Отзывы на "ДПД Бел (DPD)":
ДПД Бел (DPD)
зарегистрированный участник портала |
|||||
08.11.2023 11:42 // Shyra [Гость]
Доброго времени суток. Хочу Выразить слова благодарности фирме доставки DPD. BY за добросовестную и качественную доставку, которую они осуществили на день раньше, чем было запланировано, за что им очень признателен. Спасибо большое. Хороших Вам клиентов.
07.08.2023 14:57 // Людмила
Никогда не пишу отзывы, но эта контора - это что-то! Доставка из Минска в Бобруйск - больше 7 дней. Берутся за доставки юр.лицам, но при этом хотят, чтобы на предприятии не было очереди на заезд/выезд, выгрузку. Водители демонстрируют удивительное хамство. Очень неприятные ощущения от работы с этой конторой. Всем своим поставщикам рекомендую пользоваться услугами других перевозчиков.
01.06.2023 10:13 // Дмитрий [Гость]
После начала работы с DPD начались проблемы, заказы стали доставлять по 5, а потом 7 дней, при получении разъяснений причин задержки отвечали, что получатель переносил сроки получения (полное вранье) ведь получателем являлись мы лично))) В конце вообще повредили груз (уничтожили) и сослались на то что заказчик должен обеспечить упаковку выдерживающую динамические нагрузки и тд. и тп.))) Т.е. если упаковка с грузом выпала из машины на дорогу и разбилась по вине водителя, то заказчик виноват что не упаковал в железный бронированный сейф!!!)))) Никому не советую, отказались от их услуг и знакомых отговорили от работы с ними))
31.05.2023 15:40 // Kissen
приехали два Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.поплакали и уехали 10/10 на работу куръеров возьмите нормальных)
29.05.2023 17:45 // [Гость]
Отвратительный сервис. 3 дня доставляли из Минска, на третий день пришло сообщение, что товар у курьера. Курьер привез товар не согласовав время, я не смог снять трубку, перезвонил через 15 минут, мне сказали что курьер уехал и доставка будет только завтра. Сдуру выбрал в озоне доставку DPD, по почте бы давно уже пришло, и караулить курьера не пришлось бы.
11.05.2023 17:20 // Наталья [Гость]
Я думала, что только мне не повезло иметь дело с этой службой..... Это вымотаные нервы.... Товара ещё нет.... Каждый день отлаживают дату привоза)))) никакой конкретики... Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентной компанией...
06.05.2023 10:10 // Алексей [Гость]
Крайне не рекомендую выбирать эту службу доставки DPD. Оформил заказ. Указал размеры и вес груза. Прислали маленькую машину, груз не поместился. Курьер сказал сейчас пришлём машину побольше. Обратился к менеджеру, погрузку перенесли на несколько дней, сославшись на отсутствие в данный момент машин побольше. В назначенный день машина не пришла, менеджер ответил, что у них не автомобилей побольше. Я в шоке. Потратил с ними 2 недели, результат нулевой. Груз считаю самый обычный размером 237х40х40. Компания с таким гадким сервисом не должна существовать.
28.04.2023 18:18 // Александр [Гость]
Хотите получить негатив -обязательно воспользуйтесь услугами ДПД г. Витебск . По адресу , в пункт выдачи , никто , ничего отправлять не будет . А зачем , клиенту надоест ждать - сам приедет на терминал и заберет . Система простая и безотказная . Трек 78500015185 .
21.04.2023 13:16 // Егор [Гость]
Доставляют не тогда когда удобно вам принять заказ, а когда угодно в течении дня, без согласования времени. И только по будням. Крайне не доволен службой.
