Отзывы на "Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»":
Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»
зарегистрированный участник портала |
|||||
пер. Асаналиева, 3 (офис); ул. Якубова, 58 (юр. адрес)
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 215-39-01 |
|||||
26.08.2018 05:47 // Маргарита
Магазин в г. Могилеве по адресу улица Челюскинцев 136
Прошу обратить внимание на качество приготовления суши,и их хранение
25.08.18 вечером был приобретен набор суши "Филадельфия" в данном магазине,работник магазина ,на вопрос моего мужа сказал,что суши свежие.при употреблении их, продукт оказался не свежим, что поспособствовало ухудшению моего состояния в течение нескольких часов.У меня маленький ребенок,и вместо того чтобы по ночам высыпаться,мне приходится восстанавливать свое состояние после употребления данного продукта в этом магазине.прошу принять меры в отношении этого магазина,т.к считаю такое обслуживание клиентов не допустимым.
Ответы компании: 1
19.08.2018 17:14 // АЛЕКСЕЙ [Гость]
Отзыв о магазине г. Минск, ул. Скрыганова, 14:
Хожу в этот магазин каждый день.
Хочу похвалить и одновременно немножко пожаловаться:
Молодцы: работники всегда очень стараются и товар выставить и красоту навести, и ценники проставить.
НЕ ОЧЕНЬ: У ВАС В МАГАЗИНЕ ПРОХОДИТ АКЦИЯ: заведи свой Porsche. По умолчанию цель любой акции - это привлечение новых клиентов и увеличение продаж. О каком увеличении продаж может идти речь Если я каждый день покупаю продуктов на 50 руб. И это кроме алкоголя и при этом всём они ни разу за последние 4-5 покупок не предложили мне купон. (Акционные товары всегда были в чеке). Вывод: хозяева магазина [censored] или их сотрудники потому что кто-то из них уже поделил акционный товар, раз карточки акционные себе ныкаете.
16.08.2018 17:38 // Екатерина [Гость]
Белмаркет на Нестерова - это какое-то недоразумение. Стараешься помочь сотрудникам, а в итоге имеем, что имеем.
Несколько раз видела несоответствие ценников, указывала на это продавцам, то не глядя снимут ценник, то вообще "угу" и никаких действий.
Когда заметила, что другой покупатель употреблял товар (фрукты), тоже сказала сотрудникам - доброе дело хотела сделать.
Даже когда мужик пьяный к кассиру лез (права качал), тоже заступилась за работника.
А когда самой понадобилась помощь сотрудников, то они руками развели.
Н-р, несколько раз не могла купить желаемый товар, т.к. он не проходил по кассе. Так зачем постоянно выставлять такой товар в торговый зал?
Когда столкнулась с неправильным ценником, то услышала лишь раздраженные реплики от сотрудников. Что они не знали, когда цена поменялась. А кто об этом должен им был сказать? Я? Это вопрос к руководству данной сети, если что. В это же время сотрудники очень бурно обсуждали покупателей. Опять же, почему я это должна слушать? Зачем мне их негатив?
Писала замечание в КЗиП еще в июне, ответа нет.
Судя, что тут тоже не на все отзывы реагирует компания, то это нормальная политика данной организации.
Ответы компании: 1
12.08.2018 16:28 // Alex [Гость]
Белмаркет на Нестерова - все молочные продукты (молоко, кефир, творог, сметана) стоят на поддонах по проходу в торговом зале сутки, а то и больше, пока их выложат на витрину-холодильник, т.е. нарушается температурный режим хранения. Купишь йогурт, а он уже забродил, творог - кислый, молоко - "сворачивается"!
Аналогично сутками вне холодильника в торговом зале в общем отделе под стенами хранятся не поместившиеся в холодильные камеры магазина привезенные для реализации жителям нашего Заводского района свежее мясо, колбасные изделия и сыры! Сосиски, ливер и кровянка!!!
На расфасованных и не проданных вчера скоропортящихся продуктах сверху клеят ценники с новой датой фасовки.
Руководство и работники, вы что делаете-то???
Ответы компании: 1
01.08.2018 21:22 // Тамара [Гость]
Очень часто пользуюсь услугами магазина Белмаркет по адресу:ул.Жудро 16,неоднократно сталкивалась с ситуацией,когда товар,который лежит на прилавке,почему то не пробивается на узле расчета.Сегодня 01.08.2018 в 19:45 хотела приобрести набор зелени(укроп+зеленый лук) и в очередной раз в узле расчета оказалось,что данный товар продать не могут.По моей просьбе пригласить работника магазина,который сможет мне ответить по какой причине я не могу приобрести товар,либо предоставить книгу Отзывов и предложений,кассир с кем то по мобильному телефону связалась,но прождав 10 минут,ко мне так никто и не подошел,на что кассир ответила,что возможно работник занят "у него есть и другая работа".Так как книгу Отзывов и предложений предъявлять должны по первому требованию покупателя ,а не ожидать 10 минут,прошу к данной смене принять соответствующие меры,либо в следующий раз я приглашу Общество по защите прав Потребителя.
