Понадобилась мне карточка международного образца мастеркард или виза, например. Почитала на сайте, что до конца сентября можно со скидкой оформить. 3 раза позвонила уточнить информацию. Даже предложили оформить не отдельно, а к зарплатному счету. Спрашиваю, "можно?" - "можно, приезжайте туда, где получали зарплатную карточку". Приезжаю, рассказываю, что хочу международного образца карточку к существующему зарплатному счету. Дали анкеты. Очень подробные анкеты. Потратила полчаса чтобы заполнить. Подхожу, в другое окно, что первым освободилось, уже в который раз объясняю ситуацию, девушка смотрит на документы и говорит "а вам не такие надо было заполнять, если вы к зарплатному счету делаете" - "как не такие? международную карточку хочу..." - "А! так мы вообще такие не делаем!" вот здрасьте!... Послали меня в центральное отделение, которое работает до 19 часов, уже не успела, ну, может хоть документы заполненные пригодятся.
приезжаю, в отделе пластиковых карт никого, подхожу: "возьмите талончик". Беру талончик, на нем "в вашей очереди 0 человек". Через минуту вызывают. В который раз объясняю ситуацию, говорят "вам не сюда, а на второй этаж и они работают до 17.30, в пятницу до 16 с чем-то". - "Я работаю. как быть" - "Ну... я не знаю...". Вот так. КАК пользоваться вашими услугами, если вы не работаете в удобное для клиентов время?! КАК формулировать вопрос, если на одно и то же КАЖДЫЙ работник дает разные ответы?! Нельзя на сайте написать подробно - к какому счеты вы делаете карточки и какие, к какому нет? Кстати, если делатm карту отдельно, то еще надо 300 тысяч чтобы было на счете, НЕЗАВИСИМО от того, что у тебя есть зарплатный карт-счет. Если я хочу новую карту отдельно, а не к счету (раз уж нельзяЭ) с чего вдруг моя платежеспособность, или что там, становится под сомнение? Счет-то никуда не исчезает. Я в полном негодовании!