Идёт загрузка...
Отзывы на "Беларусбанк, ОАО":
| Беларусбанк, ОАО
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Дзержинского,пр-т. 18
г. Минск посмотреть на карте 147 - Единый справочный номер доступен на всей территории Республики Беларусь,+375 17 226-47-50, +375 17 218-84-31 |
|||||
10.04.2015 12:31 // Дарья [Гость]
А я хочу сказать огромное спасибо Важнику Александру Сергеевичу! Несмотря на уже позднее время 19 20, с улыбкой и отличным настроением оформил все бумажки для карточки. А выйти из уже закрытого здания помогла замечательная женщина из этого же отдела (Банковских карточек), жаль только, что не запомнила как ее зовут, вроде бы из "окошка информация" - подвела черту фразой "Хорошего вечера!". (отделение на Сурганова, напротив "Риги")
Спасибо огромное!)
09.03.2015 17:02 // Вика [Гость]
Добрый день, "уважаемый" Беларусбанк. Очень возмущена отношением к клиенту. Дело в том,что 06.03.15 года моя подарочная карта из-за каких-то непонятных мне причин перестала работать. Рядом находится ваш филиал ,в который я тут же обратилась. Карта перестала работать после того,Как я сделала денежный перевод (что странно). Мобильный банкинг выдавал ошибку типа: Сбой связи с банком. Пожалуйста,повторите позже. Милая девушка мне помогла,объяснила,мол вышел новый закон ,о котором,естествено,я была не уведомленна. (Сразу возникает вопрос: Для чего я плачу по 20 тысяч в месяц за смс банкинг,если для того,чтобы узнать о нововведениях мне приходится лезть на сайт,на который я вообще не захожу?). Новый закон состоял в том,что владельцы подарочных карт,должны были прийти в банк с паспортом и оформить карту на себя,составив анкету. Девушка ,сотрудница 529 отделения, в г.Минске, составила со мной анкету,после чего пообещала выслать ее в главный офис вашего предприятия ,дабы я не моталась сама и не ездила,а т.к была пятница,то отделение смогло бы просмотреть анкету только в понедельник,то есть карта должна заработать в понедельник тоже. Деньги ,как она сказала ,поступят во вторник. Сказала,если вдруг в понедельник деньги не дойдут,то обращаться по номеру 2992525(который находится на обороте). К ней претензий нет, свою работу она выполнила. Далее: 09.03.15 года,в 5 часов вечера я все еще ждала активацию своей карты,безуспешно обновляя ее в мобильном банкинге,ошибка та же : Нет связи с банком. Думаю: дай ка я позвоню. Звоню,мало того,что прождала очередь в 15 минут (ладно),девушка,по имени Лю...ла свела разговор к одному вопросу: Ваш пароль. Я сразу не догадалась,стала спрашивать,какой пароль,где его посмотреть,что за он вообще? На что она сказала: ничем не могу помочь и кинула (КИНУЛА)трубку. Какое отношение к клиенту? Я полезла в договор оформленной карты,нашла какую-то "писульку" ,на которой написано :ваш пароль. Оказывается,у подарочных карт,в отличии от обычных,паролем является не фамилия матери,а определенный номер. Откуда,скажите я могла это знать? Ваша сотрудница по хамски,я считаю,ко мне отнеслась ,ничего не объяснив. Перезвонив по номеру 147 ,когда в принципе уже не знала что елать,мне сказали :ожидайте,карта в обработке. И чего я ,собственно говоря,добилась? Хорошо,что девушка по телефону 147 сказала,что карта готовится сутки с момента обработки запроса,а то бы так и продолжала тыкать в мобильный банкинг,обновляя карту. Или бы пошла "обращаться в банк". Возмутительное отношение,извините за слово
29.01.2015 08:11 // Виктор [Гость]
такую программу мог сделать только криворукий программист, да и программистом его не назовёшь.
28.01.2015 12:14 // Нагорная Наталья Александровна
В начале января пришла в отделение Беларусбанка по адресу Корженевского для получения карты, в связи с тем, что срок действия карты закончился 12.14 года. КАрта Visa для получения заработной платы. До этого карточкой активно пользовалась, в основном с помощью интернетбанкинга. И тут выясняется, что карта была перевыпущена на мою девичью фамилию Бурак. Замуж я вышла 4 года назад, и все обязательства перед банком выполнила, т.е. пришла со свидетельством о браке и все необходимое изменила. В этой ситуации, я ожидала, что сотрудник банка скажет, извините, вышло небольшое недоразумение, все исправим в кратчайшие сроки. Но услышала обратное. Мне объяснили, что было изначально выпущено 2 карты: Visa и белкарт, поменяли фамилию на Visa, а на белкарт нет. Но мне выдали всего одну карту, белкарт даже не предлагали! когда пришла менять фамилию, никто не предложил поменять фамилию и на белкарте. Я о ее существовании не знала, поэтому тоже никаких действий не предприняла. В итоге, сотрудник банка в этом вопросе пыталась убедить меня, что вины банка нет, что мне надо заново подвозить свидельство о браке, и заново перевыпускать карту. Далее общение продолжилось с заведующей отделения. Мы договорились, что в связи с тем, что у меня грудной ребенок, я могу сбросить копию cсвидетельства о браке на почтовый ящик. Со мной должны были связаться через некоторое время по телефону и сообщить почтовый ящик. Этого сделано не было в последствии. Я тогда подписала документы на перевыпуск карты и уехала домой с надеждой, что вопрос решится.НО звонка так и не было, со мной никто не связался. Через несколько дней нашла телефон подразделения и позвонила. Общалась с консультантом, объяснила детально всю ситуацию,она сходила, что-то уточнила, и сказала, что карточка перевыпущена и ждать 7-10 дней, я оставила еще раз телефон и попрасила со мной связаться, когда карточка прийдет. Мне было сказано, что не обзванивают и не сообщают, что карточки готовы. Но я кое-как убедила, что ситуация спорная и вроде как согласились. В итоге прошло более 2 недель,тишина, муж подъехал в подразделение узнать пришла ли карта, ему сказали, что ничего не запускалось. Конечно, мне крайне неприятно такое отношение к клиенту, я не понимаю, почему мой вопрос никак не прорабатывался, почему все мои звонки остались без ответа. У меня потрачено время, должны быть перечислены деньги через интернетбанкинг на покупку паркинга. Возможно, буду решать вопрос в судебном порядке, в связи с тем, что сорвалась важная для меня сделка.
06.01.2015 20:42 // Валерий [Гость]
Про отделение Ивьевского отделения банка плохого ПОКА сказать не могу, но ГОСПОДА И ДАМЫ - если я кладу(или перевожу) в банке наличные на карточку в 14.43, а 20.10 их нет на счету (карточке), то уж простите я буду ждать с нетерпением окончания ее действия, чтобы прекратить с ВАМИ всякие денежные отношение. И ГОРИТЕ ВЫ ТАМ ВСЕ В АДУ!!!!
06.01.2015 18:01 // сергей [Гость]
Живу в Борисове.Зашел сегодня в Беларусбанк оплатить интернет.Карточки с собой не оказалось,зато были НАЛИЧНЫЕ деньги,сотрудники банка отказались произвести оплату,ссылаясь на указания руководства.Почему,находясь в НАЦИОНАЛЬНОМ банке страны и имея БЕЛОРУССКИЕ деньги в кармане,нельзя оплачивать услуги?
26.12.2014 18:35 // Татьяна [Гость]
Можно ли снять деньги в отделении банка по паспорту в г. Горки(был забыт пин код)
24.12.2014 21:27 // Алексей [Гость]
Просто отвратительный Беларусбанк - советую менять свое название на Врунбанк! Я уже на протяжении около 8 лет являюсь зарплатным клиентом этого банка - положительная кредитная история, постоянное место работы, своя недвижимость, 15.12.2014 года появилась необходимость взять потребительский кредит - отправил заявку "Деду морозу" (нужно было уже на этапе названия домыслить! :) ведь это заявка в никуда! :)) по их условиям на сайте рассмотрение заявки должно было быть - 24 часа, однако этого не произошло.... после моих многочисленных звонков - в том числе зав. отдела кредитования, они соизволили мне ответить что одобряют выдачу мне кредита, и вот я еду в банк 20 декабря - а там - мне дат такую-же бумажную форму для заявки этого-же кредита, после чего говорят, что снова посылают идентичные документы на согласование.... 22.12 мне сообщают что снова одобрили выдачу мне кредита, но вот незадача... с 20.12 выдача кредитов приостановлена..... карточка заканчивается в апреле - 200% перехожу на другой банк!
23.12.2014 18:53 // андрей [Гость]
В отделении беларусбанка № 317/54 ул Интернациональная г.Мозырь отказываются вернуть валютный вклад (заявку сделал неделю назад). Не вернут потому что нет денег.А где деньги? Или это бандитизм!? Кто после этого будет доверять банкам. Всё, что заработал за 10 лет "тупо украли". Что делать?
24.11.2014 09:29 // Татьяна Александровна Глушакова
Возможно ли при оформлении пластиковой карточки заполнять бланк стоя в очереди, ДО непосредственной работы со специалистом банка? Мне отказались выдать бланк:"Ждите своей очереди!" Занимает время это оформление "под диктовку" (мы же не маленькие дети)А очередь стоит!Я понимаю:люди работают, но всегда в очередях чувствую себя неловко... Будто я эту очередь задерживаю.
21.11.2014 17:21 // serega505
Я раньше ненавидел этот банк, а теперь еще сильнее.
Срочно нужно было сделать страховку на автомобиль, что б не искать страховую компанию, заехал по дороге в беларусбанк (Сурганова, 47а), прождав в очереди около получаса, мне кассирша сказала, что без паспорта не выпишет страховку, у меня было водительское удостоверение, но это не повлияло на положительный ответ мне, владелец автомобиля я. Так вот, обращение к тем людям, которые эти правила устанавливают: Водительское удостоверение- это, тоже удостоверение личности!!!! Будьте людьми, может тогда к вам потянуться!
15.10.2014 13:12 // Татьяна [Гость]
Ужасный банк! Люди даже и не пытайтесь пользоваться услугами этого банка. За просмотр выписки в "своих" же банкоматах берется оплата. ЗА просмотр выписка в интернет-банке, тоже берется оплата. ЗА открытие этого самого интернет-банка - тоже оплата. Зато сам интернет-банк работает плохо, с перебоями и перерывами недели так в три.
30.08.2014 20:37 // [Гость]
Мне, видимо, с отделением банка повезло - нареканий нет (г. Смолевичи).
Разочаровало обновление интерфейса Интернет-банкинга. Зачем? И дело даже не в том, что к предыдущему виду страницы все привыкли, а в том, что юзабилити лучше было. Вся информация умещалась на страницу без прокрутки, сразу при входе в ЛК был виден баланс карты. Да черт с ним, с балансом, но вечное прокручивание страницы убивает. Да, это мелочь, но ведь кто-то эту мелочь ввел в эксплуатацию, а это НЕУДОБНО!
22.08.2014 20:23 // коля [Гость]
хотел узнать какая сумма на карточке осталась так минут 6 провисел на линии все ждал соединение со специалистом так и никто не ответил очень разочарован.
Лазерная КОРРЕКЦИЯ ЗРЕНИЯ в специализированном центре ОПТИМЕД. +375 (25/29/44) 549-5-179
Лечение алкоголизма в Минске – анонимно, без постановки на учет. Центр лечения зависимостей «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: квалифицированная помощь в получении кредита/ипотеки/лизинга для покупки жилья. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
22.08.2014 17:03 // Елена [Гость]
Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о вашем филиале в городе Рогачеве по ул. Советской. Столкнулась с безразличным отношением и просто "нежеланием работать". Из 4 окошек работало только два, но это ладно, очередь собралась приличная, в итоге одно окошко закрылось для инкасации, но это понятно. В итоге простояв в очереди 25-30 минут, настала моя долгожданная очередь!!НО!Подойдя к окошку, я хотела отправить денежный перевод, на что, сотрудница банка, женщина лет 50-ти, удивленно посмотрела на меня, как будто я попала "не туда", тыкнула пальцем на очередь и произнесла: "Вы видите сколько у меня людей???Идите в другое отделение (которое в 10-15 мин ходьбы)". Такого хамского отношения я конечно еще не видела, я думала в Беларуси отличный сервис и обслуживание, но далеко ошибалась. По этому поводу вопрос: а я не человек? Или это нормально простоять в очереди со всеми, чтобы тебе отказали? И я, приезжий человек, должна искать другой банк по незнакомому городу? Просто из за того, что человеку "лень" или еще по какой причине. Очень не приятно, если честно. Ребята, надо налаживать как то сервис!
15.07.2014 14:54 // Алексей [Гость]
Добрый день!
Хотелось бы оставить очень негативный отзыв о данном банке, а точнее, об (Отделении №514/404). Необходимо было открыть расчётный счёт на ИП. Ранее слышал о качественном обслуживании бизнеса и предпринимательства данным банком, но ожидания не подтвердились. Не говоря о том, что была потрачена уйма времени на поиски работающего отделения по открытию счёта, хотелось бы сказать о другом.
По пришествии в филиал меня направили в кабинет по заключению договоров. Там любезная работница попросила подождать (вышло около 15 минут) для нахождения свободного сотрудника. Телефоны были заняты, сама стала нервничать и психовать. После дозвона выяснилось, что все заняты и ни у кого нет времени. Тогда начали решать кто будет заключать договор локально (в кабинете)!
