра. Для принятия решения о депремировании виновного лица прошу также сообщить- кто именно некорректно общался с Вами или сообщить ваш контактный телефон для выяснения подробностей о ситуации.
Директор ЦБТСЕРВИС ждет от Вас обратной связи!
Спасибо что дали знать о случившемся!