Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
Независимости пр-т, 117/4 г. Минск 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 29.01.2019 18:48
// Никита Владимирович
ХУДШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ, которую только можно найти!
Приобрел наушники. Не прошло и 2х дней как один из них перестал работать (успел один раз послушать).
Пришлось ехать в магазин возвращать по гарантии. Оказывается, нельзя просто так взять и поменять клиенту некачественный товар - необходима диагностика. Очень интересно как они проводят диагностику двух затычек в уши. И вот я без денег и товара жду 2 недели. Ровно через 14 дней перезвонили: можете приехать забрать новые. На вопрос могу ли я получить товар в любом удобном для меня магазине сети, ответ был однозначный - нет. Но почему??! Неужели это так сложно?!
Ну приехал снова в тот же магазин на сервис деск: -А вот нет у нас таких же белых наушников какие вы у нас приобрели. Черные есть. Берите черные или езжайте в другой магазин где есть белые. (Вы серьезно?!?!! Почему так сразу нельзя было??) -Хотя нет, постойте, в других магазинах тоже белых нет. Можем заказать, но ждать нужно ещё 5 дней.
Товарищи, где ваша клиентоориентированность о которой вы так часто говорите??! Почему приобретая товар я должен оставаться без денег и товара на 3 недели из-за того, что вы продали мне это?! Почему я должен тратить свое время, деньги и нервы как будто покупатель виноват, что аппаратура сломалась?? И вы ещё заявляете "«5 элемент» продолжает развитие, акцентируя внимание на главных покупательских приоритетах, продолжает создавать новые удобства для своих Клиентов." Спасибо!! Очень удобно! За всё это время я даже не услышал банальных извинений от сотрудников за принесенные неудобства! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, слава Богу не холодильник купил!
Комментарии на 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники:
Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 04.02.2019 10:47
//
Ответ компании
Добрый день!
Приносим Вам свои искренние извинения за возможные негативные впечатления от приобретенного Вами товара!
Чтобы не допустить подобных случаев в будущем, очень просим сообщить нам, в окне обратной связи на нашем официальном сайте, следующую информацию: адрес магазина, модель товара и ФИО на кого передавали товар в сервисный центр.
Мы детально разберемся в данном вопросе, чтобы в будущем ситуация не повторялась.
При предоставлении данной информации просим выслать скриншот Вашего отзыва.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 29.01.2019 14:26
ДА Я СОГЛАСЕН С ВАМИ, 5 ЭЛЕМЕНТ ЭТО ХУДШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ В СТРАНЕ! ТОЛЬКО ЗАХОДИШЬ В МАГАЗИН ТУТ ЖЕ КАК МУХИ ПРУТСЯ К ТЕБЕ ПРОДАВЦЫ- ВАМ ЧТОТО ПОДСКАЗАТЬ??? ТЬФУУ МЕРЗКО СМОТРЕТЬ, ХОЧЕТСЯ [Скрыто по этическим соображениям]! ЖАЛЬ ЧТО С ВАМИ ТАКОЕ СЛУЧИЛОСЬ!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.