Ответы компании: 1
29.07.2018 22:36 // [Гость]
Отношение к "Белмаркету" у меня в целом положительное.
Вроде солидная торговая сеть,но присутствие в розыгрыше мгновенных призов рекламной игры «Porsche в БЕЛМАРКЕТ!» МУСОРНЫХ ПАКЕТОВ - это просто позор!!!
Еще бы туалетную бумагу разыграли!
26.07.2018 23:02 // 1531178
Белмаркет - мы всегда честны с вами )))))) Когда-то такой смех даже висел на кассах, потом уже убрали.
"Честность" данной торговой сети выложу сейчас в соцсети, 2 позиции из 2-х и ДВЕ С ОБМАНОМ.
"Значит произошло подорожание" - ответ мадам (наверное администратора) и... ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР И ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ ))))
Особенно смешно, с учётом того, что один из купленных товаров был.... бочковые огурцы (ладно там банки консервы, стерильно, но вот такое уже предлагать возвращать)
Закон о защите прав потребителя, гласящий, что в случае ошибки покупатель имеет право на покупку товара по заявленной цене, видимо, данной торговой сети не знаком.
Дело даже не в сумме обмана (хотя тут тоже прилично, менее чем с 5 рублей - 4.68 - обман более 50 копеек) дело в самом подходе данной торговой сети.
Ибо данные "штучки" с завидной регулярностью (зашёл в эту сеть лишь потому, что думал купить свежую капусту на борщ, в соседней торговой сети не было, но как глянул тут -- ГНИЛЬ.... - решил, что лучше уж рассольник приготовить)
26.07.2018 19:47 // Ольга [Гость]
Очень не хочется писать жалобу, но видно придётся. 128532; Покупала сегодня скумбрию(на вес) в магазине Белмаркет на ул. Слободская 37 когда пришла домой и распаковала покупки была в ужасе (очень неприятный был запах от рыбы (даже, извините ВОНЬ) Послала супруга в магазин что бы он вернул не свежий продукт в магазин. Была очень удивленна, что даже после того как сотрудники подтвердили, то что рыба протухла, отказались обменять товар.
24.07.2018 11:47 // Елена [Гость]
Просто ужасная сеть!Проживаю в Заславле, выбор магазинов небольшой, приходится ходить в Белмаркет. Хамство, грязь, отсутствие ценник на товары, то неправильная цена, то не на тот товар!Постоянно приходится перепроверять чек, в каждом втором обман от 2 до 7 рублей.Можешь взять товар по одной цене, но пока стоишь в очереди цена может поменять резко у кассира!Вчера 23.07 нужно было срочно купить торт перед работой, заехала в Белмаркет, работают всего две кассы, в каждой человек по тридцать возмущенных покупателей.В отделе тортов на 15 тортов 2 ценника, догадывайся сам, какой и сколько стоит, причем стоят торты от 21 июля( ну за 2 дня можно уже было поставить цену?!), спросила у трех продавцов, никто не знает, минут 7 металась по магазину выясняя цену...и тут подошел продавец, с видом " ну чё надо", на мой вопрос почему нет цены, мне ответили- " кому надо, тот берет без вопросов и идет платить деньги на кассу!"....Занавес...Не умеете, не хотите работать- не работайте, закрывайте свои [censored]-магазины, а не открывайте новые.
- Построй карьеру в сфере недвижимости с «ВСП недвижимость»! Бесплатное обучение! Без опыта! Высокий доход.
- Все виды УЗИ в независимой лаборатории ИНВИТРО. Ждем вас!
- Хотите продать свою квартиру в Минске за 30 дней по высокой рыночной цене? Обращайтесь в «Авангард Недвижимость». Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
23.07.2018 12:47 // 1531178
Хроническое отсутствие ценников на товары. Например накануне на Нестерова в Минске на 5 разных наименований кильки был только ОДИН ценник (жаль тут фото не прикрепить). Понятно, что не всё по одной цене. Интересует цена на другой вид, беру банку, подношу к справочному терминалу, а в ответ.... "НЕ НАЙДЕН ШТРИХ-КОД". Пришлось беспокоить кассира и задерживать очередь (пока она там какой-то отдельно ценник на данный товар в большой куче искала....)
