Обратиться в этот магазин меня побудило то, что на своем сайте они радостно сообщают, что у них с 1 июля есть доставка почтой по всей Беларуси. Причем, немаловажная деталь доставка осуществляется в течении ТРЕХ дней с момента получения оплаты. Поскольку живу не в Минске, то это оказало решающее влияние. Итак, по порядку.
Собралась приобрести эпилятор, порыскав в инете, выбрала Panasonic ES WD-70. В нашем городе такой модели в продаже не оказалось, я нашла ее на сайте Регтехно и в воскресенье (18.07) отправила по указанному на сайте адресу все необходимые реквизиты (паспорт, адрес и т.д.). Ждала до середины дня понедельника, не выдержала, набрала сама их по телефону. Отвечает милая девушка. Спрашиваю о своем заказе. Она: «Ой, у нас менеджер заболел, некому заказы из инета обрабатывть» Ладно. Повторяю по телефону все сначала. И говорю «Возможно ли прислать почтой мне эпилятор?» (так, уточняю, мало ли что на сайте написано) На что она обещает уточнить и перезвонить. Надо ли говорить, что никто мне не перезванивает?
На следующий день звоню снова. Поднимает та же девушка и говорит: «Ой, а я про вас забыла!» И снова обещает все уточнить Перезваниваю через пару часов, не поверите опять та же песня! Я взрываюсь и говорю, что буду ждать у телефона, пока она будет «уточнять» После некоторой заминки она просто кладет трубку!!!! А ведь я еще даже не заказ делаю, а пытаюсь выяснить возможность доставки!!! Перезваниваю снова поднимает молодой человек и выслушивает от меня возмущенную тираду )) После чего спокойно отвечает: «Да, можно, через пять минут я вам сброшу счет вы оплатите и мы пришлем вам эпилятор» Приятно удивившись, жду. Счет действительно присылают! Это меня приободрило, и в тот же день я оплатила его в банке. Т.е. 20.07.
Звоню на следующий день (среда 21.07) спросить, не нужно ли подтвердить оплату. Мне отвечают, что не нужно и что эпилятор вышлют сегодня вечером. Мужественно жду до понедельника (26.07) ежедневно проверяя почтовый ящик на предмет наличия уведомления. В понедельник перезваниваю. Объясняю молодому человеку кто я и что мне нужно. Он заводит: «Я уточню.» Обрываю его сразу и жду у телефона, становясь невольной слушательницей «служебного» разговора ))) «Эпилятор в Жлобин отправили?» « Блин! Нет еще! Завтра утром отправлю. Но ты скажи, что уже отправили.» Естественно, именно это он мне в трубку и выдает. Решив не тратить из-за одного дня нервы, говорю «спасибо» и жду еще три дня до четверга (29.07).
В четверг звоню опять. «Где мой эпилятор?» «Я сейчас уточню» «Я жду у телефона!» Слушаю в трубке: «Отправили?» «Нет, он у меня в машине валяется, завтра отправлю» Мне в телефон: «Уже отправили!» Пригрозила, что подам в суд, напомнила про три дня с момента оплаты В понедельник снова ничего.. А это уже второе августа А мне уезжать в отпуск на море А эпилятора нет Звоню опять. Меня уже узнают по голосу. «Ну что?»- спрашиваю. «Отправили!» «Так нету же» - отвечаю. «Ну не знаю Директор уехал отдыхать, спросить не у кого, но он говорил, что отправил» «Выясняйте же!» «Хорошо». Вечером, правда, мне перезвонила все та же милая девушка и сказала ,что связалась с директором и он подтвердил, что отправил. Сегодня, когда я пишу отзыв, уже четвертое августа, я снова звонила им и снова ничего конкретного не услышала. Они банально там сами не знают, отправили или нет, и если отправили, то куда? Обещанного «перезвоним» снова не случилось. В суд я, конечно, подам, поскольку деньги-то заплачены. Но где теперь взять эпилятор?