Покупала плитку в салоне. Сперва мне понравился консультант Елена и выбор, который там есть. Консультанту были предоставлен план комнат со всеми размерами, которые нужны.
Консультант без особого энтузиазма подошла к дизайн проекту. Но в конечном счете после переделок проект выглядел относительно удовлетворительно. Из-за ограничения по времени, я согласилась на ее дизайн. Здесь разумеется ответственность на мне. Например, что не перепроверила размер душевого поддона, который данный консультант мне сделала по проекту. Благодаря мастеру по укладке все обошлось.
Привезли плитку. Я заказывала коллекцию из 4-х разных рисунков. В коробках было только 3. Вопрос: куда делся 4 вид рисунка? Меня уверяли, что купить отдельно один вид из 4-х нельзя. Видимо, можно если сильно захотеть. Консультант сказала, мол не знаем, что произошло, но на складе есть, можем заменить.
Мастер начал выполнять работы. По ходу стало выясняться, что нужно дозаказывать плитку. Я попросила Консультанта пересчитать. В итоге, я раз 5 дозаказывала плитку, которой все не хватало и не хватало.
А вот настенной плитки осталось 2 нераспечатанных коробки. Мне отказали в возврате, так как прошло более 14 дней.
Отсутствие профессионализма и ориентации на клиента - такой вывод я сделала из сотрудничества с данной организацией.