"Тур. компания "Гуру Тревел" настоящие [censored] и полный развод!Обратились в тур. компанию "Гуру Тревел" 28.12.2015 года для подбора тура во Вьетнам, нам подбирала тур Ла..а Ко..ванова. Посоветовала рассмотреть отель Seasing Hotel, стоимость тура на пару составила 1200 на 12 дней (нас смутила столь небольшая сумма), на что Ла..а ответила: "Что у нас заключены прямые договора с отелями и туроператорами". Мы заключили договор,внесли предоплату 1500000 бел.рублей с подобрали программу тура с 13.03.2016 по 25.03.2016 во Вьетнам в ранее сказанный отель с типом номера Superior. Ла..а сказала что билеты на самолёт с Москвы забронированы, а подтверждение отеля вышлет по электронной почте позже. На протяжении всего времени до поездки связывалась с Ла..й, которая говорила все хорошо,время вылета и все документы отдаст за 3 дня до отъезда. За неделю до вылета она дважды предлагает нам сменить отель на более лучший+1 день прибывания. В итоге за день до вылета Ла..а звонит и говорит нам что,тур.оператор "Anex Tour" отправил письмо о том что, после 12.03.2016 года количество дней пребывания во Вьетнаме, превышающее 11 должно оформляться визовой поддержкой и предлагает нам перенести поездку на 15 число, чтобы директор успел сделать нам визы и перебронировать вылет, за счёт тур.фирмы. На что мы отказались и договорились о встрече на следующий день. На следующий день было 4 ,5 часа циркового представления! Письмо якобы от Anex Tour было нам представлено на формате А4 напечатанное в Worde не на официальном бланке, без подписи печати представителя компании. Бумажка с которой только можно в туалет сходить!Мы связались с визовым центром Anex Tour, которые сообщили нам что визовая поддержка нужна только на 15 день прибывания. Директор Ка..юк Иг..ь Се..еевич и Ла..а пояснить нам так ни чего не смогли. Сказали что деньги перечислили посреднику с которым они работают Тайм Вояж. Мы с ними связались они сообщили что на наши фамилии не было ни каких заякок. В этот день пришла ещё одна семейная пара которая так же должна 13.03.2016 вылетать во Вьетнам с которыми так же работала Ла..а и сообщила туже самую информацию. В итоге 4,5 часа вранья, выкручивания, блефа. Ла..а сказала что все документы есть (билеты,выучены страховки),а по итогу ни чего нет. Даже заявки сделаны не были. Перебрасывали ответственность на Аз..енок Ан..у Вл..имировну, которая якобы им сообщила о имеющемся письме от Anex Tour и что она оформляет все документы. Просто взяли деньги, попользовались и думали на Л...в напали, не тут то было. Деньги были возвращены с большими усилиями. В итоге отпуск испорчен! Уважаемые туристы не обращайтесь в эту туристическую компанию они [censored]!!!!!