147 - Единый справочный номер доступен на всей территории Республики Беларусь,+375 17 226-47-50, +375 17 218-84-31
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 15.12.2018 23:21
// Спан
Самое ужасное обслуживание клиентов работают медленно с наложенными обязательствами не справляються так как их всего типа двое банк и руководители примите меры!!
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 15.12.2018 13:14
// худший банк страны
Обратилась в банк по месту жительства за информацией по платежу, который не сохранен в истории платежей интернет-банкинга. На что получила ответ: Хотите узнать? Платите!
За что? За бумажку А4 я должна платить 12 руб.? Не 1 руб. 20 копеек, а 12 руб.! Моему возмущению нет предела!
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 13.12.2018 17:03
// ужас и еще раз ужас!
Обратившись в Беларусбанк к главному специалисту П...о Татьяне Александровне [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], для получения кредита на вторичное жилье, я, Волчкевич Анжела Леонидовна, осталась не удовлетворена работай этого специалиста.
Заранее не было проинформировано что необходимо:
- срок окончания трудового контракта. Мне пришлось звонить коллеге по работе, чтобы она позвонила в отел кадров и узнала необходимую информацию, хорошо, что не было обеда.
- Что нужны бланки для поручителей. Пришлось возвращаться в банк, затем искать ксерокс, что бы отснять бланки для второго поручителя.
Сдав документы на рассмотрения кредита и по истечению семи календарных дней, я позвонила главному специалисту П....о Т. А., поинтересовалась, готовы ли документы, одобрен ли кредит. На что услышала: «а почему Вы уверены, что семь календарных дней, а не больше». То есть получается, нет сроков, нет правил, что хочу, то творю.
После получения кредита и совершения сделки, я предоставила свидетельство о гос. регистрации. Главный специалист П....о Т. А. махнула рукой и сказала: «через дорогу, мне нужна копия». Если нужна копия не мне, а специалисту банка, почему я должна бегать, искать ксерокс, платить деньги, когда ксерокс стоит рядом возле специалиста банка.
Я подошла к начальнику банка, попросила отснять свидетельство о гос. регистрации, копия которого нужна для банка. Документ отсняли, но выслушала я много. Ощущение было неприятное. Двадцать лет обслуживаюсь в банке. Отрицательных эмоций получила уйму. Как подумаю, что мне еще придется обращаться в Беларусбанк «мороз по коже»!
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 16.11.2018 16:40
// Галина [Гость]
Пишу от имени матери, пенсионерки (62 года).
В пятницу днем (12.10.18) она зашла в минское отделение по ул.Я.Брыля, 30 с целью оплатить мобильный телефон наличными деньгами с монетами. Подошла к аппарату электронной очереди, чтобы взять талончик
на кассу. К ней обратилась девушка из банка (вероятно консультант) с вопросом: что планируете оплачивать в кассе? Мама ей ответила, что будет оплата за мобильную связь, девушка ей предложила оплачивать через электронный аппарат и не занимать очередь. Мама объяснила что электронный приемник не принимает монеты, поэтому займет очередь в кассу, к тому же это ее право как гражданина и клиента банка. Тогда девушка очень настойчиво предложила ей идти оплачивать на почту и "не занимать кассира всякой ерундой" (цитата), и когда снова получила отказ, демонстративно подошла и отключила аппарат электронной очереди, не дав тем самым получить талончик. Матери ничего не оставалось как покинуть отделение и уехать в спешке на работу, не оплатив телефон и оставшись без связи. Собственно, хотелось бы понять: на каком основании банк отказывает клиентам в их праве обслуживания и почему так по-хамски? У матери больные ноги, перенесла более 5 операции, и мне понятно ее нежелание дойдя до банка, отправляться еще и на почту. Отличное поздравление на кануне Дня матери от Беларусьбанка.
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 14.11.2018 00:40
// на пороге шухера
За последние 2 года в нашем городе закрылось 2 отделения этого банка их 5х имеющихся. Мне кажется банк на грани краха. Сейчас начнут писать бред, про оптимизацию численности работников. Кстати заметьте, что даже иностранные инвесторы, которые раньше хотели купить этот банк, одумались и решили не связываться.
