Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 13.11.2021 12:44
// Анна
Хочу оставить жалобу! Сегодня, 13 ноября (суббота) мне позвонил курьер в 10.08 и сказал, что везёт мой заказ. Я ответила, что нахожусь на работе и дома буду в 16.00, на что он сказал, что в это время уже не работает и положил трубку.
В 10.13 мне позвонила диспетчер и сказала, что они отмечают себе, что курьер приезжал, а дома никого не было , а также подтвердила, что в 16.00 они не работают и положила трубку.
В сообщении которое мне пришло стоит время доставки с 9.00 -17.00
Мой заказ: 80005434414 на крупную сумму. Я в шоке от такого отношения и хитрости сотрудников
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 20.10.2021 17:33
// Максим [Гость]
Все отрицательные отзывы верные. цена доставки не всегда соответствует калькулятору на сайте. Хамство, безразличие персонала. Свои внутренние правила различающиеся от пункта к пункту приема, не поддающиеся никакой логики.
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 23.09.2021 14:39
// ирина [Гость]
Добрый день. Почему так безобразно работает сортировочный пункт в Кобрине. У меня нет слов. Это ближайший город, куда мы можем отвезти груз, и то не всегда получается. "Королевский" обед, который еще и затягивается.
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 22.09.2021 12:59
// [Гость]
Добрый день!! Хочу оставить здесь хороший отзыв о водителе который постоянно доставляет нам товар на магазин.. Малащенко С. А. Всегда приветливый.. Вежливый.. Приятный водитель.. Никогда не было проблем с доставкой и документами.. Всем хорошего настроения... Берегите хороших сотрудников!!!!
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 31.03.2021 13:54
// Ярослав [Гость]
Заказывал товар у производителя, который работает с данной компанией. Привезли все точно по времени, причем быстро. Но данные товарищи принимают только наличные, причем конечно же у них нет сдачи. Честно такой подход очень удивляет, тем более в наш продвинутый век.
Перед доставкой звонит курьер, говорит подготовить деньги без сдачи. Выйти разменять я не могу, дома копеек не нашел. Что делать? Даю без сдачи, но при этом отметил что, если вы работаете с наличкой, то необходимо иметь сдачу и что я вынужден буду оставить отзыв.
И тут начался цирк. Курьер возвращает деньги, закрывает машину и говорит что у меня десять минут, чтоб я разменял. Мне пришлось бежать в ближайший магазин, но он был закрыт. Возвращаюсь, уговариваю (приходится ибо товар был очень нужен в тот момент) взять без здачи, курьер оказывается.
В итоге курьер позвонил своему начальнику, тот поговорил со мной и все таки забрали деньги отдали товар.
Но честно это был кошмар, такого [censored]-отношения я давно не припомню. Уезжая курьер сказал что они не такси и не маршрутка. Да видимо вы элита, но ведете себя как последние бомбилы с вокзала
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 25.11.2020 17:44
// Виталий [Гость]
Более никогда не буду пользоваться этим сервисом доставки. Мало того, что опоздали и не доставили в срок, так ещё и позвонили за 3 минуты до приезда и поставили перед фактом что это доставка до подъезда, а не до дверей. Нагрубили, отказались давать сдачу и уехали. номер заказа 80003376067
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 03.11.2020 12:31
// Ольга [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 06.09.2020 18:47
// Елена [Гость]
Ужасное отношение менеджеров и вышестоящего руководства. Калькулятор в личном кабинете указывает неверную цену. При доставке цена увеличивается в 3 раза. При этом все сотрудники знают эту проблему и никого об этой не предупреждают. Уже 2 недели обещают предоставить видео обмера груза, но при этом никаких действий. Не рекомендую. Будьте внимательны при работе с калькулятором.
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 11.07.2020 16:15
// Роман [Гость]
Не рекомендую. Хамское отношение. Не пунктуальны. При доставке даже стекла и керамики до подписания ТТН не разрешают вскрыть коробки. Т. е. если водила в процессе раздолбал груз, это не их проблема) Не рекомендую!
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 10.07.2020 13:20
// Анжела [Гость]
8 июля компания Автолайт доставила мне товар от ОДО "Агромашзапчасть", водитель не выгрузил один глушитель, по накладной было два, заметили, когда водитель уже уехал. Стали звонить на фирму, телефон никто не взял. Позвонили поставщику, менеджер сказал, что по камерам наблюдения оба глушителя отгружены. А еще уточнили, что это не единичная жалоба на сотрудников Автолайт, и впредь просили быть внимательнее, проверять все вложения. Если бы это была невнимательность водителя Автолайт, неотгруженный глушитель остался бы в машине, налицо злой умысел.
