Обратившись в Беларусбанк к главному специалисту П...о Татьяне Александровне [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], для получения кредита на вторичное жилье, я, Волчкевич Анжела Леонидовна, осталась не удовлетворена работай этого специалиста.
Заранее не было проинформировано что необходимо:
- срок окончания трудового контракта. Мне пришлось звонить коллеге по работе, чтобы она позвонила в отел кадров и узнала необходимую информацию, хорошо, что не было обеда.
- Что нужны бланки для поручителей. Пришлось возвращаться в банк, затем искать ксерокс, что бы отснять бланки для второго поручителя.
Сдав документы на рассмотрения кредита и по истечению семи календарных дней, я позвонила главному специалисту П....о Т. А., поинтересовалась, готовы ли документы, одобрен ли кредит. На что услышала: «а почему Вы уверены, что семь календарных дней, а не больше». То есть получается, нет сроков, нет правил, что хочу, то творю.
После получения кредита и совершения сделки, я предоставила свидетельство о гос. регистрации. Главный специалист П....о Т. А. махнула рукой и сказала: «через дорогу, мне нужна копия». Если нужна копия не мне, а специалисту банка, почему я должна бегать, искать ксерокс, платить деньги, когда ксерокс стоит рядом возле специалиста банка.
Я подошла к начальнику банка, попросила отснять свидетельство о гос. регистрации, копия которого нужна для банка. Документ отсняли, но выслушала я много. Ощущение было неприятное. Двадцать лет обслуживаюсь в банке. Отрицательных эмоций получила уйму. Как подумаю, что мне еще придется обращаться в Беларусбанк «мороз по коже»!