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 12.11.2018 07:39
// Людмила
Это не государственный банк,а просто полный ноль. Невнимательность и некорректное поведение сотрудников сильно разочаровывает.В отделении 500/386 пр.Любимова,41, вместо того что бы исправить допущенные в своей работе ошибки и извиниться,откровенно насмехаются и продолжают ошибаться...Если у Вас есть выбор, советую обходить стороной этот банк и это отделение с весёлыми горесотрудниками.
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 25.10.2018 00:40
// Алдум
Вчера пришёл в банк заплатить за услуги МРЭО, И взяв талон, стал ожидать своей очереди.. Народу было очень много, так как в конце месяца бабки с дедками, платят коммуналку..
Дождался я очереди и оказалось, что :"у нас убрали из касс эти платежи "
Я- а что же тогда оставили?
Она - ну, деньги можно поменять Ии коммуналку оставили.
Я- Аа зарплату вам такую же оставили?
Она- улыбается
В общем пошёл я стоять в очередь в инфокиоск, который один на отделение банка(кассы работало 3) и оказалочь что туда ещё больше очередь.. И стоит одна сотрудница оказывает всем кто у кого возникают проблемы..
Я все к чему!? Сидят три девушки за кассами и не могут принять платёж а эта девушка что у у инфокиоск, стоя на ногах, весь день, должна работать.. Это что за бред такой? Что за нововведения?
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 16.10.2018 15:08
// Светлана [Гость]
Отделение Беларусбанк номер529/175ужасная работа,вечно работает только одна касса. Сегодня с 14до 15целое скопление людей, работает одна касса... Банкомата Беларусбанк в данном отделении нет, Бпс-банкомат не работает. Деньги наличными снять невозможно,пришлось сидеть целый час в очереди. Просьба навести в данном отделении порядок,увеличить число работающих касс,а не вызывать людей не в порядке очереди по талонам,а как захочется.
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 01.10.2018 11:15
// белорус
Текст скрыт администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
Уважаемые пользователи, при публикации отзывов и комментариев, просим воздерживаться от оскорблений. Просим вас уважительно относиться ко всем участникам портала Otzyvy.by.
В соответствии со статьей 4.5 Кодекса Республики Беларусь "Об административных правонарушениях" №194-3 от 21.04.2003, распространение заведомо ложных, позорящих измышлений (клевету), а также умышленное унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме (оскорбление) могут повлечь за собой административную ответственность.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании) Отзывы для компаний (советы, готовые решения) Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 28.09.2018 18:33
// Наталья [Гость]
УЖАС! Ужасное обслуживание счета! Постоянно задерживают обработку платежных требований. Этим теряется куча времени и средств. Сегодня отправила документ на обработку в 13.03 В 14.45 позвонила и поросила, чтобы ускорились. В 15.40 еще раз позвонила. Люди, если есть возможность, не открывайте счета в этом банке! Иначе вы потеряете с такой работой деньги и нервы.
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 14.09.2018 18:19
// Виталий [Гость]
Вот вроде банк и старается, но не понятно одно - ПОЧЕМУ до сих пор нельзя погашать кредиты по ЕРИПУ?
Как мы помним все то разработкой ЕРИПА занимались от Нацбанка нашей страны, выделили деньги из бюджета, дали даже Человек ДЕЛА. А как создатели ЕРИПА хвастались что это мега крутое и что обязывают все банки присоединиться.
И что по итогу? Все банки обязали, а наш любимый Беларусбанк до сих пор не там. Почему?
Это же так удобно платить потребителям, нам, без %%% и в Интернете. Вы же современный банк, а в Интернете оплатить кредит нельзя. Приходится как в 90-е стоять по часу в очередях. Эх...
Пожалуйста, пожалейте своих клиентов!
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 28.08.2018 20:25
// Сергей [Гость]
8 августа после продажи автомобиля, чтобы не везти валюту домой в общественном транспорте с пересадками, я предъявил оператору 610 филиала карту goldmastercard и спросил, могу ли я положить на карту 7150 и смогу ли я через час или завтра забрать их без предварительной заявки, на что мне подтвердили возможность перевода на карту валюты и указали, что ввиду незначительной суммы предварительная заявка не нужна. Я получил два чека, в которых была указан номер карты и сумма в долларах. На следующий день мне было отказано в обратной операции с ссылкой на отсутствие указанной суммы в отделении банка и предложено написать заявление на понедельник (13-е августа).