18.04.2023 23:32 // Татьяна [Гость]
Пункт доставки DPD открыли в Минске по ул Гамарника 30.- это решило вопросы доставки, сейчас нужно пару мин и все готово. И оператор Нехай Е. настолько приятная и женщина, всегда быстро и позитивно обслужит. Спасибо, что теперь вы рядом с нами
24.03.2023 09:34 // Юлия [Гость]
Уважаемое руководство DPD, научите пожалуйста работать своих сотрудников правильно:
-не доставляют груз вовремя
-не предупреждают ни в день доставки, что груза не будет, ни на след день не согласовывают доставку, обстоятельства же не могут у людей измениться, если они в день доставки могут принять в любое время, то и на след день обязаны дипиди включить режим ждуна и отменить все дела и сидеть ждать, когда компания соизволит
Если не доставляете груз в заказанный день и время, ЗВОНИТЕ И ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕН ОБ ЭТОМ! То, что я звонила вечером после просроченного срока доставки и искала где же мой груз, а он оказывается не будет доставлен в день заявки и это было известно логистам уже утром на момент сортировки по курьерам в связи с потерей четверти груза и то, что мне об этом не сообщили говорит во-первых о том, что Вы свою работу не выполнили, а во-вторых о том, что Вы абсолютно НЕ УВАЖАЕТЕ клиента, которому груз нужен был в этот день, который с этим грузом планирует свою работу и который мог бы сам приехать забрать свой груз на терминал, раз уж он доставлен день в день не будет, а он нужен срочно. Срываете работу, оскорбляете и не уважаете клиента. Ко всему прочему была менеджером зафиксирована заявка на доставку на следующий день в первой половине дня. Звоню утром искать груз, а никто ничего не знает, никто не в курсе, где груз что как аааа???? ЕЩЕ РАЗ ПО ФАКТУ: ГРУЗА НЕТ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НИ В ДЕНЬ, НИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НЕТ, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДОСТАВКИ НА СЛЕДУБЩИЙ ДЕНЬ У КИЕНТА НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ (может он или не может принять, в какое время, клиенты же у вашй компании ждуны, должны смирно сидеть и ждать когда компания соизволит выполнить работу).
Отвратительное отношение вот и все, своими договорами тычете, а то, что в жизни все не как на бумажке и никакой логике и понятиям хорошего отношения, уважения и вежливости не поддается - это для вас пустое место.
21.03.2023 22:48 // Екатерина [Гость]
Доставка была назначена на понедельник. Каждый день приходило сообщение , что доставку переносят . Так до четверга . В пятницу утром получила смс , что доставка сегодня с 9-18. В итоге курьер приехал в 18.40 и у него не было сдачи . Предложила положить деньги на телефон . Сказал этим заниматься не буду. В итоге перезвонили в понедельник , предложили доставку на вторник с 18 до 22. Сегодня вторник , курьер так и не приехал .
17.03.2023 21:38 // Анастасия [Гость]
Назначили доставку на 16.03. Отменили все дела, ждем. Приходит смс - доставку перенесли. What? Этот момент не согласовывается с клиентом? Ок. Перенос на 17.03. Снова отменяем ремонт авто, ждем, диспетчер оговорил , что курьер будет с 9 до 18. На часах 18.30, курьера нет, на телефон не отвечает, в чате подlержки сплошные отписки бота. Заказываем обрfтный звонок (ибо по другому связаться с этой службой unreal), менеджер: «А вас не предупредили? Курьер перенес доставку на 20.03» Занавес. Организация сама решает когда им удобно доставлять и не считают нужным согласовывать это с клиентом. Трижды подумайте, прежде чем заказывать у них перевозки
01.03.2023 14:46 // Ольга [Гость]
Хотим оставить отзыв. наше предприятие не раз пользовалась услугами ДПД. В этот раз что то пошло не так, груз ждем 6 дней. Курьеру не дозвониться, операторы ничего толком сказать не могут. Доставка из Бреста до Могилева, я думаю не такое большое расстояние что бы так задерживать груз. С руководством никак не связаться.
10.02.2023 13:02 // Владимир [Гость]
Пользовался доставкой ПДП первый раз. От заказа в фирме до доставки на дом 6 дней. Товар целый даже упаковка не помчалась. Курьер вежливый, даже согласился подождать пока подъеду. Звонок за полчаса до доставки. И ещё голосовое сообщение за день до доставки. Рекомендую.
31.01.2023 08:32 // Сергей [Гость]
Цены у них лучше чем у конкурентов (CDEK и т.д.), но сроки доставки "как карта ляжет", при размещении заказа указывают адекватные сроки, но потом могут ежедневно переносить срок доставки +день, +день (две недели однажды так ждали) и так постоянно (2 доставки из 3 с задержкой), ответственности с их стороны за просрочку никакой (вы соглашаетесь с договором общественной оферты у них на сайте, при подписании основного договора, "не нравится - не работай с нами"), и плевать они хотели на вас!!!