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 31.05.2020 12:23
// [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 21.02.2020 16:52
// Александр [Гость]
От работы с этой компанией остаются только негативные впечатления. В ноябре 2019 года заключили с ними договор на транспортно-экспедиторское обслуживание. Пару раз воспользовались их услугой и вот в очередной раз попытались разместить заказ. Однако обнаружили, что наша компания заблокирована. В ходе телефонного разговора выяснилось, что у них нет экземпляра договора (где-то затерялся). Чтобы разблокировали доступ понадобилось двое суток переговоров. При заборе товара водитель начал вести себя неадекватно. Возмущаться, что документы не готовы, а ждать он не намерен, хотя находился у нас несколько минут во время которых бухгалтерия выписывала накладные. На третей минуте мне уже звонил оператор с обвинениями в том, что мы не выполняем условия договора (время загрузки 15 минут). Это вместо того, чтобы заблаговременно передать нам данные на водителя-экспедитора, тогда накладные естественно были бы подготовлены. В общем после беседы с представителями этой компании на повышенных тонах через 11 минут он забрал товар и уехал от нас. Настроение было испорчено.
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 21.02.2020 14:52
// Ольга [Гость]
Хочу поблагодарить сотрудников пункта приема/выдачи в Могилеве 60101 ул. Строителей 8а.
Отправляла груз из Слуцка в Могилев (в пункт выдачи). Договорились с покупателем об оплате груза после моей отправки. Итог оказался неприятным, оплаты не поступила, а груз уже был в Могилеве. С утра позвонила ребятам в пункт выдачи и объяснила свою ситуацию, спасибо им огромные, вошли в моё положение без лишних слов и придержали выдачу груза до того момента, пока мне не оплатят товар. Были со мной на связи, за что им безмерно благодарна.
Итог: покупатель планировал забрать груз без оплаты, что ему не удалось. Оплатить пришлось, груз вручили.
Очень рекомендую!
Работаю с автолайт экспресс уже больше года, правда как физическое лицо, очень нравится. Никаких задержек доставки, потери или порчи груза, информативная служба поддержки. Отличная команда!
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 08.02.2020 16:26
// Максим [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность водителю фургона АС 5255-7 Тимуру!!! В Могилеве на дороге сломался бензонасос .. Тимур первым остановился и предложил свою помощь)) в итоге они меня затянули на ближайший автосервис!).. очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый водитель))) большое вам спасибо за помощь))
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 12.01.2020 23:55
// Екатерина [Гость]
Хочу выразить благодарность водителю фуры, Тимуру из Могилева. который не остался равнодушным и помог нам на АЗС БЕЛОРУСНЕФТЬ в Корытнице заменить колесо, и воздухом от фуры подкачать ЗАПАСКУ! Мы сами из Могилева ехали из Литвы. остановившись на АЗС увидели, что колесо спустило. Зимой подкачки на АЗС не работают. а запасное колесо было спущено. Не смотря на дождь и ветреную погоду Тимур помог нам. После он извинился и сказал, что нужно ехать, сел в Вольво, и уехал поморгав аварийкой.
Спасибо ему большое! Побольше таких отзывчивых и опытных водителей в Вашей фирме!
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 10.10.2019 11:33
// Екатерина [Гость]
Абсолютно согласна со всеми отзывами! Первый и последний опыт с этой компанией! Курьер невоспитанный Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., общается в приказном тоне. Испортил настроение на целый день. Ещё и обманщик, врал, что звонил 3 раза. «Доставка до двери»?! Сказал выходить на улицу, даже из машины не вышел, ещё и отчитал, что видите ли ему нужно заполнять мои фамилию и имя в cmr.
С DHL такого никогда не было! Я в шоке!
Курьер З....й Е.Н. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь Если, уважаемые Автолайт-экспресс, у Вас будут и дальше так работать с клиентами, то этих клиентов не останется совсем.
Отзыв на "Автолайт-экспресс, ООО" 04.09.2019 17:39
// Ирина [Гость]
Просто ужасная служба доставки. Стоимость считают как захотят. За доставку вместо 90 рублей получилось 432! И все это по факту оказания услуг, когда отменить услугу уже нельзя.
Самый настоящий обман и вымогательство.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.