Я сказал что обращусь в другое отделение или приду в другое время, свято веря, что никуда мои доллары не денутся (до очередного взноса сыну в долевое строительство время еще было).
14-го августа мне отказали в выдаче 7150, т.к. недостаточно средств (почти 200) и курс вырос. Я возмутился тем, что продавать банку, конвертировать и т.п. ничего не собирался. В платежных документах никакого курса конвертации, покупки и т.п. нет. В итоге после моего заявления прошло 15 дней. Я получил кукиш. Снял всю сумму наличкой в белорусских рублях и купил в Альфа-банке 6900. Потерял 236 долларов на пустом месте, а с Беларусбанка и его оператора, как с гуся вода. Уверен - поржали надо мной мне в спину от души. Готовлю иск в суд.
Обманули дважды: сказав что на данную карту можно положить сумму в долларах и, что можно забрать эти доллары в любой день. Кстати, курс назавтра был ниже, чем 8 августа. Достаточно было оператору, принявшему у меня карту сказать, что на нее невозможно положить валюту, или, что будет осуществляться конвертация, или в платежных документах был указан курс продажи, я бы сразу отказался от УСЛУГ БАНКА, а на потерянные деньги взял бы такси от ул. Комсомольской до Уручья (даже через г. Брест было бы дешевле
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 22.08.2018 19:33
// Марина [Гость]
20.08.2018. обслуживалась в отделении банка 700/68 г.Могилева. Отстояв в очереди более 30 минут кассир отказала мне в операции по карте, Сославшишь на то, что с обратной стороны там где подпись проступили буквы.Карта выдана была в начале года 03.2018 белкарт. у меня притензия на каком основании банк делает карты низкого качества? Почему меня не облужили ведь у меня есть и паспорт? Почему в отдении нет банкомата и вообще не где рядом? Почему отвратительное обслуживание в отделении банка? Я бы с привеликим удовольствием у вас бы не облуживалалась если бы организация в которой работаю не перешла на ваш банк.Почему я должна оставаться без денег из за вашей карточки
Отзыв на "Беларусбанк, ОАО" 02.08.2018 16:34
// Andrey Rogozin
Уважаемый Беларусбанк! Ну вот как можно так не дорожить своей репутацией? Вы же самый большой банк в стране, а ведете себя как такси 7788, т.е. просто как [Скрыто по этическим соображениям]! И все ваши сотрудники, такое чувство, что [Скрыто по этическим соображениям]. Почему я так решил ? Да все очень просто : с утра, до работы, в обед и после окончания рабочего дня, все ваши сотрудники кучкуются возле 1 и 2 подъезда жилого дома по проспекту Дзержинского 20 и массово устраивают перекуры... Кто ни будь из Администрации - сходите, посмотрите как ни будь Ладно бы просто курили, ладно это раздражает жителей, но ваши сотрудники-[censored] видно выросли в хлеву! После них вся пред подъездная территория сплошь усеяна окурками!!! И так продолжается уже третий год! Ваши же внутренние правила запрещают курить в банке, так они решили гадить по соседству... Ваша офисная саранча заполонила все наши парковки во дворе, постоянно случаются мелкие ДТП с участием ваших сотрудников, как например сегодня утром, когда одна дама помяла дверь машины и уехала с места ДТП... Они у вас еще и не [Скрыто по этическим соображениям], так как им, в их узкий лобик , даже не приходит мысль, что во дворе, где сплошь и рядом видеокамеры - их могут записывать! Представляете ! Они наверное думают, что висят муляжи, ибо просто необъяснимо такое безбашенное поведение. Ваши офисные феномены даже не гнушаются [Скрыто по этическим соображениям] ))) У вас работает дамочка в фиолетовой шубке из кролика, на серебристой Тойоте - так она уже второй год в туфлях [Скрыто по этическим соображениям])) - повысьте вы уже ей зарплату наконец таки !!! И попросите ее не бросать окурки под подъезд!!! Уважаемый Банк, ну когда же вы уже поймете, что вы уже как кость в горле у жильцов соседних домов!!! Вы что, не понимаете, что зреет грандиозный конфликт, о котором мы вас предупреждаем не первый год!!! А вам который год плевать на всех и вся !!! Задумайтесь....
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.