Согласна с тем, что администрация покрывает [censored]!
Написала отзыв Евроломбарду (Eurolombard.by). Суть ситуации в следующем. Я победила в аукционе и мне достался смартфон. Было заявлено, что он "НОВЫЙ!", хотя состояние у него в лоте стояло - "хорошее". Он был заметно дешевле, чем такой же новый, но в магазине. По факту он был не новым и с нерабочим динамиком.
"И я решила - напишу про этот Гастроном!" (с). Я оставила отзыв. На что продавец написал мне ответный отзыв. И открыл спор. Я точно так же открыла в спор. В споре продавец врал и выкручивался, делая вид, что смартфон был исправным и он понятия не имеет, почему я отказалась забирать выигранный лот. На мои вопросы от том, какое же всё-таки состояние, почему цена на смарт ниже, за что тогда извинялись передо мной сотрудники точки и предлагали мне скидку (и в споре также, хотя зачем это сумасшедшей, которая что-то придумала и не забрала товар?) и, самое главное, почему я не забрала этот халявный новый смартфон?... Что он вообще делал в продаже? Почему сотрудники точки его не взяли на шару? В общем, на эти вопросы продавец мне не ответил. Жалобу в книгу он уже во вторник отгрёб. Я обещала - я это сделала. Потому что не фиг наглеть и марать страницу клиента, которого сами же подвели.
И что решила администрация сайта? Спор, если стороны не придут к согласию сами, решают администраторы. Отзывы удалили! И мне, и этому продавцу. Как написала администрация, "Уважаемые участники спора! Если при личном контакте сделка не состоялась из-за несоответствия качества товара ожиданиям покупателя, пользователи не вправе выставлять друг другу отрицательные либо нейтральные отзывы".
Вот как? Не имеют? Т.е. кто-то хочет ещё прогуляться с деньгами в другой конец города, чтобы подержать мобилу с дефектом, оставить отзыв и получить ушат помоев в свой адрес? Ответный отзыв, враньё на сайте от продавца.... Замечательно! Если приходите в магазин, а там прокисшее молоко, хотя на двери написано, что оно свежайшее и по акции, почему вы не имеете права написать в книгу жалоб и вызвать санстанцию? Это нарушение правил торговли! Личный контакт, просрочка, несоответствие качеству. А здесь покупатель должен молчать! Пусть продавец даже врёт и мошенничает! Сто лет уже не была на Ау, а сейчас зашла и нашла себе на попочку приключений!