Про то, что ценники для покупателя могут не соответствовать тому, что выбьет на кассе, можно даже не заикаться. Например на конфеты RONDO прямо перед кассами ценник один, а по чеку пробивает другой. Хоть там и несколько копеек разницы, однако. Такое ещё С ЗИМЫ!!!! Если уж ценник перед кассами лень поменять, что тогда говорить о ценниках на зале? Там тем более "не барское дело" возиться.
Ну и главный хит обмана - выставим ценник по акции НА ДРУГОЙ ВИД, которого в принципе нету в продаже, а народ особо не вчитывается, видит, например "мясные подушечки 2-15", не понимая, что это на 1 тот вид, которого вообще нет в продаже (как вчера), думает, что это на любые виды данного производителя, а там, раз..... и на кассе уже вместо 2-15 пробивается 3-27 )))
Кто не всматривается в чеки, и у кого денег не впритык, чтобы 1 рубль разницы заметить, те в итоге купили совсем не по акции, а я бы даже сказал, по ЗАВЫШЕННОЙ цене (в Белмаркете без скидок по умолчанию дороже, чем в других сетях)
Короче говоря, всё для людей.
Ответы компании: 1
27.06.2018 16:10 // недовольный покупатель
Купили арбуз в Белмаркете Речицком. Приехали домой, разрезали. Мало того, что он безвкусный полностью, так ещё и половина воды, вместо арбуза. Ужас. Не первый раз уже жалуюсь на белмаркет. Ужасная продукция. На эту бы сеть магазинов Елену Летучую и от них не осталось бы ничего.
Ответы компании: 1
24.06.2018 22:23 // dead
купили арбуз в боровлянах в белмарките а он внутри гнилой, понесу завтра заведующей без скандала просто одену на голову и уйду,хочу это все снять на видео и выложить в инет пусть люди посмеются.
17.06.2018 16:01 // Валерия [Гость]
17.04.2018 побывала в магазине этой "нахваленной" сети. Магазин находится по трассе М4 Минск - Могилёв около заправки А-100 в км 5 от Шабанов. Магазин большой, ассортимент отличный, но обслуживание в мясном отделе меня просто возмутило. Мало того, что на мясо, СП и рыбу один продавец, так когда моя очередь подошла она мне сказала :очередь тут так сяк. Все это она показывала руками. Я ей ответила, что девушка передо мной сказала что она последняя, поэтому мне абсолютно все равно. Затем я попросила пиццу и сосиску в тесте взвесить и разогреть. Она это сделала, но когда отдала мне мой "заказ" он был ХОЛОДНЫЙ, хоть и пролежал в микроволновке минуты 3.Мы с мужем ехали в дальнюю дорогу, поэтому мне не хотелось задерживаться и писать жалобу, ибо микроволновка в этом магазине уже СЛОМАНА! Плюс ко всему акционный товар весь уже был разобран, ну а выставлять никто не собирался! Чай Кертис был только одного вида. Полный бардак в магазине в плане пополнения количества товара, даже элементарного эстетического внешнего вида.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, ПРИОБРЕТИТЕ В МАГАЗИН НОВУЮ МИКРОВОЛНОВКУ, И ЗАСТАВТЕ РАБОТНИКОВ ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ЗАЛ, СМОТРЕТЬ НЕВОЗМОЖНО.
23.04.2018 13:43 // Карина Малинко
23.04.18 в магазине "Белмаркет" на Гамарника, г. Минск, в рамках акции продавали заплесневелые, протухшие яйца! Яйца всегда были с запахом, но сегодня они были ещё и с плесенью! Руководство делает круглые глаза и говорит, что сроки годности в порядке....Больше в эту сеть ни ногой!
12.04.2018 00:34 // Лолита
С каких пор работа в белмаркете превратилась в тюрьму ??? Не уволиться нельзя , ничего ... если я не ошибаюсь с отработкой две недели - месяц , обязаны уволить . Почему когда звонишь на офис , они отказывают в этом ? Говорят приезжайте , пишите заявление , через месяц дадут ответ и МОЖЕТ УВОЛЯТ ! Что за отношение к работникам ???? Почему « иооо « стало « ооо « а дополнение к договору не присылали до сих пор подписывать работникам ?? Изменился исполняющий обязанности директора , но опять таки , работников не поставили в известность . Я шла работать в « иооо « , сейчас мы « ооо « это изменение контрактов , почему никогда нельзя спокойно уйти с вашей компании без скандала ??? Почему так держат ??? Мне кажется это вина не работников что « не кому работать , мы не уволим , у тебя контракт « , а вина того , кто не может дать нормальные условия труда поэтому люди не хотят идти в эту сеть работать , а если идут , то бегут после такого отношения ! И сейчас на все штрафы которые дают защита прав потребителя , наличными сдавать деньги , тоже положено ? Почему не высчитывают с заработной платы раз на то пошло .
