При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ФонТанн, магазин сантехники (fontann.by)" 04.09.2018 12:26
// [Гость]
Ужасное отношение продавцов к людям! В начале недели по телефону общался с мужчиной продавцом, покупал ванну, сказал что предзаказы не делают, только по оплате, но ванн много можно приехать и купить сразу! Через 2 дня на звонок ответила женщина, сказала что все ванны заказаны и нет свободных, но услышав что хочу сразу забрать сказала, что продадут. В магазине на Дзержинского при встрече вела себя очень грубо, жаловалась на покупателей! Хотела загнать сифон и услышав что я нашел дешевле и не буду брать у них, сказала что без него ванну не продаст (приехали за 100 км). После возмущений с кислым лицом согласилась. Затем не хотела принимать карту КАШЕЛОТ, долго крутила в руках, после объяснений, что это обычная карта, согласилась. Ничего не объяснила, провела платеж, всучила бумаги и перестала реагировать на меня. Хотел поинтересоваться возможно ли приобрести гидромассаж на эту ванну, спросил сколько стоит, дерзко сказала нисколько и нагрубила что-то там. В общем сплошной негатив и разочарование. Магазин хороший, но 1 человек испортил все впечатления о нем!!! Больше не буду там ничего покупать, даже если будет дешевле всех остальных предложений!
Отзыв на "ФонТанн, магазин сантехники (fontann.by)" 17.08.2018 17:04
// Евгений [Гость]
Заехали в салон, ассортимент сантехники большой. Поинтересовался скидками, сказали что могут быть, т.к не готов был сразу покупать, посоветовали посмотреть у них на сайте, мол там сейчас идут скидки на Laufen аж 70%.
Итог: Действительно скидки есть...., но одно но...!!! Это обычные отпускные цены во всех интернет-магазинах!
Глубокоуважаемые коммерсы,,если вы считаете себя самыми умными то сильно ошибаетесь, а вот покупать у вас точно не стану и другим не посоветую.
Отзыв на "ФонТанн, магазин сантехники (fontann.by)" 02.04.2018 13:41
// Игорь
Нашёл по рекламе этот салон, предлагал немецкую сантехнику, позвонил, сказали что есть смеситель. Приехал на пр. Дзержинского, там не салон а магазин выставка, весь заставлен сантехникой, что не пройти, такой модели не оказалось, был аналог но намного дороже. Как сказал, что нужен тот ради которого ехал так у продавца сразу пропал интерес ко мне, даже не поинтересовались, может ещё что нужно, а мне ещё нужно через месяц инсталляция и унитаз. Не буду больше вас напрягать и утруждать своими вопросами, купил всё в другом месте
Отзыв на "ФонТанн, магазин сантехники (fontann.by)" 03.06.2017 14:37
// Игорь [Гость]
Приехал в магазин купить дорогое сиденье для унитаза( до этого увидел нужный мне товар в интернет-магазине данной компании).
Задав вопрос о покупке- столкнулся с грубостью продавца, которая сказала мне,что крышка продается ТОЛЬКО в комплекте с унитазом (хотя на сайте возможно ее купить отдельно). Вернувшись домой я позвонил в интернет-магазин для разъяснения ситуации, где мне ответили ,что решат вопрос и перезвонят, через полтора часа ожидания перезвонил сам и получил ответ: "Идите в магазин и ОЧЕНЬ просите продавца,чтобы она заказала ее Вам, а у меня много клиентов и я не могу заниматься Вашим вопросом".)) Буду заказывать в другом магазине, пусть и дороже, но с внимательным,оперативным обслуживанием и без нервов.
Отзыв на "ФонТанн, магазин сантехники (fontann.by)" 22.05.2017 17:15
// Антон [Гость]
Аналогично предыдущему отзыву, мы заказали душевые двери и душевую панель равак в fontann.by 26.02.2017. Через месяц как и обещали привезли. Но!. Оказалось менеджер ошиблась на одну букву и вместо двери BLRV2K-80 к нам приехала полноценная душевая кабина 80х80 - BLRV2K-80. Приехали разбираться, оказалось такой двери нет и надо опять месяц ждать, директор (или кто он там) В....р клялся что 17 мая 2017 дверь приедет, уже все заказали у Равака в Чехии и тд. И вот 17.05.2017 само собой никто не звонит, набираю, говорят дверь не приехала! Ничего вразумительного ответить не могут, сказали ждать 12 июня!!!! А с виду приличная компания! Не советую покупать то, чего нет у них в наличиии. Те еще нервотрепки!
Отзыв на "ФонТанн, магазин сантехники (fontann.by)" 30.09.2016 12:15
// Анна
Заказывали много сантехники в одном месте: ванна, туалет с инсталляцией, верхний душ со смесителем, псевдо-биде, полотенцесушитель. С одной стороны, хорошо то, что в одном месте и по ценам ниже, чем брать в разных магазинах, но работа с ними - это сплошная нервотрепка.
По телефону они никогда не перезванивают, даже когда сами обещали перезвонить через сколько-то минут, чтобы что-то уточнить (ни через это время, ни через час, ни через полдня). Всегда сам набираешь их.
Постоянно переносились сроки поставки на те вещи, которых не было на складе. Верхний душ везли 1,5 месяца. И только после скандала его привезли - через полчаса нашли на складе. Странные вопросы "А вам срочно надо?". Возможно, таких людей, кому они пообещали и опаздывают, много, вот они и выбирают, кому везти, а кто подождет еще.
Ванная была с браком, сразу отдали под замену. Несмотря на то, что это самый ходовой размер, и ее должны были поменять через несколько дней, везут уже 3-ю неделю. И-за этого подвис ремонт в квартире. Постоянно переносят сроки, при этом узнаешь ты об этом только если САМ наберешь.
По телефону общаются нехотя, а иногда и с явным раздражением. Например, когда ты не можешь назвать номер заказа. Т.е. тебе прямо показывают, какая это тяжелая работы в поиске набрать не цифры номера заказа, а фамилию заказчика (а ты звонишь, потому что их обещанного звонка нет и поставки тоже).
В общем, из-за такого отношения к клиентам, работать с ними никому не советую!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.