25.01.2023 15:50 // [Гость]
Худшая компания в мире, никому не рекомендую, могут потерять Ваш заказ. По Минску 3 дня не могут обработать заявку. Потрачены деньги и время. Если не хотите потерять лицо перед клиентами и вообще получить заказ - не обращайтесь в данную компанию.
30.12.2022 14:38 // Михаил [Гость]
КОНТОРА DPD.by ЭТОСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
ЛУЧШЕ НАНЯТЬ ОТДЕЛЬНО ПЕРЕВОЗЧИКА.
ТАКОЕ ЧУВСТВО .ЧТО У ЛЮДЕЙ НЕТ ТЕЛЕФОНОВ. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗА ПОЗВОНИТЬ И УТОЧНИТЬ. КУРЬЕРЫ ПРОСТО ТАКОЕ ОЩУЩЕНИИ, ЧТО ТРИ КЛАССА ОБРАЗОВАНИЯ И ВСЕ. МЕНЕДЖЕРЫ ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ .
ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ КАК МОЖНО СТРОИТЬ РАБОТУ С МЕНЕДЖЕРОМ С ДРУГОГО ГОРОДА ИЛИ ОБЛАСТИ ЕСЛИ ГРУЗ ЗАБИРАЕТСЯ НА БРЕЩЕНЕ,А МЕНЕДЖЕР С ВИТЕБСКА И ВОТ ТУТ СЛОМАНЫЙ ТЕЛЕФОН. ПОЧЕМУ ОТ ТУДА НЕ МОГУТ НАПРЯМУЮ ПОЗВОНИТЬ.
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДВЕЛИ.
РАБОТА С НИМИ ЗАКОНЧЕНА НА 100%
ПРЕЖДЕ ЧЕМ С НИМИ ЗАХОТИТЕ ПОРАБОТАТЬ ПОДУМАЙТЕ 1000 РАЗ. МОЙ ВАМ СОВЕТ
29.12.2022 15:23 // Алексей [Гость]
Ужаснейшая доставка товара. Каждый день наша компания отправляет кучу товара по Республике Беларусь и так случилось что наши постоянные перевозчики не смогли работать 2 недели. Решили поработать с ДПД - зря. Забрали товар в Минск-Гродно (по их графику они там каждый день) в четверг забрали.. В пятницу не привезли - сказали что в понедельник, в понедельник не привезли - обещали завтра. Вторник, среду, четверг сказали завтра -это 1 поставка.
Также в пятницу забрали товар в Минск-Старые Дороги, Минск - Новополоцк. В старые дороги приехало 2 места из 3, в Новополоцк 3 из 4, как выяснилось они оставили в Минске...!!
На вопрос когда оно будет у клиента - не знаем. Когда наш менеджер через 3 дня приехал к ним на склад - оказалось что товар просто стоит и никто на складе не знает что с ним делать-то есть им и не занимались!
И таких случаев за неделю тьма!!
Иными словами организации на.. на ваши проблемы.
Как вы понимаете более мы с ними не работаем.... И вам советуем!
22.12.2022 10:57 // Екатерина [Гость]
Ужасно компания по доставке. Товар не доставляется, идёт враньё со стороны девочек операторов, они мне утверддают что я два раза отменяла доставку САМА, хотя по факту я третий день сижу дома и жду доставку. Свящалась с отправителем, отправителю когда он с ними связался сказали что это я сама отменяю доставку ( почувствовала себя дурой какой-то) Плюс ещё за "третью" доставку попытались вообще сделать платную. Когда позвонила в колл-центр попросила разобраться, девочка не вникали в вопрос просто бросали трубки, звонила рпз 20, слышали голос килали трубку, хотя я не конфликтный человек, но делать из меня дуру и говорить о том что Вас не слышно до свидания это свинство девочек в колл-центре. Имя девочек Дарья и Кристина.
21.12.2022 12:29 // Сергей [Гость]
Крайне не доволен работай, мое отпровление №97704 отослали в могилевскую область агрогародок речица вместо г, Речица Гомельской обл. и уже 2 дня я не могу узнать когда придет отправление при этом говорят вам доставит курьер дают номер телифона при этом курьер отвечает что он работает по Могилевкой областе когда получу отправление я не знаю .