03.04.2018 20:05 // [Гость]
Здравствуйте! В магазине на улице Скрыганова, г Минск не соблюдается ширина проходов в торговом зале, что создает не только неудобства, но и опасность. В центре этих проходов размещены витрины со спиртными напитками в стеклянных бутылках. Идя с ребёнком за руку приходится пропускать его вперёд или оставлять позади, чтобы случайно не зацепить какую-нибудь бутылку. Что рано или поздно, я думаю, произойдёт, и хорошо если она просто разобьётся, а не поранит при падении ребёнка!
24.03.2018 17:19 // Юлия [Гость]
24.03.2018 около 12/30 я стояла в очереди на кассе № 4 (вроде бы Гр...о Св...а - я указала фамилию в книге замечаний) Белмаркета в г.Витебск по пр-ту Строителей. Работало 3 кассы из 4х и в каждой была приличная очередь. Бабуля передо мной пробила свой товар на кассе, товара оказалось на 18 руб, и она решила, что пойдет добирать товар в мясной отдел до 30 руб (на акцию). Когда очередь начала возмущаться - кассир стала перечить, что можно хоть сто жалоб написать, это ничего не даст, что она не имеет покупателю отказать в доборе товара до нужной суммы и нам нужно ждать. Когда я сказала, чтобы она позвала администратора - она ответила, чтобы я сама в зале искала его, начала кричать мне ответ на мои доводы, почему я должна идти в зал и у каждого человека спрашивать, администратор ли он.
Я предлагала открыть администратору первую кассу и рассчитать нас там. Кассир отказывалась делать отмену чека, отложенный чек, но тем не менее мужчина, стоявший после меня подошел к ней с бутылкой водки и сказал, что ему нужна "скорая помощь" в виде продажи, и она сказала, что ему она продаст без чека, пробьет потом. Это злостное нарушение реализовывать товар без чека.
Когда пришла бабуля, у нас уже был скандал, бабуля начала от меня креститься, я просила позвать администратора, женщина с 3й кассы начала делать на меня выпады и нападать, чувствуя защиту своего мужа за спиной, крича, что это идеальный магазин и персонал здесь очень доброжелательный. Но я сама работаю бухгалтером в магазине детских товаров и я знаю, как продавцы и кассиры должны относится к покупателям. И я не первый раз сталкиваюсь с хамством в отношении меня и не раз сталкивалась с хамством в отношении других людей.
Когда я попросила книгу замечаний, старший кассир сказала, что у нее грязные руки (поэтому она не могла открыть первую кассу). Но когда я пришла, охранника на рабочем месте не было, он "гулял" по залу. Когда я его попросила принести книгу замечаний - он ответил, что он должен сидеть на рабочем месте и никуда не пойдет. Что за двойные стандарты? То он не может отлучаться от рабочего места, то он гуляет по залу?
В итоге я потеряла 20 минут времени и потратила кучу своих нервов. В ответ персонал был недоволен, также хамил, что не соответствует лозунгу написанному в магазине, что персонал дружелюбный и доброжелательный.
Ни в одном магазине я не сталкивалась с такой наглостью.
Еще не так давно у меня был случай, когда я купила кислое молоко и вернулась сразу же, персонал мне грубил, молоко не заменил, не извинился, деньги не вернул и сказал, что это вина производителя.
Был еще инцидент с рыбой, когда ценник был 4 руб, а на кассе выбили 9 руб и никто извиняться не стал, чек не отменили, а сказали, что ценник был старый, это не тот ценник. но мне рыба по 9 руб была не нужна.
Ответы компании: 1
05.03.2018 10:02 // Елена [Гость]
г. Могилев. магазин по адресу ул. Пашковская. В магазине не соблюдается ширина проходов в торговом зале, что создает не только неудобства, но и опасность. Сам торговый зал напоминает скорее склад со множеством товаров, а не витрину( на проходах стоит все что есть в магазине). На жалобы представители магазина отвечают о таком распоряжении Минского руководства. Возникает вопрос - неужели дано распоряжение не соблюдать нормы по расстановке товара в торговом зале?
01.03.2018 19:30 // Александр [Гость]
В Белмаркет хожу уже пол года. В последнее время часто стал замечать, что в данном магазине цена указанная на прилавке не соответствует действительности. т.е. покупателей обманывают. Плохо, что это замечаешь уже дома при просмотре чека. Буду стороной обходить этот магазин
14.02.2018 20:38 // Татьяна [Гость]
Прошу прощения за Т9
Т.к я часто покупают то детское питание, то подгузники для меня очень важна дисконтная карта вашей сети и я столько лет её берегла, но отношение вашего кассира просто выбило из коллеи
Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани» - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |