ГЕФЕСТ - НЕ ГЕФЕСТ или будьте осторожны при покупке отечественного товара.

28.08.2016 г. приобрел газовую варочную поверхность 2231-01-К3 в "Первом фирменном магазине" Гефест, в г. Могилеве по проспекту Пушкинскому 43, что подтверждается отметкой в гарантийном талоне.
Заказ оформлял по телефону Интернет-магазина "первого фирменного магазина" Гефест, указанному на их же сайте.
Оплату и получение заказа производил в магазине на пр-те Пушкинском 43.
Установку панели произвели 29.09.2016г.

Эксплуатировать панель начали только в феврале 2017, когда закончили ремонт и заселились в квартиру.
Сразу же заметили, что одна из 3 чугунных решеток кривая. Т.е. когда она была установлена на идеально ровную поверхность варочной панели - она шаталась из стороны в стороны, в результате чего устойчиво разместить посуду на ней не представлялось возможным. Сразу же дефектная решетка была отложена и не эксплуатировалась.
4.03.2017г. приехав в "Первый фирменный магазин" Гефест по пр-ту Пушкинскому 43 я пояснил продавцу свою претензию к качеству товара и попросил произвести замену. Продавец же ответил мне, что никакого отношения к данному товару не имеет, что я покупал в Интернет-магазине, а у них всего лишь "пункт самовывоза!", мои доводы о том, что данные магазины являются фирменными магазинами ГЕФЕСТ, что товар оплачивал и получал я непосредственно в этом магазине его не убедили. Он лишь предложил мне связаться с этим Интернет-магазином, что я и сделал. Девушка на другом конце провода в категорической форме ответила мне, что никакую замену мне делать не будут, вычитала меня на повышенных тонах (звукозапись имеется) о том, что куда я смотрел при получении товара и что уже прошло пол года с момента покупки. Так же она пояснила, что в субботу руководство не работает и решить мой вопрос никто не сможет и мне нужно дождаться буднего дня. То, что я приехал в магазин за 100км ее не волновало и позвонить своему начальству она так и не согласилась.
После данного разговора я оставил запись в книге замечаний и предложений данного магазина.
Получается как продать, данные магазины работали сообща, и продемонстрировали и оплату приняли, пропустив через свою кассу. А как коснулось гарантии - сразу наша хата с краю.