10.12.2022 14:22 // Инкогнито
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
11.11.2022 08:55 // Николай [Гость]
Хуже чем эта служба наверное нету!!!!!!!!!!!!!!!
Курьер назначает время доставки!!!!! Не успел значит все !!!!!!!!!!! Т.е. если курьер сказал через 15мин. то надо бросать все и бежать, не добежал то и не получишь!!!!! Звонить и раговаривать со специалистами по моему вообще бесполезено! В общем это худшая служба доставки которую я видел!!!!!!
22.09.2022 12:34 // Александра [Гость]
Хочу оставить отзыв на качество предоставления услуг по доставке компанией dpd.by.
Обслуживание, которое я получила от вашей компании 20 сентября 2022 года оставляет желать лучшего, а именно курьер не вежливо обращается с людьми , общение не корректное.
Время доставки 18-22. Курьер не позвонил, чтобы предварительно уточнить точное время доставки.
Прежде, сем сделать заказ, я уточнила, что работаю до 18.00. И смогу принять курьера лишь после 18.00.
В 18.15 поступил звонок, и фраза «я приехал». На мое повествование о том, что я еще еду с работы, и смогу подъехать лишь к 18.30, курьер сказал: « В таких случаях доставка осуществляется на работу. Очень плохо, вы должны быть в 18.00 дома, у вас стоит доставка».
На вопрос какие варианты решения проблемы мы можем рассмотреть, курьер ответил никаких, уехать.
Скрипя зубами он согласился подождать 15 минут. Когда я его встретила, спросила как осуществляется примерка в вашей компании? Вы поднимаетесь со мной?
Он ответил : «А есть другие варианты?»
Ну то есть общение просто хамское. Настроение было испорчено на целый вечер
Надеюсь, что курьерская компания предпримет меры относительно данного курьера, а также улучшит свои услуги по доставке, чтобы инцидент впредь не повторился.
Курьер Александр +375292175741
22.08.2022 09:16 // Катя [Гость]
Самая отвратительная компания. Сотрудники некомпетентны ! Причем некомпетентны все! Логисты ни о чем, курьеры не привозят товар, не звонят, не снимают телефон! Врут, что привозили и не привозят! Менеджеры ничего не знают, никакую информацию дать не могут. Мне доставку не могли привезти 4 дня! Причем каждый день звонил автоответчик и сообщал,что сегодня будет доставка, но ничего не привозили. Никаких извинений, ничего!!!!!! Люди,если хотите сберечь свои нервы и время,воспользуйтесь другой доставкой!!!!
20.07.2022 21:04 // Екатерина [Гость]
Отвратительная служба доставки129318;127995;9792;Уже практически месяц прошёл с момента заказа, сами без ведома изменяют время доставки, этим комментарием я не ограничусь, жаловаться буду в выше стоящие органы!
18.07.2022 17:39 // [Гость]
Ужасная компания!!! Не решают вопрос, ничего не видят, слушать не хотят и помочь решить не собираются.
Доставку постоянно переносят, а вопрос решать не собираются. С клиентами нельзя так обращаться !!!!!!!
01.07.2022 18:06 // Дарья [Гость]
Так себе «экспресс доставка».
Нет курьеров, «транспортная обстановка» и прочий бред. Ждёшь свой заказ, они его переносят. И у них всегда все « по нормам»128078;127995;
30.06.2022 12:54 // Ростислав [Гость]
Ваша организация работает плохо от слова совсем. Буду обращаться в суд.
22.06.2022 18:10 // Татьяна [Гость]
Ужаснее ничего в своей жизни не встречала!Никому не рекомендую с ними связываться! Нервы, потерянное время и масса негатива!
09.06.2022 23:48 // Ольга [Гость]
Здравствуйте, свяжитесь со мной кто-нибудь по Эл почте из dpd т.к. не могу зайти на ваш сайт и продлить срок хранения. Или изменить имя получателя
30.05.2022 14:45 // Сергей [Гость]
sergey kondratyev
Опубликовано для всех
30 мая 2022
Никому не советую. За доставку 4-х фар 26 кг СБОРНЫМ ГРУЗОМ из Минска от двери в Гомель до терминала взяли 83!!