Далее орфография и пунктуация сохранены:
- Ну что, кто сделает договора?
(1) - Я делала один раз;
- А ты делала уже?
(2) - Нет, не буду, у меня нет времени...
И так весь отдел ...
После этого я "пулей вылетел" из данного филиала и посоветовал партнёрам закрыть счета, что они и сделали.
В данный момент обслуживаемся другим, более надёжным банком с квалифицированными и дружелюбными сотрудниками на Более выгодных условиях, чего, после случившегося, и всем советую.
25.06.2014 13:13 // Владимир__Владимирович
В целом то банк хороший. Ну есть небольшие проблемы (очереди и маловато банкоматов), но зато надежный банк.
15.04.2014 20:02 // Lesya_chernoburochka
жуть...зарегистрировать интернет-банкинг самостоятельно не удалось, хотя в других банках с этим проблем не возникало, в течении 40 минут висела на телефоне и слушала, что мне ответит " первый освободившийся специалист", под конец уже стала задумываться откуда этот специалист освободиться? :)) ответа так и не дождалась, т.к. наступило 20.00 и рабочий день у спецов 147 закончился!
позорище :(
07.03.2014 00:22 // Лиля
Что происходит с работой интернет-банкинга? На сайте указано ночное время проведения профилактических работ с 4-5 и с 5-6 марта. Реально же услугой не могу воспользоваться 4, 5, 6 марта ни днем, ни ночью. Как называется этот вид "сервиса"?
05.03.2014 15:38 // Дарья [Гость]
Земной поклон за очередное нововедение "для удобства клиентов".
Отстояв очередь в кассу, заплатила за коммунальные услуги и детский сад, а за мобильный телефон меня отправили платить в инфокиоск. Таково решение руководства, как объяснила кассир. О том, что из девяти касс всегда реально работаю только три, я даже не смею и упоминать.
Инфокиоск, естесственно, доступен только после стояния в очереди номер два. Движется она медленно, так как устройство требует произвести множество операций, включая введение фамилии. Граждане пугаются, делают всё медлено, постояно подзывают консультанта...
Чудеснее всего то, что после стояния в двух очередях, вдруг выяснилось, что карточку БПС-банка инфокиоск просто отказывается читать. Приятно в результате полуторачасового пребывания в филиале банка обнаружить, что элементарный платёж за мобильный телефон в нём невозможно осуществить вообще никаким способом!
По словам сотрудников информация об этом гениальном нововведении имеется где-то на бескрайних стенах филиала, плотно завешенных сотнями листочков с текстом, напечатанным мелкими буквами. То есть, приходя в банк с целью осуществить рутинные платежи, следует предварительно выделить полчаса на изучение всей информации на стендах, чтобы узнать, что "приём платежей наличными" к мобильной связи больше не относится.
Гениальный способ заставить клиента пользоваться неудобным ему оборудованием, которое, видимо, было куплено сгоряча и не оправдало вложенных в него средств, чем испортило кому-нибудь какую-нибудь статистику.
С уважением, бывший клиент вашего странного банка.
01.03.2014 13:11 // Вадим [Гость]
Хотел бы поблагодарить сотрудницу Беларусбанка отделения по адресу: г.Минск, Кошевого 18, а именно консультанта, имя и фамилию не записал(консультант был один), но время обслуживания есть 01.03.2014, 12:11. Настолько всё было на уровне, что не мог не оставить отзыв. Очень вежливо, быстро и качественно проконсультировала по поводу перевода Western Union и обслужила. После посещения банков, как правило редко остаётся такой позитив, ещё раз спасибо и всего доброго!
18.02.2014 19:21 // Екатерина [Гость]
Столкнулась с ужасным отношением банка!!!! Филиал 510 на Мясникова. В 11 утра дозвонилась по номеру 147 до оператора, сказала что в связи с кражей кошелька и соответственно всех карточек мне надо перевыпустить карточки и снять наличные деньги с них. На что у меня спросили, где я делала карточки, я сказала, что на мясниокова мне сказали, что нужно подъехать туда и написать заявление, но деньги мне смогут выдать только на следующий деньги. Пробыв несколько часов в милиции по поводу кражи кошелька, я поехала в 510 отделение Беларусбанка. Конечно я не смотрела на часы, так как обычно банки работаюткак минимум до 19.00. Когда я вошла в банк там работало 3 окошка, в очереди был один человек, но он уже уходил. Я подошла к девушке и спросила так и так мне надо написать заявление, чтобы снять наличные с заблокированной карточки, девушка была не в курсе, что делать и спросила у коллеги с соседнего окошка, на что молодой человек ей ответил, что уже 17.35 и они не работают, а работали только до 17.30!!! 5 минут!!!! и уже нельзя написать это заявление. Приезжайте завтра типа!!! Разве это нормально!!! У меня нет денег на проезд и есть деньги на карточке, но я даже не могу написать заявление, чтобы их снять!!!! Буду отказываться от услуг Беларусбанка!!! Никому не рекомендую этот банк. Никокого понимания ситуации!!!!
15.01.2014 21:29 // Алексей [Гость]
Да сколько можно парализовывать работу интернет банкинга!!! Терпение уже заканчивается! Что за банк то такой с такими услугами!? При таком количестве профилактических работ как у вас не возможно полноценно использовать Вашу услугу! В очередной раз разочарован!
15.01.2014 19:55 // Jenika
Беларусбанк постоянно задерживает выплату заработной платы!!!! надоело! нужно переходить в другой банк....
21.12.2013 15:02 // Валентина
Моя мама открыла на моё имя счет в данном банке: в отделении 514/288 ул Некрасова 5 города Минска. Но при открытии её не сочли нужным предупредить, что ни она ни я не сможем пользоваться данным счетом.
Она - потому что открыла на моё имя, я - потому что открыла его моя мама.
Ни ей ни мне не только не говорят что делается на данном счету, но и гоняют из одного филиала данного отделения в другой.
Вот и получается, что где находятся наши деньги, что с ними мы даже узнать не можем...
Доверяйте деньги Беларусбанку! Они в надёжных руках...
21.11.2013 19:57 // Клиент Вашего банка
Очень часто пользуюсь услугами Вашего банка не только в Витебске, но и в Новополоцке. Специалисты грамотные, вежливые, но что касается заведующих отделений!!!!особенно №7 в Новополоцке. Кто даёт ей право кричать насотрудников, обзывать их тупыми, censored? Если Вы считатет, что Ваши сотрудники такие, то пора их всех уволить , а её оставить одну работать. У меня и так море проблем дома, на работе, чтобы из банка приходить с осадком. Но несмотря на это, Ваш банк самый лучший, всегда грамотно обслуживают. Спасибо Вам за подготовку кадров.
29.10.2013 18:48 // Екатерина [Гость]
В отделении на Воронянского 13/1 постоянно оплачиваю коммунальные платежи,иногда переводы за границу,всегда хорошее,приветливое отношение к клиентам как у кассиров так и у заведущей. Работаю быстро и чётко. Спасибо вам!
16.09.2013 19:29 // Sveta8989
Именно в этом банке (Полоцк, Гагарина, 6) люди какие-то странные. Если во всех банках "Пришла, заняла очередь в нужную кассу и стоишь, ждешь". Здесь же: заняла очередь, подошла очередь моя, а ко мне подбегает человек, стоявший у соседней кассы, и говорит: "я здесь давно стою, а вы недавно пришли, здесь общая очередь во все кассы". И метаются туда сюда из одного угла банка в другой, где "место освободилось". Но это же не почта. Даже в магазине самообслуживания так не делают. Это все-таки банк. И не хочется, чтобы сами люди придумывали правила, и пытались их навязать другим путем скандалов. Тем более, что кассир ясно дала понять, что нет никакой общей очереди.
Прошу повесить в беларусбанки, где нет электронной очереди, такое объявление: "Очередь строго отдельно в каждую кассу". Чтобы не превращать учреждение в балаган.
К работе персонала претензий нет.
25.08.2013 20:10 // леонид [Гость]
добрый вечер сотрудникам беларусбанка!на днях возникла такая проблемка.ехал из россии домой ,через станции г чаусы в которой находился обменный пункт хотел поменять деньги слал в очередь .передомной стояла женщина переоформляла вклад,затем была выручка,и я так и не дождался.для чего вообще нужен так называемый пункт обмена если там ,что- бы поменять валюту нужно простоять неизвестно сколько.вкладные операции ,торговые выручки,пластиковые карточки для этого нужно открывать отделение ,а пункт обмена должен выполнять непосредственно минимум операций.примите это во внимание и сделайте соответсвующие выводы
08.08.2013 17:34 // Alena Bars
Отделение в г. Бобруйске на ул. Лынькова:
пришла снимать с карточки з/п и отпускные, сумма приличная, специально на бумажке написала ее. Кассир громогласно на всю сберкассу - Ваши миллионов. И вся сберкасса развернулась в мою сторону, разве так делается, да так можно и до дома не дойти, по голове двинут в ближайшей подворотне. Да и само помещение крошечное, а людей как селедок. Почему не сделать кабинки закрывающиеся?
Беларусбанк, ОАО - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