Из Москвы в Минск куб 50!!! этих же фар- т.е почти 25.
Чуть поясню...при расходе топлива 10л, если специально поехать из Гомеля в Минск на бусе - это 0.96x6760))
ПЭК за 4.5м3 по тому же маршруту 80 взяли. ДПД, приземлитесь, вы оторвались от земли..это на Марсе такие цены.
Калькулятор предварительно на сайте считает то, что вас устроит - 12))..А по факту доставки-выставляют счёт, который устроит их)...и конечно, расскажут вам ересь про "ПЛАТНЫЙ ГРУЗ" и "ФАКТИЧЕСКИЙ ГРУЗ". ДПД, да Вы хуже бомбил на вокзале..
+Обман на стадии замера отправления.. объём 0.44 вырос до 0.57! (мало же космических тарифов)
23.05.2022 13:34 // Александра [Гость]
В данный момент везем груз из Минска в Казахстан с помощью ДПД.
Для пересечения границы с Казахстаном нужно получить данные по номеру авто и ФИО водителя для выписки накладной (СНТ).
Иначе на получателя в Казахстане налагается штраф или конфискация груза.
Внятного ответа о том, как мне получить нужную информацию я не получила. Кроме того оператор сообщила, что возможно данные появятся после пересечения границы, что также повлечет за собой наложение штрафа на получателя, так как документ (СНТ) должен быть выписан не позднее 1 дня до пересечения границы.
Не понимаю что делать, чтобы не подвести получателя.
BY069079080 номер заказа.
18.05.2022 16:12 // Natallia [Гость]
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам. С этой организацией явно что-что то не то. Грубые неотесанные скандальные истеричные курьеры, перед которыми надо кланяться, операторы-роботы, которым все равно на ваше обращение, с руководством тоже нельзя связаться никак (читаем между строк - им наплевать). На забор груза есть 0 минут 0 секунд, т.е. ваш груз должен мгновенно быть в машине короля-курьера, как только он соизволил приехать. И да, тарифы вовсе негуманные. В глазах нашего поставщика мы 100500 раз дискредитированые из-за такого горе-перевозчика. В ответ на мой отзыв не надо стпрашивать номер заказа, описанная ситуация у нас повторялась за последнее время раз 5. если бы вы хотели помочь и решить вопрос - он бы решался не здесь.
16.05.2022 11:57 // Лузько Ольга Сергеевна
Ужасное отношение к клиентам!!!! Магазин передал товар в доставку им еще 7 мая, чтобы доставить 10 мая. То, что приходится их всегда ждать целый день, это ладно. Так мало того, что они не доставили 10 мая, так они БЕЗ ВСЯКИХ ОПОВЕЩЕНИЙ просто изменили дату доставки. Сегодня 16 мая - должны были привезти. В отслеживании стоит дата доставки уже 17 мая. Это что????? Издевательство? Никуда не дозвониться, везде автоответчик с противным голосом Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.какой-то
13.05.2022 19:59 // Алеся [Гость]
Доставка планировалась 11.05, просрочили срок доставки на 2 дня, в день "ожидаемой доставки" никто и пальцем не пошевелил для того, чтобы сообщить о переносе доставки, два дня я находилась в неведении. А где же мой заказ? В итоге, спустя два дня на номер телефона, на минуточку, в вайбере приходят незамысловатое сообщение с некорректной формулировкой ПЛАНИРУЕМАЯ ДОСТАВКА...Чегоо?? Какая планируемая доставка? Да вы обязаны были доставить мне 2 дня назад! Это кошмар! Да чтобы еще раз обратиться в ЭТО? Нет уж, спасибо....
01.04.2022 16:31 // Александр [Гость]
отвратительная контора! мало того что официальные условия доставки крайне неудобные, так они и их умудряются пролюбить.
к сожалению эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.выбирал не я, а отправитель, поэтому приходится мучиться с отсутствием уведомлений, переносом сроков, непонятно где летающими курьерами, экспресс доставкой Брест-Минск за 6!!!дней и прочим хамством.
ДПД Бел (DPD) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |